Mac Modüler Masaüstü Bilgisayarlarda Güç ve Başlatma Sorunlarını Giderme
Zaman zaman kapanma veya sistem kararsızlığı sorunlarını giderme
Güç yok sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bu makaleleri okuyun:
Güç düğmesine bastığınızda bilgisayar açılmıyor
Bağlı bir harici ekrana görüntü gelmiyor
Durum göstergesi ışığı yanmıyor
Mac Studio'nuzun modelini belirleme
Mac bilgisayar durum göstergesi ışığı davranışı
Mac Pro (2023) durum göstergesi ışığı davranışları
Mac'iniz tamamen başlatılmıyorsa
Mac'inizde güvenli modu kullanma
Mac'iniz daire içinde bir ünlem işaretiyle başlıyorsa
Mac'iniz Seçenekler etiketini taşıyan bir dişli simgesiyle başlıyorsa
macOS Kurtarma'dan başlatamazsanız
Apple Silicon çipli bir Mac'te macOS Kurtarma'yı kullanma
Sorununuz bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve fanların çalışmamasına neden olabilir.
Bilgisayarın kapalı olduğunu doğrulayın. Bilgisayarın açık mı yoksa kapalı mı olduğundan emin olamıyorsanız güç düğmesini basılı tutarak bilgisayarı kapatın. Birkaç saniye bekleyin ve sonra tekrar güç düğmesine basarak bilgisayarı açın.
Güç kablosunun çalışır durumda olduğundan ve bilgisayara sıkıca takıldığından emin olun.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri çalıştırın:
Aşağıdakilerden herhangi birini doğrulayarak bilgisayarın açık olup olmadığını belirleyin:
Durum göstergesi ışığı yanıyor
Fan dönüyor
Bağlı harici ekran çalışıyor
Not: Bilgisayarda herhangi bir güç belirtisi varsa Başlatma sorunlarını giderme başlıklı bölüme bakın.
Kullanıcının güç kablosunu, düzgün çalışan bir güç kablosuyla değiştirin.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Bilgisayarı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.
Dahili bileşenleri ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın.
Soğutucunun ve her bir fanın etrafındaki alanda toz veya kir birikintisi olup olmadığını inceleyin. Soğutucu ve fanlardaki toz ile kir birikintilerini dikkatlice temizlemek için ESD emniyetli vakum veya basınçlı hava kullanın. Her bir fanın serbest şekilde döndüğünden ve engellenmediğinden emin olun.
Mac Pro gibi dahili genişletmeye sahip bilgisayarlar için test edilen bilgisayardaki gereksiz çevre birimlerini, dahili genişletme kartlarını ve diğer isteğe bağlı öğeleri çıkararak sorun giderme işlemini basitleştirin. Bilgisayarın konfigürasyonunu minimum duruma getirmek; güç yok, güç var ancak görüntü yok gibi sorunları veya başlatmayla ilgili diğer bulguları içeren sorunları belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir. Bu yöntemle, sistem minimum konfigürasyondan başlayarak kademeli olarak oluşturulur ve her adımda olması beklenen davranışlar doğrulanır.
Anten bağlayıcısı kartı bulunan Mac mini modellerinde, bu kartın flex kablosuyla ana karta sıkıca bağlandığını doğrulayın. Flex kablonun hasarlı olmadığını doğrulayın. Güç düğmesinin hasarlı olmadığını ve anten bağlayıcısı kartına sıkıca bağlı olduğunu doğrulayın. Güç düğmesi kablosunun hasarlı olmadığını doğrulayın. Güç düğmesi sinyalleri bu kablolar ve bu kart üzerinden ana karta gider.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayarın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorununuz çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Güç kaynağını değiştirin.
Mac mini modellerindeki güç düğmesini anten bağlayıcısı kartıyla değiştirin.
Mac mini modellerindeki anten bağlayıcısı kartını veya onun flex kablosunu o bileşenle değiştirin.
Ana kartı değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve sorunun çözüldüğünü doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayarın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Zaman zaman kapanma veya sistem kararsızlığı sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bu makaleleri okuyun:
Bilgisayar başlatma sırasında kapanıyor
Bilgisayar kullanım sırasında beklenmedik şekilde kapanıyor
Bilgisayar yeniden başlatılıyor ve bir uyarı iletisi görüntülüyor
Bilgisayar başlatmadan sonra yanıt vermiyor
Bilgisayar uykudan uyandıktan sonra yanıt vermiyor
Bilgisayar yavaş çalışıyor
Mac'iniz tamamen başlatılmıyorsa
Mac'iniz bir sorun nedeniyle yeniden başlatıldıysa
Mac'inizde güvenli modu kullanma
Sorununuz bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Aşağıdaki bilgileri toplayın ve ilgili bulguları olası nedenlerle ilişkilendirin:
Sistem ne zaman kapanıyor (örneğin bir süre çalıştıktan sonra)
Kapanma sıklığı
O sırada hangi uygulamalar çalışıyor
Kapanmanın tekrarlanabilirliği
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve fanların çalışmamasına neden olabilir.
Mac'iniz bir sorun nedeniyle yeniden başlatıldıysa başlıklı makaledeki yönergeleri uygulayın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Bilgisayarın herhangi bir sorun yaşamadan tamamen başlatılabildiğini doğrulamak için Güvenli Mod'da başlatmayı deneyin.
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu test, tanılama bilgilerini toplar ve termal sensör ölçümlerinin sınırlar içinde olduğunu doğrular. MRI sonuçlarında güç, fan veya ısıyla ilgili uyarı ya da arıza olup olmadığını kontrol edin.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Bilgisayarı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.
