Apple Kimliğinizin parolasını unuttuysanız

Apple Kimliği parolanızla giriş yapmayı denerken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları kullanarak parolanızı sıfırlayabilir ve hesabınıza yeniden erişebilirsiniz.

Apple Kimliği ile giriş yaptığınız servisler

Apple Kimliğiniz iTunes Store'da alışveriş yapma, iCloud'a giriş yapma ve uygulama satın alma gibi Apple ile yaptığınız tüm işlemlerde kullandığınız hesaptır. Parolanızı sıfırlamak için Apple Kimliğinizle ilişkili e-posta adresini bilmeniz gerekir. Apple Kimliğinizle ilişkili e-posta adresinizi bilmiyor musunuz?

Parolanızı sıfırlama

Yönergeler, Apple Kimliğiniz için kullandığınız güvenlik türüne göre değişiklik gösterir. Kullandığınız güvenlik türünü seçin:

E-posta, parola ve güvenlik soruları

  1. Apple Kimliği hesap sayfanıza gidin ve "Apple Kimliğinizi veya parolanızı mı unuttunuz?" bağlantısını tıklayın. Telefon numaranızı onaylamanız istenirse bunun yerine iki faktörlü kimlik doğrulama adımlarını kullanın.
  2. Apple Kimliğinizi girin. Apple Kimliğinizi mi unuttunuz?
  3. Parolanızı sıfırlama seçeneğini belirleyin ve Devam'ı seçin.
  4. Parolanızı nasıl sıfırlayacağınızı seçin:

Parolanızı sıfırladıktan sonra yeni parolanızla tekrar giriş yapmanız istenir. Aygıtlarınızın Ayarlar bölümünde parolanızı güncellemeniz de gerekebilir.
 

İki faktörlü kimlik doğrulama

Apple Kimliğiniz için iki faktörlü kimlik doğrulama özelliğini açtıysanız, güvenilir bir iPhone, iPad, iPod touch veya Mac kullanarak etkinleştirilmiş bir parola ile parolanızı sıfırlayabilirsiniz. Hiçbir aygıtınıza erişemiyor musunuz?

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Aygıtınızda iOS 10 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
  2. Ayarlar'a gidin.
  3. [Adınız] > Parola ve Güvenlik > Parolayı Değiştir'e dokunun, ardından parolanızı güncellemek için ekrandaki adımları izleyin. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde iCloud > [adınız] > Parola ve Güvenlik > Parolayı Değiştir'e dokunun, ardından ekrandaki adımları izleyin.

Önceki adımla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? iCloud'a giriş yapmamış olabilirsiniz. Ayarlar'ı açıp "[Aygıtınıza] giriş yapın" > "Apple kimliğiniz yok mu veya onu unuttunuz mu?" seçeneğine dokunun ve ekrandaki adımları izleyin. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde, iCloud > Apple Kimliğini veya Parolayı mı Unuttunuz? seçeneğine dokunun, ardından ekrandaki adımları izleyin.

Mac'inizde

  1. Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ne gidin ve iCloud'u tıklayın.
  2. Hesap Ayrıntıları'nı seçin. 
  3. Apple Kimliği parolanızı girmeniz istenirse "Apple kimliğini veya parolayı mı unuttunuz?" bağlantısını tıklayın ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Aşağıdaki son adımları atlayabilirsiniz.
  4. Güvenlik > Parolayı Sıfırla'yı tıklayın. Apple Kimliği parolanızı sıfırlayabilmeniz için, Mac'inizin kilidini açmak üzere kullandığınız parolayı girmeniz gerekir.

Bu adımlarla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? iCloud'a giriş yapmamış olabilirsiniz. Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ne gidin ve iCloud'u tıklayın. "Apple kimliğini veya parolayı mı unuttunuz?" bağlantısını tıklayın ve ekrandaki adımları izleyin.

Kurtarma anahtarı kullanma

iOS 11 ve sonraki sürümlerinde ya da macOS High Sierra ve sonraki sürümlerinde iki adımlı doğrulamanın etkin olduğu Apple Kimliğinizi iki faktörlü kimlik doğrulama kullanılacak şekilde güncellediyseniz ve bir kurtarma anahtarınız varsa parolanızı sıfırlamanıza yardımcı olması için kurtarma anahtarını kullanabilirsiniz.

Hiçbir aygıtınıza erişemiyorsanız

Bir arkadaşınızın veya aile üyenizin iPhone, iPad ya da iPod touch'ını ödünç alın ve aşağıdaki adımları izleyin:

  1. iPhone'umu Bul uygulamasını açın.
  2. Bir Giriş Yap ekranı görünür. Burada Apple Kimliği alanının boş olduğundan emin olun. Başka birisinin kullanıcı adını görürseniz silin.
  3. Apple Kimliğini veya Parolayı mı Unuttunuz? bağlantısına dokunun ve ekrandaki adımları izleyin.

Giriş Yap ekranını görmüyor musunuz? Çıkış Yap'a dokunun. Çıkış yaptıktan sonra Apple Kimliği alanının boş olduğundan emin olun. Ardından Apple Kimliğini veya Parolayı mı Unuttunuz? bağlantısına dokunun ve ekrandaki adımları izleyin.

Önceki adımları denemenize rağmen hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Parolanızı sıfırlayabilir ve hesap kurtarma yoluyla hesabınıza yeniden erişebilirsiniz

İki adımlı doğrulama

  1. Apple Kimliği hesap sayfanıza gidin ve "Apple Kimliğinizi veya parolanızı mı unuttunuz?" bağlantısını tıklayın. Telefon numaranızı onaylamanız istenirse bunun yerine iki faktörlü kimlik doğrulama adımlarını kullanın.
  2. Apple Kimliğinizi girin, parolanızı sıfırlama seçeneğini belirleyin ve Devam'ı seçin. Apple Kimliğinizi mi unuttunuz?
  3. İki adımlı doğrulama için Kurtarma Anahtarınızı girin.*
  4. Güvenilir bir aygıt seçin.* Aygıtınıza doğrulama kodu gönderilir.
  5. Doğrulama kodunu girin.
  6. Yeni bir parola oluşturun ve Parolayı Sıfırla'yı seçin.

Parolanızı sıfırladıktan sonra yeni parolanızla tekrar giriş yapmanız istenir. Aygıtlarınızın Ayarlar bölümünde parolanızı güncellemeniz de gerekebilir.

Kurtarma anahtarınızı veya güvenilir aygıtınıza erişimi kalıcı olarak kaybettiyseniz parolanızı değiştiremezsiniz.

Daha fazla yardım alın

Yayın Tarihi: