Mac Laptoplarda İletişim Sorunlarını Giderme
Bluetooth veya Wi-Fi sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bu makaleyi okuyun:
Bluetooth hizmeti kullanılamıyor
Bluetooth ayarı açılmıyor
Bilgisayar bir Bluetooth aksesuarıyla eşlenemiyor
Eşlenmiş Bluetooth aksesuarı ile bilgisayar arasındaki bağlantı zaman zaman kesiliyor
Bluetooth aksesuarı aracılığıyla veri aktarımı zaman aşımına uğruyor veya yavaş ilerliyor
Wi-Fi servisi kullanılamıyor
Wi-Fi açılamıyor
Bilgisayar bir Wi-Fi ağına bağlanamıyor
Wi-Fi bağlantısı zaman zaman kesiliyor
Wi-Fi sinyali zayıf
Kablosuz iletişim parazitinden kaynaklanan Wi-Fi ve Bluetooth ile ilgili sorunları giderme
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Mac'i yeniden başlatın.
Mac'te tarih ve saatin doğru ayarlandığından emin olun.
İnternete farklı bir Wi-Fi ağından veya kablolu Ethernet bağlantısıyla bağlanabiliyorsanız o ağa bağlanın. Ardından Mac'te macOS'i güncelleyin.
Sorun Giderme Hızlı Kontrolleri başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın. Tanılama sonuçlarını kontrol edip kablosuz donanım olup olmadığına bakın.
Mac'iniz macOS kurtarma modundayken bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Korozyona işaret eden kanıtlar veya hasarlı parçalar (ör. flex kablo ya da diğer kablolar, modüller ve diğer hasarlar) olup olmadığına bakarak bilgisayarı görsel olarak inceleyin.
Ana karttaki anten koaksiyel kablolarını bulun. Kabloları ve bağlayıcıları çıkarıp herhangi bir sıkışmış kablo veya bağlayıcı hasarı belirtisi olup olmadığını inceleyin. Ayrıca ana kartta iğne hasarı olup olmadığını da inceleyin.
Anten koaksiyel kablosu bağlayıcılarını ana karttaki yerine geri yerleştirin, ardından Wi-Fi veya Bluetooth sorunu için yeniden test edin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uygulandığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, söz konusu parçayı değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Wi-Fi ve Bluetooth antenlerini içeren havalandırma/anten modülünü veya antenli sol ya da sağ hoparlörü değiştirin (modele bağlı olarak).
Ana kartı değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın. Bluetooth için, çalışan bir Bluetooth aygıtıyla eşleyin ve bağlantının birkaç dakika sürdüğünü doğrulayın. Wi-Fi için çalışan bir kablosuz ağa bağlanın, aktarım hızının yeterli düzeyde olup olmadığını kontrol ederek veri hızını yeniden test edin. Kablosuz bağlantının birkaç dakika sürdürüldüğünü doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.