iPhone veya iPad'iniz güncellenmiyorsa
iPhone veya iPad'inizi güncellemek için uyumlu bir aygıt, bir güç kaynağı, internet bağlantısı ve yeterli saklama alanı gereklidir.
iPhone veya iPad'inize en son iOS veya iPadOS sürümünü yükleyemiyorsanız
iPhone veya iPad'inizi kablosuz olarak güncelleyememenizin nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
Aygıtınız yeni yazılımı desteklemiyorsa
Aygıtınızın yeni yazılımı destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için:
iPhone modelinizi belirleyin veya iPad modelinizi belirleyin.
Aygıtınız uyumluysa yazılımınızı kullanabileceğiniz en son iOS veya iPadOS sürümüne güncelleyin. Aygıtınız uyumlu olmasına rağmen iPhone veya iPad'iniz güncellenmiyorsa aşağıdaki adımları deneyin.
Güncelleme için yeterli alan olmaması
Bir güncellemeyi indirmek için aygıtınızda yeterli saklama alanı olması gerekir. Aygıtınız, kişisel verilerinizi etkilemeden tekrar indirebileceğiniz uygulama verilerini kaldırır.
Ayrıca Ayarlar > Genel > [Aygıt adı] Saklama Alanı bölümünden kullanılmayan içerikleri ve uygulamaları kaldırabilirsiniz.
Apple Intelligence'ı kullanmak için daha fazla alana ihtiyacınız varsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
İndirme işlemi uzun sürüyorsa
Aygıtınızı güncellemek için internet bağlantısı gerekir. İndirme süresi, güncellemenin boyutuna ve internetinizin hızına bağlıdır. İndirme sırasında aygıtınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Güncelleme yüklenmeye hazır olduğunda aygıt sizi bilgilendirecektir.
Daha hızlı indirmeler için:
Wi-Fi ağına bağlanma.
Aygıtınızı güncellerken diğer içerikleri indirmekten kaçının.
Güncelleme sunucusuna erişemiyorsanız veya güncellemeyi doğrulayamıyorsanız
Aygıtınızı güncellemeyi denerseniz şu iletilerden birini görebilirsiniz:
"Güncelleme Denetlenemiyor. Yazılım güncellemesi olup olmadığı denetlenirken bir hata oluştu."
"Güncelleme Denetlenemiyor. İnternete bağlı olmadığınız için yazılım güncelleme olup olmadığı denetlenemedi." iletisini alıyor.
"İndirilemiyor. İnternete bağlı olmadığınız için bu güncelleme kullanılamıyor."
"İndirilemiyor. Bu güncellemenin indirilmesi için Wi-Fi ağ bağlantısı gerekiyor."
Aynı ağı kullanarak aygıtınızı tekrar güncellemeyi deneyin. Bu iletilerden birini görmeye devam ediyorsanız aygıtınızı başka bir ağ kullanarak veya Mac ya da iTunes ile güncellemeyi deneyin. Birden fazla ağ ile güncellemeyi denedikten sonra sorun tekrar oluşursa güncellemeyi kaldırın.
Güncelleme tamamlanmıyorsa
Güncellemeyi yüklüyorsanız ilerleme çubuğu yavaş hareket ediyor gibi görünebilir. Güncellemenin süresi, güncellemenin boyutuna ve aygıtınızdaki dosya sayısına bağlıdır.
Kablosuz olarak güncelleme yapıyorsanız aygıtınızı bir güç kaynağına bağlı tutun. Aygıtınızın pili biterse aygıtı bir güç kaynağına bağlayıp açın ve güncelleme veya geri yükleme işleminin tamamlanmasını bekleyin.
iPhone veya iPad'iniz donmuş gibi görünüyorsa veya başlatılmıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
iOS veya iPadOS'in son sürümünü hâlâ yükleyemiyorsanız
iOS veya iPadOS'in en son sürümünü hâlâ yükleyemiyorsanız güncellemeyi tekrar indirmeyi deneyin:
Ayarlar > Genel > [Aygıt adı] Saklama Alanı bölümüne gidin.
Uygulama listesinden güncellemeyi bulun.
Güncellemeye dokunun, ardından Güncellemeyi Sil'e dokunun.
Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme menüsüne gidin ve en son güncellemeyi indirin.
Güncellemeyi uygulamalar listesinde görmüyorsanız veya sorun tekrar ortaya çıkarsa aygıtınızıMac veya iTunes ile güncellemeniz gerekir.
Bilgisayarınız aygıtınızı tanımıyorsa ya da ekranınız birkaç dakika boyunca Apple logosunu gösteriyor ve ilerleme çubuğu görünmüyorsa kurtarma modunu nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Yaşadığınız sorun hakkında daha fazla bilgi verirseniz bir sonraki adımda neler yapabileceğinizi önerebiliriz.