iPad: Ses Sorunlarını Giderme
Hoparlör veya mikrofon sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bağlantısı verilen makaleleri okuyun:
Bir hoparlörden veya tüm hoparlörlerden ses gelmiyor ya da düşük veya bozuk ses geliyor
Kulaklıklarda ses yok ya da ses düşük veya bozuk
Kulaklığın yalnızca bir kanalından ses geliyor
Telefon veya FaceTime üzerinden yapılan aramalarda sesiniz duyulmuyor
Bir kişinin sesini net bir şekilde duyamıyorsunuz veya telefonla ya da FaceTime üzerinden yapılan aramalarda cızırtı veya statik ses duyuyorsunuz
Telefonla veya FaceTime üzerinden yapılan aramalarda, video kayıtlarında veya mikrofon kullanan uygulamalarda ses yok veya düşük ya da bozuk ses var
Kulaklığınız iPhone veya iPad'inizle çalışmıyorsa
Apple kablolu kulaklıkları kullanma
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Ses seviyesini kontrol etmek için ses düzeyi düğmelerine basın.
Varsa ekran koruyucuyu, ekran filmini veya kılıfı çıkarın.
iPad'i temizleyin. iPad'in hoparlör ve mikrofon açıklıklarında birikinti olup olmadığını kontrol edin. Küçük, metal olmayan, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak bu alanları dikkatlice temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kirleri temizlemek amacıyla alıcı girişindeki kaplamayı dikkatle fırçalayın. Alıcı girişine yerleştirilmiş mikrofona hasar vermekten kaçının. Camı çizebilecek kadar büyük süpürme hareketlerinde bulunmayın. Hoparlör ve mikrofonun kapak açıklıklarındaki kirleri dikkatlice fırçalayarak temizleyin. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
Önemli: Önce tüm kabloları çıkarıp iPad'i kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPad'inizi herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için aşağıdaki tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Mikrofonlar tanılama grubunu çalıştırın.
Hoparlörler tanılama grubunu çalıştırın.
Kulaklıkları, bir fişe bağlayın ve ardından fişten çıkarın.
Bazı iPad modellerinde kulaklık jakı yoktur. Bu modeller için USB-C bağlayıcısının tüy veya kir birikintisiyle tıkanmadığından emin olun. Kirleri USB-C - 3,5 mm Kulaklık Jakı Adaptörünü bağlayın, ardından adaptörün bağlantısını kesin.
Ses çıkışının önce yerleşik hoparlörlerden kulaklığa, ardından tekrar yerleşik hoparlörlere geçmesi gerekir.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uygulandığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse listelenen iPad modellerinde aşağıdaki parçaları değiştirin:
iPad Air (M2) ve sonraki modeller, iPad Pro (M4) ve sonraki modeller, iPad mini (A17 Pro) ve iPad (A16) modellerindeki hoparlör sorunları için hoparlörleri değiştirin.
iPad Air (M2) ve sonraki modeller, iPad Pro (M4) ve sonraki modeller, iPad mini (A17 Pro) ve iPad (A16) modellerindeki ana mikrofon sorunları için ekranı değiştirin.
iPad (A16) modellerindeki ana mikrofon sorunları için kapak camını değiştirin.
iPad (A16) ve iPad Air 11 inç (M3) modellerinde arka mikrofon sorunları için ses düğmelerini değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra aygıtı açın ve hoparlör ve mikrofonun çalıştığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer modeller için diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair.