Apple Hesabınızı silme

Apple, verilerinizin ve gizliliğinizin sizin kontrolünüzde olmasını sağlamak amacıyla, Apple Hesabınızı herhangi bir nedenle istediğiniz zaman kalıcı olarak silme olanağı sunar.

Bu makalede, Apple Hesabınızı silmeyle ilgili bilgiler ve bu konuda sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır. Apple Hesabınız silindiğinde ne olacağını anlamak için bu sayfanın tamamını okuyun.

Apple Hesabınızı silme hakkında

Apple Hesabınız silindiğinde, yasal ve/veya düzenleme amaçları için gereken belirli veriler dışındaki hesap bilgileriniz ve Apple Hesabınızla ilişkili veriler, Apple sunucularından kalıcı olarak silinir. Hesabınıza giriş yapamaz ve Apple Hesabınızla ilişkili hiçbir veriye, içeriğe veya servise erişemezsiniz.

iCloud'da sakladığınız fotoğraflar, videolar, belgeler ve diğer içerikler kalıcı olarak silinir. iMessage, FaceTime veya iCloud Mail üzerinden hesabınıza gelen iletileri/mesajları ya da aramaları alamazsınız. Ayrıca iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime ve iPhone'umu Bul gibi servislere giriş yapamaz ve bu servisleri kullanamazsınız. Bunların yanı sıra tüm Apple Store randevularınız ve AppleCare destek olaylarınız iptal edilir.

Apple Hesabınızı silme işlemini geri alamazsınız. Hesabınız silindikten sonra Apple, hesabınızı yeniden açamaz, etkinleştiremez veya verilerinizi geri yükleyemez. Hesabınızı şu anda kullanmayı planlamıyor ancak daha sonra etkinleştirebileceğinizi düşünüyorsanız hesabı silmek yerine geçici olarak etkisizleştirmenizi (söz konusu özelliği kullanabiliyorsanız) öneririz. Anonimleştirme isteği, silme isteği olarak değerlendirilir ve aynı prosedür izlenir.

Apple Hesabınızı silme isteğinde bulunmadan önce

Apple Hesabınızı silme isteğinde bulunmadan önce aşağıdaki adımları uygulamanızı öneririz.

• yedekleyin that you store in iCloud — including content for any Apple or third-party apps that store data using iCloud — to a place that doesn’t use your Apple Account for access.

• Elinizde kopyası bulunmayan uygulamaları, oyunları, şarkıları, filmleri, TV dizilerini, kitapları ve sesli kitapları indirin.

• Etkin abonelikleri gözden geçirin. Hesabınız silindiğinde, abonelikleriniz fatura dönemlerinin sonunda iptal edilir.

• Apple Pay Later kapsamındaki kalan kredi taksitlerini ödeyin.

• İhtiyacınız olan veya daha sonra gerekebilecek Apple ile ilgili tüm bilgilerin bir kopyasını kaydedin.

• Apple Hesabınızın veya iCloud'un kullanıldığı uygulamalarda sorunla karşılaşmamak için tüm aygıtlarınızda çıkış yaptığınızdan emin olun. Hesabınız silindikten sonra aygıtlarınızda iCloud'dan çıkış yapamaz veya iPhone'umu Bul'u ya da Etkinleştirme Kilidi'ni kapatamazsınız. Çıkış yapmayı unutursanız hesabınız silindikten sonra aygıtınızı kullanamayabilirsiniz.

Apple Hesabınızı kalıcı olarak silme

Mac, Windows PC, iPhone, iPad veya Apple Vision Pro'da Apple'ın Veriler ve Gizlilik sayfasında Apple Hesabınıza giriş yapın ve "Hesabınızı silmeyi talep edin"i seçin.

Hesabınızı silme isteğinde bulunduğunuzda benzersiz bir alfasayısal erişim kodu alırsınız. Bu erişim kodunu güvenli bir yerde sakladığınızdan emin olun. İsteğinizin işlendiği kısa süre içinde Apple Destek bölümüne ulaşıp erişim kodunuzu sağlamanız halinde, Apple Hesabınızı kullanmaya devam edebilmeniz için isteğinizi iptal etmenize yardımcı olabiliriz.

Apple Hesabınızı silme isteğinde bulunduktan sonra

Apple Hesabınızı silme isteğinde bulunmanızın ardından, istekte bulunan hesap sahibi olduğunuzu doğrularız. Doğrulama tamamlandıktan sonra, Apple Hesabınızla ilişkili hesap bilgileri ve veriler Apple'ın sunucularından kalıcı olarak silinir. Bu aşamaya geldiğinizde artık hesabınıza giriş yapamaz veya Apple Hesabınızla ilişkili verilere, içeriklere, servislere ya da randevulara erişemezsiniz.

Apple Hesabınızı sildiğinizde, Apple olarak hesabınızla ilişkili tüm kişisel bilgileri silmek için elimizden geleni yaparız. Ancak, finansal raporlama amaçlarıyla kullanmak üzere geçmişteki işlem bilgilerini tutmamız gerekir. Ayrıca, bir mahkeme kararına veya devam etmekte olan diğer yasal prosedürlere uymak için de belirli bilgileri saklamamız gerekebilir. Ayrıca, yasal yükümlülüklere uymak amacıyla ve veri koruma yasalarına uygunluğumuzu göstermeye yönelik meşru menfaatler ve hesap güvenliği amacıyla gerekli olduğu sürece, silinen hesabın e-posta adresinin tek yönlü karmasını saklarız. E-posta adresinizin bu karması, Apple'ın silme isteğinize uyduğunun kanıtı olarak saklanır. Üçüncü taraf (Apple dışı) alan adı hesapları için tek yönlü karma, altı yıl sonra silinir. Diğer hesaplar için bu karma, düzenli olarak incelenen saklama politikamız uyarınca saklanır. Apple, e-posta adresinin karmasını başka hiçbir amaçla kullanmaz.

Sık Sorulan Sorular

Hesabımın silinmesi için istekte bulunduktan sonra kararımı değiştirirsem ne olur?

İsteğiniz işlendiği sırada Apple Destek bölümüne ulaşıp benzersiz alfasayısal erişim kodunu sağlarsanız isteğinizi iptal etmenize yardımcı olabiliriz. Apple, hesabınız silindikten sonra isteğinizi iptal edemez, hesabınızı yeniden açamaz veya verilerinizi geri yükleyemez.

Apple Hesabım silindiğinde iCloud postalarıma ve mesajlarıma ne olur?

Apple Hesabınız silindiğinde, hesabınızla birlikte iCloud e-postalarınızın ve mesajlarınızın tamamı silinir. Size iCloud (Mail ve iMessage) aracılığıyla gönderilen iletiler/mesajlar iletilmez.

Hesabım üzerinden satın aldığım müziklere, filmlere, TV şovlarına, kitaplara ve uygulamalara ne olur?

Hesabınızı sildiğinizde bu Apple Hesabı ile ilişkili App Store, iTunes Store veya Apple Books servislerine erişemezsiniz. Bu servislerden bazıları şunlardır:

• Satın alınan uygulamaları güncelleme

• Önceden satın alınan öğeleri indirme

• Satın alınan DRM korumalı öğeleri iOS ve iPadOS aygıtlarıyla eşzamanlama

• Satın alınan DRM korumalı öğeleri bir bilgisayardan başka bir bilgisayara kopyalama

• Kiralanan öğeleri çalma/oynatma

• Bilgisayarları, satın alınan DRM korumalı öğeleri çalmak/oynatmak üzere yetkilendirme

• iTunes Match'e erişme (aboneyseniz)

• Apple TV uygulamasında Sezon Kartları'na erişme

Dijital Hak Yönetimi (DRM) koruması olmayan içerikler, örneğin iTunes Store'dan satın aldığınız müzikler Apple Hesabınız silindikten sonra da normal şekilde çalışmaya devam eder. Bununla birlikte, Arşiv'i Eşzamanla özelliğinde saklanan DRM'siz içeriklere erişemez veya bu içerikleri çalamazsınız. Hesabınızı silmeden önce, kopyalarına sahip olmadığınız iTunes Match parçalarını, satın aldığınız tüm DRM'siz içerikleri, müzikleri ve diğer ortam içeriklerini indirmeniz gerekir.

