MacBook Neo Uyku veya Uyanma Sorunlarını Giderme

• Mac'inizdeki Güç Modları hakkında

• Mac'inizi uyku durumuna geçirme veya uyandırma

• Mac'iniz için uyku ve uyanma ayarlarını yapma

• Mac'iniz beklenmedik bir şekilde uykuya geçiyor veya uyanıyorsa

• Mac'te güvenli uyku nedir?

Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.

1. Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve bilgisayarın arızalanmasına neden olabilir.

2. Laptop'ın ekranını açın, klavyedeki herhangi bir tuşa basın veya bilgisayarı uyandırmak için izleme dörtgenini ya da bağlı bir fareyi tıklayın. Bilgisayarın uyku moduna geçtiğini doğrulamak için ekranı kapatın.

3. Bilgisayar ekranının parlaklığını kontrol edin. Parlaklık azaltılmış olabilir.

4. Bilgisayarın güvenli uykuda olması, uyku veya güç sorunuyla karıştırılabilir. Güvenli uykudan uyandırmak için bilgisayarı uyumlu bir Apple USB-C güç adaptörüne ve elektrik prizine bağlı şarj kablosuna bağlayın. Ardından güç düğmesine basın.

5. Uyku veya uyanma sorunları bazen beklenmedik güç durumlarına neden olabilir. Bilgisayarın uyku modunda olduğunu ve kapalı olmadığını doğrulayın. Bilgisayarın açık veya kapalı olduğundan emin değilseniz güç düğmesini basılı tutun. Birkaç saniye bekleyin. Ardından tekrar güç düğmesine basarak bilgisayarı açın.

6. Bilgisayardaki pil boşalmışsa bilgisayarı uyumlu bir Apple USB-C güç adaptörüne ve şarj kablosuna bağlayın. Bilgisayarın pilinin şarj olabildiğini doğrulamak için en az 10 dakika şarj edin. Bilgisayar şarj edildikten sonra güç adaptörüyle açılmıyorsa bir sonraki bölüme geçin. Bilgisayar açılıyor ancak başlatma işlemini tamamlayamıyorsa Başlatma Sorunlarını Giderme başlıklı bölüme bakın.

7. Mac'iniz açılmıyorsa başlıklı makalede verilen adımları izleyin.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde yaşadığınız sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:

1. Mümkünse uyumlu bir Apple USB-C güç adaptörüne ve şarj kablosuna bağlıyken Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.

2. Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.

   • Not: Sol ve sağ hoparlörlerin her birine entegre iki adet açma/kapatma (AMR) sensörü vardır. Bilgisayarın uyku moduna geçmesi veya uyanması için bu sensörlerin her ikisi de etkinleştirilmelidir.

3. Sol ve sağ hoparlör flex kablosu bağlayıcılarını bulup her iki flex kablonun da mevcut ve bağlı olduğunu doğrulayın. Flex kablolardan biri eksikse ana kartın altında kalmış olabilir. Flex kabloyu bulmak için ana kartı çıkarın.

4. Sol ve sağ hoparlör flex kablolarının bağlantısını kesin. Hoparlör flex kablolarında ve ana karttaki bağlayıcılarında herhangi bir hasar olup olmadığını inceleyin. Tüm bağlayıcıların yerlerine uygun şekilde oturduğunu doğrulayarak flex kabloları geri takın.

5. Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçları veya incelemede arızalı bir parça tespit edilirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parça belirlenmeden sorun devam ederse ana kart değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme gidin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini https://support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımları uyguladığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra onarım sonrası tanılamaları çalıştırın ve bir parçayı değiştirmenin sorunu çözüp çözmeyeceğini belirlemek için işlevsel test gerçekleştirin. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.

• İki entegre açma/kapatma (AMR) sensörünü içeren hoparlörleri (sol ve sağ) değiştirin.

  • Not: Hoparlörler her zaman çift olarak değiştirilmelidir.

• Hoparlörler değiştirildikten sonra sorun devam ederse ana kartı değiştirin.

Onarımın tamamlanması

Değiştirilen parçaya bağlı olarak aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.

Onarım sonrası doğrulama

Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:

• Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)

• Ses (hoparlörleri ve mikrofonları test etmek için)

Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açıp bilgisayarın beklendiği şekilde uyku moduna geçtiğini ve uyandığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini https://support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.