Apple Studio Display Modelleri Ekran Sorunlarını Giderme
Ekran ve görüntü ile ilgili sorunları giderme
Kamera veya ortam ışığı sensörleri ile ilgili sorunları giderme
Ekran ve görüntü ile ilgili sorunları giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalesini okuyun:
Bozuk, bulanık veya anlaşılamayan görüntü
Tutarsız görüntü netliği
Düzensiz parlaklıkta dikey çizgiler
Görüntü titremesi veya kesintileri
Videoda parazit
Yanlış veya eksik renkler
Düzensiz renk, kontrast veya parlaklık
Görüntü ekranda sabitleniyor veya kalıyor
Ekran çevresinde ışık sızıntısı
Camın altında parçacık veya kir birikintisi
Aykırı pikseller
Yatay veya dikey çizgiler
Çözünürlük değiştirilemiyor
Ekran aydınlatılmıyor
Ekran arka aydınlatması homojen değil
Isınmadan sonra ekran arka aydınlatması çalışmıyor
Ekran arka aydınlatması bazı parlaklık ayarlarında çalışmıyor
İlgili destek makalesi
Sorununuz bir destek makalesinde yer alan yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Ekranda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve ekranın çalışmamasına neden olabilir.
Kılıfları, kapakları veya ekran koruyucuları çıkarın.
Ekran kasasının üst orta kısmının önünü ve arkasını kontrol ederek, iki TrueTone ortam ışığı sensörü (ALS) açıklığında toz, kir birikintisi veya diğer herhangi bir engel olmadığından emin olun. Bu alanların üzeri örneğin etiketlerle veya yapışkan not kağıtlarıyla kapatılmışsa bu, görüntü kalitesini kötü etkileyebilir.
Ekran gücünü doğrulamak ve ekranı temizlemek için Sorun Giderme Hızlı Kontrolleri başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorununuz çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini çalıştırın:
Ekran Kaynak Denetçisi (DRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu tanılama test grubu, USB arayüzlerinin ve kameraların varlığını kontrol eder ve hoparlörlerin, mikrofonların ve kameranın işlevselliğini test eder.
Sıkışmış veya ölü pikselleri kontrol etmek için Ekrandaki Aykırılıklar tanılama grubunu çalıştırın. Çeşitli ekran resimlerinin kullanıldığı tanılamalar sırasında ekranı incelemek, ekrandaki çatlakların veya ekran hasarlarının ortaya çıkarılmasına ve tanımlanmasına yardımcı olabilir.
Ekranı açma ve inceleme
Sorun, destek makalelerindeki yönergeleri uyguladığınız veya tanılama testlerini çalıştırdığınız halde çözülmediyse ya da belirlenemediyse ekranı açıp incelemek için ekranın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Tehlike
AC gücü uygulandığında açıktaki güç kaynağı alanlarına dokunmaktan kaçının.
Ekranı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.
Ana karttaki tanılama LED'lerinin yerini öğrenmek ve bunları yorumlamak için onarım kılavuzuna bakın.
Ekranın AC güç kablosunu düzgün çalıştığı bilinen bir AC prizine takın.
Ana karttaki tanılama LED'i düğmesini bulun. LED'leri etkinleştirmek için basın. Güç kaynağının DC tampon gücü ürettiğini gösteren en az bir LED yanıyor olmalıdır. Hiçbir LED etkin hale gelmezse sorunun nedeni büyük olasılıkla AC güç kablosu, AC girişi veya güç kaynağıdır.
AC güç kaynağına ve ana bilgisayara bağlı olan ve etkin bir görüntü sinyali bulunan, çalışır durumdaki bir ekran AÇIK ve UYANIK durumundadır. Bu durumda 1, 2, 3, 4 ve 5 numaralı LED'ler etkin olacaktır.
Tüm LED'ler etkinse ve ekranda herhangi bir görüntü yoksa sorun büyük olasılıkla ekran veya kablo bağlantılarıdır.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekranın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:
USB-C bağlantı noktalarında hasar bulursanız veya sorunun USB-C bağlantı noktalarında olduğu tespit edilirse etkilenen USB-C kartı değiştirin.
Dahili bir ekran kablosunda hasar tespit ederseniz veya sorunun dahili ekran kablosundan kaynaklandığını belirlerseniz etkilenen ekran kablosunu değiştirin.
Testte arızalı bir ekran, ortam ışığı sensörü veya kamera tespit edilirse bu parçaları içeren ekranı değiştirin.
Yukarıdaki adımlarla belirli bir arızalı parça bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Ekran veya ana kart değiştirildiyse değiştirme ekranını veya ana kartı ayarlamak için Sistem Konfigürasyonu'nu çalıştırma yönergelerinin yer aldığı onarım kılavuzuna bakın.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:
Ekran Kaynak Denetçisi (DRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Ekrandaki Aykırılıklar
Onarım tamamlandıktan sonra ekranın, arka aydınlatmanın, kameranın ve ortam ışığı sensörünün normal şekilde çalıştığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekranın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Kamera veya ortam ışığı sensörleri ile ilgili sorunları giderme
Sorunları belirleme
Kamera çalışmıyor
Kameranın durum göstergesi ışığı yanmıyor
Aşırı pozlanmış görüntüler
Beyaz dengesi zayıf
Odaklama zayıf
Bozuk veya rengi bozuk görüntüler
Ekran parlaklığı ortamdaki değişen ışık koşullarına yanıt vermiyor
Kamera ortamdaki değişen ışık koşullarına yanıt vermiyor
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Ekranda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve ekranın çalışmamasına neden olabilir.
Kılıfları, kapakları veya ekran koruyucuları çıkarın.
Bu ekranda iki TrueTone ortam ışığı sensörü (ALS) bulunmaktadır. İki TrueTone ALS açıklığında toz, kir birikintisi veya başka engeller olmadığından emin olmak için ekran çerçevesinin sol üst köşesini ve muhafazadaki Apple logosunun yaprak kısmını kontrol edin. Bu alanların üzeri örneğin etiketlerle veya yapışkan not kağıtlarıyla kapatılmışsa bu, görüntü kalitesini kötü etkileyebilir.
Ekran gücünü doğrulamak ve ekranı temizlemek için Sorun Giderme Hızlı Kontrolleri başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Ekranın üst kısmındaki kamera lensi alanının kirlenmediğini doğrulayın. Bazı temizlik solüsyonları arkalarında kamera görüntü kalitesini etkileyebilen ince bir tabaka bırakır. Ekran yüzeyinin üst kısmını yalnızca nemli bir bezle iyice temizleyin. Ardından sorunu yeniden oluşturmayı deneyin.
Bağlı Mac veya iPad'de Photo Booth'u açın. Kameranın yanındaki gösterge ışığının yandığını doğrulayın. Görüntünün normal göründüğünü doğrulayın.
Tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorununuz çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini çalıştırın:
Ekran Kaynak Denetçisi (DRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu tanılama test grubu, USB arayüzlerinin ve kameraların varlığını kontrol eder ve hoparlörlerin, mikrofonların ve kameranın işlevselliğini test eder.
Ekranı açma ve inceleme
Sorun, destek makalelerindeki yönergeleri uyguladığınız veya tanılama testlerini çalıştırdığınız halde çözülmediyse ya da belirlenemediyse ekranı açıp incelemek için ekranın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Tehlike
AC gücü uygulandığında açıktaki güç kaynağı alanlarına dokunmaktan kaçının.
Ekranı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Ana karttaki ekran ve kamera flex kablosu bağlayıcılarını bulun. Flex kabloları ve bağlayıcıları yerine geri yerleştirmeden önce bunların bağlantısını kesin ve sıkışmış kablo veya bağlayıcı hasarı belirtileri olup olmadığını inceleyin. Ana kartta bağlayıcı hasarı olup olmadığını inceleyin.
Tüm flex kabloları yerine geri takın ve asıl sorun için yeniden test edin.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekranın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:
Dahili kamera kablosunda hasar tespit ederseniz veya sorun dahili kamera kablosundan kaynaklandığını belirlerseniz kamera flex kablosunu değiştirin.
Testte arızalı bir ekran veya kamera tespit edilirse kameranın bulunduğu ekranı değiştirin.
Testte arızalı bir ön ortam ışığı sensörü (ALS) tespit edilirse ön ALS'yi içeren ekranı değiştirin.
Testte arızalı bir arka ortam ışığı sensörü (ALS) tespit edilirse arka ALS'yi içeren ekranı değiştirin.
Yukarıdaki adımlarla belirli bir arızalı parça bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Ekran veya ana kart değiştirildiyse değiştirme ekranını veya ana kartı ayarlamak için Sistem Konfigürasyonu'nu çalıştırma yönergelerinin yer aldığı onarım kılavuzuna bakın.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:
Ekran Kaynak Denetçisi (DRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Ekrandaki Aykırılıklar
Onarım tamamlandıktan sonra ekranın, arka aydınlatmanın, kameranın ve ortam ışığı sensörünün normal şekilde çalıştığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi ekranın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.