Dahili bileşenleri ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın.
Soğutucunun ve her bir fanın etrafındaki alanda toz veya kir birikintisi olup olmadığını inceleyin. Soğutucu ve fanlardaki toz ile kir birikintilerini dikkatlice temizlemek için ESD emniyetli vakum veya basınçlı hava kullanın. Her bir fanın serbest şekilde döndüğünden ve engellenmediğinden emin olun.
Mac Pro gibi dahili genişletmeye sahip bilgisayarlar için test edilen bilgisayardaki gereksiz çevre birimlerini, dahili genişletme kartlarını ve diğer isteğe bağlı öğeleri çıkararak sorun giderme işlemini basitleştirin. Bilgisayarın konfigürasyonunu minimum duruma getirmek; güç yok, güç var ancak görüntü yok gibi sorunları veya başlatmayla ilgili diğer bulguları içeren sorunları belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir. Bu yöntemle, sistem minimum konfigürasyondan başlayarak kademeli olarak oluşturulur ve her adımda olması beklenen davranışlar doğrulanır.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayarın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorununuz çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
SSD (flaş depolama) modüllerinden birini veya her ikisini değiştirin.
Ana kartı değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve sorunun çözüldüğünü doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayarın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Başlatma sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bu makaleleri okuyun:
Bilgisayar açıldığında tam olarak başlatılamıyor
Bilgisayarda bir daire içinde ünlem işareti (!) simgesi görüntüleniyor
Bilgisayar başlangıçta kapalı görünüyor ancak dönen fan veya durum göstergesi ışığı gibi güç belirtileri gösteriyor
Mac'iniz tamamen başlatılmıyorsa
Mac'iniz bir sorun nedeniyle yeniden başlatıldıysa
Mac'inizde güvenli modu kullanma
Mac'iniz daire içinde bir ünlem işaretiyle başlıyorsa
Mac'iniz Seçenekler etiketini taşıyan bir dişli simgesiyle başlıyorsa
macOS Kurtarma'dan başlatamazsanız
Apple Silicon çipli bir Mac'te macOS Kurtarma'yı kullanma
Sorununuz bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve fanların çalışmamasına neden olabilir.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Aşağıdakilerden herhangi birini doğrulayarak bilgisayarın açık olup olmadığını belirleyin:
Durum göstergesi ışığı yanıyor
Fan dönüyor
Bağlı harici ekran çalışıyor
Bilgisayarda güç belirtisi yoksa Güç yok sorunlarını giderme bölümüne bakın.
Bilgisayarın herhangi bir sorun yaşamadan tamamen başlatılabildiğini doğrulamak için Güvenli Mod'da başlatmayı deneyin.
Mümkünse Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Bu test, tanılama bilgilerini toplar ve termal sensör ölçümlerinin sınırlar içinde olduğunu doğrular. MRI sonuçlarında güç, fan veya ısıyla ilgili uyarı ya da arıza olup olmadığını kontrol edin.
Bilgisayara uyumlu bir harici ekran bağlayın. Bağlı harici ekranda bir görüntüyü kontrol edin.
Bilgisayarı macOS Kurtarma'dan başlatmayı deneyin. Bilgisayarın macOS Kurtarma'dan başlatıldığından emin olun.
Bilgisayar macOS Kurtarma'dan başlatılırken, bilgisayarın dahili başlangıç disk bölümünü doğrulamak için Disk İzlencesi'ni kullanın. Hatalarla karşılaşırsanız bilgisayarın dahili başlangıç disk bölümünü onarmak için Disk İzlencesi'ni kullanın.
Bilgisayarı yeniden başlatın ve bilgisayarın başlangıç işlemini tamamladığından emin olun. Bilgisayar hâlâ tam olarak başlatılamıyorsa macOS'i güncellemek veya yeniden yüklemek için macOS Kurtarma'da, macOS Yükle seçeneğini belirleyin.
Bilgisayar macOS'ten ve macOS Kurtarma'dan başlatılamıyorsa daire içinde ünlem işareti bulunan bir simge görünür. Bilgisayarı başlatmaya çalıştığınızda bu simgeyi görüyorsanızMac'iniz daire içinde bir ünlem işaretiyle başlıyorsa başlıklı makalede önerilen adımları uygulayın.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Bilgisayarı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.
Dahili bileşenleri ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın.
Soğutucunun ve her bir fanın etrafındaki alanda toz veya kir birikintisi olup olmadığını inceleyin. Soğutucu ve fanlardaki toz ile kir birikintilerini dikkatlice temizlemek için ESD emniyetli vakum veya basınçlı hava kullanın. Her bir fanın serbest şekilde döndüğünden ve engellenmediğinden emin olun.
Mac Pro gibi dahili genişletmeye sahip bilgisayarlar için test edilen bilgisayardaki gereksiz çevre birimlerini, dahili genişletme kartlarını ve diğer isteğe bağlı öğeleri çıkararak sorun giderme işlemini basitleştirin. Bilgisayarın konfigürasyonunu minimum duruma getirmek; güç yok, güç var ancak görüntü yok gibi sorunları veya başlatmayla ilgili diğer bulguları içeren sorunları belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir. Bu yöntemle, sistem minimum konfigürasyondan başlayarak kademeli olarak oluşturulur ve her adımda olması beklenen davranışlar doğrulanır.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayarın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorununuz çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
SSD (flaş depolama) modüllerinden birini veya her ikisini değiştirin.
Ana kartı değiştirin.
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve bilgisayarın şimdi birden fazla denemede başlatma işlemini tamamlayabildiğini doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi bilgisayardaki sorunu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.