iPhone veya iPad'iniz güncellenmiyorsa

iPhone veya iPad'inizi güncellemek için uyumlu bir aygıt, internet bağlantısı ve yeterli saklama alanı gereklidir. Aygıtınızın güç kaynağına bağlı kalması da önerilir.

iPhone veya iPad'inize en son iOS veya iPadOS sürümünü yükleyemiyorsanız

iPhone veya iPad'inizi kablosuz olarak güncelleyememenizin nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• Aygıtınız en son yazılımı desteklemiyor

• Aygıtınızda yeterli saklama alanı bulunmuyor

• Güncellemenin indirilmesi uzun sürüyor

• Aygıtınız güncelleme sunucusuna ulaşamıyor

• Güncelleme tamamlanmadı

Aygıtınız yeni yazılımı desteklemiyorsa

Aygıtınızın yeni yazılımı destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için:

1. iPhone veya iPad modelinizi belirleyin

2. iPhone veya iPad modelinizin en güncel iOS veya iPadOS sürümüne yönelik uyumlu aygıtlar listesinde olup olmadığını kontrol edin

Aygıtınız uyumluysa size sunulan en güncel iOS veya iPadOS sürümüne güncelleyin.

Aygıtınız uyumlu olmasına rağmen iPhone veya iPad'iniz güncellenmiyorsa aşağıdaki adımları deneyin.

Güncelleme için yeterli alan olmaması

Güncellemeyi indirmek ve yüklemek için yeterli alan yoksa aygıtınızdaki yazılım yer açmaya çalışır. Yalnızca yeniden indirilebilecek uygulama verileri kaldırılır; size ait veriler kaldırılmaz veya başka bir yere taşınmaz. Aygıtınızda hâlâ yeteri kadar alan açılmazsa aygıtınızı güncellemek için bilgisayarınızı kullanabilirsiniz.

Aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayamıyorsanız kullanmadığınız içerik ve uygulamaları kaldırarak güncelleme için yer açabilirsiniz. Ayarlar > Genel > [Aygıt adı] Saklama Alanı seçeneğine gidin.

Uygulamalarınızın ve içeriklerinizin kullandığı alan hakkında daha fazla bilgi edinin

İndirme işlemi uzun sürüyorsa

Aygıtınızı güncellemek için internet bağlantısı gerekir. Güncellemenin indirilme süresi, güncellemenin boyutuna ve internet bağlantınızın hızına bağlı olarak değişir. Güncelleme indirilirken aygıtınızı normal şekilde kullanabilirsiniz. Aygıtınız, güncelleme yüklenmeye hazır olduğunda size bildirir. İndirme işlemini hızlandırmak için aynı anda başka içerik indirmeyin ve Wi-Fi ağı kullanın.

Güncelleme sunucusuna erişemiyorsanız veya güncellemeyi doğrulayamıyorsanız

Aygıtınızı güncellemeyi denerseniz şu iletilerden birini görebilirsiniz:

Aynı ağı kullanarak aygıtınızı tekrar güncellemeyi deneyin. Bu iletilerden biri gösterilmeye devam ediyorsa başka bir ağ kullanarak aygıtınızı güncellemeyi deneyin veya aygıtınızı bilgisayarınızla güncelleyin:

• Aygıtınızı macOS Catalina veya sonraki bir sürüm yüklü Mac kullanarak güncelleme

• Aygıtınızı macOS Mojave veya önceki bir sürüm yüklü Mac ya da bir Windows PC kullanarak güncelleme

Birden fazla ağ kullanarak güncellemeyi denedikten sonra sorunla karşılaşmaya devam ederseniz güncellemeyi kaldırın.

Güncelleme tamamlanmıyorsa

Güncellemeyi yüklüyorsanız ilerleme çubuğu yavaş hareket ediyor gibi görünebilir. Güncellemenin süresi, güncellemenin boyutuna ve aygıtınızdaki dosya sayısına bağlıdır.

Kablosuz olarak güncelleme yapıyorsanız aygıtınızı bir güç kaynağına bağlı tutun. Aygıtınızın pili biterse aygıtı bir güç kaynağına bağlayıp açın ve güncelleme veya geri yükleme işleminin tamamlanmasını bekleyin.

iPhone veya iPad aygıtınız donuyorsa veya açılmıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Güncellemeyi kaldırın ve tekrar indirin

iOS veya iPadOS'in en son sürümünü hâlâ yükleyemiyorsanız güncellemeyi tekrar indirmeyi deneyin:

1. Ayarlar > Genel > [Aygıt adı] Saklama Alanı seçeneğine gidin.

2. Uygulama listesinden güncellemeyi bulun.

3. Güncellemeye dokunun, ardından Güncellemeyi Sil'e dokunun.

4. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme öğesine gidin ve en yeni güncellemeyin indirin.

Güncellemeyi uygulama listesinde görmüyorsanız veya sorunla tekrar karşılaşırsanız aygıtınızı bilgisayarınızı kullanarak güncellemeniz gerekir:

• Aygıtınızı macOS Catalina veya sonraki bir sürüm yüklü Mac kullanarak güncelleme

• Aygıtınızı macOS Mojave veya önceki bir sürüm yüklü Mac ya da bir Windows PC kullanarak güncelleme

kurtarma modunu nasıl kullanacağınızı öğrenin.