AppleCare planınızı bulamıyorsanız

Apple aygıtınızın AppleCare planını bulamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınız için AppleCare kapsamı satın aldığınızda plan genellikle otomatik olarak kaydedilir. Çevrimiçi kontrol ederek veya Ayarlar > Genel > AppleCare ve Garanti'yi açarak planınızı bulabilirsiniz.

AppleCare planınızı bulamıyorsanız aşağıdaki durumları göz önünde bulundurun.

Yinelenen AppleCare planınız Apple Hesabınıza bağlı olmayabilir

Apple Hesabınıza giriş yaptığınızda ve AppleCare planınızı Apple'dan abonelik olarak satın aldığınızda abonelik otomatik olarak Apple Hesabınızla ilişkilendirilir. AppleCare planınızı aygıtınızda Ayarlar > [Apple Hesabınız] > Abonelikler'de veya Apple Hesabı abonelikleri listenizde çevrimiçi olarak görebilirsiniz.

Aygıtınızda Apple Hesabınıza giriş yaptığınız halde AppleCare planınızı görmüyorsanız AppleCare planı ayarlama işleminizi, planınızı Apple Hesabınıza bağlayarak tamamlamanız gerekebilir. Bu, Apple Hesabınız için hüküm ve koşulları kabul etmeyi de içerebilir.

Apple aygıtınızda AppleCare planınızı ayarlamayı tamamlayın

  1. Ayarlar > Genel > AppleCare ve Garanti'yi açıp aygıtınızı bulun

  2. "AppleCare+ Planını Ayarlama İşlemini Tamamlayın" iletisini gösteren aygıtı seçin.

  3. AppleCare planını ayarlama işleminizi tamamlamak için aygıt içi yönergeleri izleyin.

  4. Ardından planınızı bağlamak için "Planı Apple Hesabı’nızla İlişkilendirin" seçeneğini belirleyin.

AppleCare planınızı ayarlamayı çevrimiçi olarak tamamlayın

AppleCare planınızı Apple Hesabınıza bağlamak için Desteğim web sitesine gidin

Yinelenen AppleCare planınız farklı bir Apple Hesabı'na bağlanmış olabilir

AppleCare planınız farklı bir Apple Hesabı kullanılarak satın alındıysa planınız bu hesaba bağlı olabilir.

AppleCare planını bulmak için bu Apple Hesabı'na giriş yapın

Yinelenen AppleCare planınız için ödeme yönteminizden ücret alınamamıştır

Apple, yinelenen AppleCare planı ödemeleriniz için ödeme yönteminizden ücret tahsil edemezse kapsamınız iptal edilebilir. Planınız iptal edilmeden önce aygıtınızdaki AppleCare planınız için ödeme yöntemini güncelleyebilirsiniz. Apple Hesabı ödeme yönteminizi nasıl değiştireceğinizi veya güncelleyeceğinizi öğrenin

Planınız iptal edildiyse ürününüzün yeni AppleCare kapsamı için uygun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Aygıtınızın AppleCare planını yine de bulamazsanız

AppleCare planınızı hâlâ bulamıyorsanız veya planınız aygıtınıza bağlanamıyorsa yardım almak için yardım için Apple Destek bölümüne ulaşın.

Bizimle iletişime geçtiğinizde şu bilgiler faydalı olabilir:

  • AppleCare sözleşme numarası. Apple Hesabınıza giriş yapıp aygıtınızı seçerek bu bilgileri çevrimiçi olarak bulabilirsiniz.

  • Plan kapsamındaki aygıtın seri numarası. Apple ürününüzün seri numarasını nasıl bulacağınızı öğrenin.

  • AppleCare planınızın ve Apple aygıtınızın orijinal satış makbuzu.

  • Tercih ettiğiniz Apple Hesabı ve planınızın bağlı olduğu Apple Hesabı.

Yayın Tarihi: