Ekstrenizde "apple.com/bill" ibaresi veya hatırlamadığınız bir harcama varsa

Banka, kredi kartı, banka kartı veya mobil fatura ekstresinde gördüğünüz harcamaları inceleyin.

Harcamanın yakın zamandaki bir veya birkaç satın alma işlemine ait olup olmadığını belirleyin

Tüm satın alma işlemlerinizin listesini görmek için burayı tıklayın. Giriş yapmanız istenebilir. Giriş yaptıktan sonra, satın alma işlemlerinin listesini görmüyorsanız tüm satın alma işlemlerinizi görmek için bu adımları izleyin.

Tutarı hatırlamıyor musunuz? Bazen abonelikler, uygulama içi satın alma işlemleri veya ön sipariş verdiğiniz öğeler tek bir faturada birlikte gruplanır. Satın alma işlemlerinin nasıl gruplandığını öğrenin.

 

Harcamanın yenilenen bir abonelikle ilgili olup olmadığını belirleyin

Tüm satın alma işlemlerinizin listesini kontrol ederken, otomatik olarak yenilenen abonelikler olup olmadığına bakın.

Aboneliği artık istemiyorsanız iptal edebilirsiniz.

 

Bir aile üyesinin satın alma işlemi yapıp yapmadığını kontrol edin

Aile Paylaşımı'nı kullanıyorsanız ve aile düzenleyicisiyseniz e-postanızda makbuzu arayın. Apple, aile üyelerinizin satın aldığı öğeler ve yenilenen abonelikleri için size e-postayla bir makbuz gönderir. Aile üyelerinin yaptığı satın alma işlemlerinin çoğu için aile düzenleyicisi ödeme yapar.

Aygıtınızı kullanan çocuklar varsa parola tercihlerinizi ayarlayarak her satın alma işleminde parola girilmesini zorunlu kılabilirsiniz. Ayrıca, satın alma işlemlerini önlemek için Ekran Süresi'ni de kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, çocukların kendi aygıtlarından neler satın alabileceğini yönetmek için Aile Paylaşımı'nı ayarlayabilirsiniz

Apple Kimliğinizin parolasını bilen herkes hesabınızdan harcama yapabilir. Yetkisiz harcamalarla karşılaşıyorsanız Apple Kimliğinizin parolasını değiştirin.

 

Başka bir Apple Kimliği kullanarak bir şey satın alıp almadığınızı kontrol edin

reportaproblem.apple.com sayfasına gidip Apple Kimliğinizle giriş yapın. Giriş yaptığınız Apple Kimliğinizle gerçekleştirilen son satın alma işlemlerinizin listesi görüntülenir.

Başka bir aygıtta başka bir Apple Kimliği kullandıysanız söz konusu Apple Kimliğiyle yaptığınız satın alma işlemlerinin listesini görmek için diğer aygıtı kullanın.

 

Apple Destek Bölümüne Ulaşın

Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde bir harcamanın ekstrenizde neden yer aldığını bulamadıysanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

 

Yayın Tarihi: