Apple Studio Display Modellerinde Güç ve Başlatma Sorunlarını Giderme
Ekran kurtarma modu veya üç nokta mesajlarıyla ilgili sorunları giderme
Güç yok sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Ekran açılmıyor
Ekranda görüntü yok
Fanlardan ses gelmiyor
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Ekranda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve ekranın çalışmamasına neden olabilir.
Uyumlu bir aygıta bağlanmak için Studio Display'de doğru Thunderbolt bağlantı noktasını kullandığınızdan emin olun.
Önemli: Studio Display'de şimşek simgesi olan bir bağlantı noktası Thunderbolt'u destekler. Bu bağlantı noktasına çalışan, uyumlu bir Mac veya iPad bağlayın. Diğer bağlantı noktaları yalnızca USB-C'dir ve aksesuar şarjı ve veri için kullanılır. Daha fazla bilgi için kullanım kılavuzuna bakın.
Not: Studio Display'de güç düğmesi veya durum ışığı yoktur. Ekran, bir video sinyali aldığında otomatik olarak açılır.
Ekranı uyumlu bir Thunderbolt bağlantı noktasına sahip bir Mac ile kullandığınızdan emin olun. Mac'inize ekran bağlama başlıklı makaleye bakın.
Mac ile ekranı birbirine bağlamak için çalışan, uyumlu bir Thunderbolt 3 (USB-C) kablosu veya daha iyi bir kablo kullandığınızdan emin olun. Apple Thunderbolt 3 (USB-C) Kablosu Hakkında ve Mac'inizdeki Thunderbolt veya USB-C bağlantı noktası için kullanılan adaptörler başlıklı makalelere bakın.
Güç kablosunda ve AC girişinde hasar olup olmadığını inceleyin.
Tehlike: Kablo hasarlıysa ekranın güç kablosunu elektrik prizine takmayın. Güç kablosu, ekrana takılı kalacak şekilde tasarlanmıştır. Güç kablosu ayrılmışsa ancak hasarlı değilse ekrana ait onarım kılavuzundaki prosedürleri uygulayarak kabloyu yeniden ekrana bağlayın.
Ekranda güç olduğunu doğrulamak için Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın. Ekranın açıldığına dair herhangi bir belirti yoksa bir sonraki bölüme geçin.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Mac ana bilgisayara Apple Service Utility ve diğer Studio Display kaynaklarını yüklemek için Studio Display Modelleri: Self Servis Onarım için Apple Tanıları başlıklı makaledeki yönergeleri uygulayın.
Apple Service Utility'i açın ve uygulamanın çalıştığını doğrulamak için ana pencereyi kontrol edin.
Mac ile akranı Thunderbolt kablosuyla birbirine bağlamak için ana uygulama penceresindeki yönergeleri uygulayın.
Apple Service Utility'nin güce sahip bir Studio Display'i algıladığından ve doğru kablonun kullanılıp kullanılmadığı bilgisini de içeren bağlantı durumunu gösterdiğinden emin olun.
Ekranı Mac ana bilgisayara bağlayıp tanılama test gruplarını çalıştırmak için uyumlu bir Thunderbolt kablosu gerekir.
Bir onarımdan sonra, ekranı Mac ana bilgisayara bağlamak ve Sistem Konfigürasyonu'nu çalıştırmak için bir USB-C şarj kablosu gerekir.
Apple Service Utility, Studio Display'de güç olduğunu ancak herhangi bir görüntü göstermediğini belirtiyorsa ekran ve görüntü sorunlarına yönelik sorun giderme işlemine devam edin.
Not: Bir Studio Display onarımını yeni tamamladıysanız tanılamaları çalıştırmadan veya ekranı kullanmadan önce Sistem Konfigürasyonu'nu çalıştırmanız gerekir. Onarımdan sonra, siz Sistem Konfigürasyonu'nu çalıştırana kadar Studio Display ekranında herhangi bir şey görünmeyebilir. Sistem Konfigürasyonu işlemini nasıl başlatacağınızı, support.apple.com/self-service-repair adresinden öğrenebilirsiniz.
Apple Service Utility, Studio Display'de güç olduğunu ve ekranın kurtarma modunda olduğunu belirten bir geri yükleme iletisi veya görüntü yerine üç nokta simgesi gösterdiğini belirtirse Ekran kurtarma modu veya üç nokta mesajlarıyla ilgili sorunları giderme bölümüne bakın.
Apple Service Utility, bağladığınızda Studio Display'i algılamazsa bir sonraki bölüme geçin.
Ekranı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse ekranı açmak ve incelemek için ekranın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Tehlike
Ekranı AC güç kaynağına bağladıktan sonra açıktaki güç kaynağı alanlarına dokunmamaya dikkat edin.
Ekranı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Ana karttaki tanılama LED'lerini bulmak ve yorumlamak için onarım kılavuzuna bakın.
Ekranın AC güç kablosunu düzgün çalıştığı bilinen bir AC prizine takın.
Ana karttaki tanılama LED'i düğmesini bulun. LED'leri etkinleştirmek için bu düğmeye basın. Güç kaynağının DC tampon gücü ürettiğini gösteren en az bir LED yanıyor olmalıdır. Hiçbir LED etkin hale gelmezse sorunun nedeni büyük olasılıkla AC güç kablosu, AC girişi veya güç kaynağıdır.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekranın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:
Hasarlı olması durumunda güç kablosunu veya AC girişini değiştirin.
Test arızalı bir güç kaynağı tespit ederse güç kaynağını değiştirin.
Yukarıdaki adımlarla belirli bir arızalı parça bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Ana kart değiştirildiyse değiştirme ana kartını ayarlamak üzere Sistem Konfigürasyonu'nu çalıştırmak için onarım kılavuzundaki yönergelere bakın.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama grubunu çalıştırın:
Ekran Kaynak Denetçisi (DRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra ekranın, arka aydınlatmanın, kameranın ve ortam ışığı sensörünün normal şekilde çalıştığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekranın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Ekran kurtarma modu veya üç nokta mesajlarıyla ilgili sorunları giderme
Sorunları belirleme
Studio Display ekranında bir uyarı simgesi ve "support.apple.com/display/restore" bağlantısı görünüyor
Normal kullanım sırasında Studio Display'de bir üç nokta simgesi görünüyor
Studio Display, bağlı bir bilgisayarın ekranını göstermiyor
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Studio Display'de bir uyarı simgesi ve "support.apple.com/display/restore" bağlantısı görünüyorsa ekran kurtarma modundadır ve firmware'ini güncellemeniz gerekir. Apple Studio Display'inizi güncellerken bir hata oluştuysa başlıklı makaledeki yönergeleri uygulayın.
Sorun Studio Display'in firmware'i güncellenirken ortaya çıktıysa Apple Service Utility'den çıkın. Ardından, Apple Studio Display'inizi güncellerken bir hata oluştuysa başlıklı makaledeki adımları uygulayın. Apple Service Utility, firmware güncellemelerini uygulamak için çalışmıyor olabilir.
Studio Display ile bilgisayarın çalışan, uyumlu bir Thunderbolt kablosuyla birbirine bağlandığını doğrulayın. Normal kullanım sırasında ekranda üç nokta simgesi görünüyorsa kablo uyumlu olmayabilir. Apple Studio Display'i ayarlama ve kullanma başlıklı makaleye bakın.
Değişiklikler, özellikler ve firmware'i güncelleme hakkında bilgi edinmek için Apple Studio Display için firmware güncellemelerindeki yenilikler başlıklı makaleye bakın.
Tanılamaları ve manuel testleri çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olması için aşağıdaki tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Önceki bölümde yer alan yönergeleri uygulayarak ekranın firmware'inin güncellendiğinden emin olun.
Bağlı bir bilgisayarın ekranının Studio Display'de normal şekilde görüntülendiğini doğrulayın.
Parçayı değiştirme
Önemli
Sorun, önceki adımlar uygulanarak çözülmediyse veya belirlenemediyse ekranın herhangi bir parçasını değiştirmeyin. Bir parçanın değiştirilmesi ekranın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.