Filmler, TV şovları veya uygulamalar gibi DRM korumalı içerikler, içerik türüne bağlı olarak çalışmayı durdurur ya da artık güncellenmez.

Hesabımı sildiğimde Apple Hesabı bakiyeme ne olur?

Apple Hesabınız silindikten sonra, hesabınızda kalan kredi bakiyesi kullanılamaz veya bunun için para iadesi yapılamaz. Hesabınızı silmeden önce bakiyenizi harcayabilir veya Apple Destek bölümüne ulaşarak para iadesi isteğinde bulunabilirsiniz. Benzer şekilde, Apple'a ödenmemiş bir bakiyeniz varsa hesabınızı silebilmemiz için bu ödemeyi yapmanız gerekir.

Aboneliklerime ne olur?

Apple Hesabınızı kullanarak abone olduğunuz ya da Apple Hesabınızla ilişkilendirilen Apple Music, iCloud+, AppleCare+ veya üçüncü taraf servisler gibi tüm abonelikler, hesabınızı silmenizin ardından fatura dönemlerinin sonunda iptal edilir.

Apple Pay Later kredime ne olur?

Apple Pay Later artık Apple Pay ile yapılan satın alma işlemleri için yeni krediler sunmamaktadır. Apple Hesabınızı silebilmeniz için önce Apple Pay Later'daki kalan kredi taksitlerinizin ödenmesi gerekir.

Mobil ağ operatörüm üzerinden Apple Music'e abone oldum. Aboneliğime ne olur?

Apple Music'e bir mobil ağ operatörü aracılığıyla abone olduysanız ve hesabınızı, silmekte olduğunuz Apple Hesabı ile ilişkilendirdiyseniz müzikleri çalmaya devam edebilirsiniz ancak Arşiv'i Eşzamanla gibi diğer Apple Music özelliklerine erişiminizi kaybedersiniz.

Aile düzenleyicisiyim. Hesabımı silmem ailemin diğer üyelerini nasıl etkiler?

Hesabınızı sildiğinizde aile grubunuz dağıtılır ve aile üyeleri paylaşılan aboneliklere veya içeriklere erişimlerini kaybeder. Bir aile üyesinin koleksiyonlarından indirilmiş DRM korumalı müzikler, filmler, TV şovları veya uygulamalar artık diğer aile üyeleri tarafından kullanılamaz.

Çocuk kullanıcı içeren bir Aile Paylaşımı grubunda aile düzenleyicisiyseniz çocuğun hesabı da silinir. Alternatif olarak Apple Hesabınızı silme isteğinde bulunmadan önce çocuk hesabını başka bir aileye aktarabilirsiniz.

Çocuğumun hesabını silebilir miyim?

Aile grubunuzun aile düzenleyicisi sizseniz hesabınızın silinmesi için istekte bulunarak çocuğunuzun Apple Hesabını silebilirsiniz. Çocuğunuz da kendi Apple Hesabının silinmesiyle ilgili istekte bulunabilir ancak bu işlem için onayınız gerekir.

Onay isteği, aile düzenleyicisi hesabınızın birincil Apple Hesabı e-posta adresine e-posta yoluyla gönderilir. Bu e-postadaki isteği onaylarken çocuk hesabını silme işlemini gerçekleştirirsiniz.

Çevrimiçi olarak apple.com/tr adresinden satın aldığım ürünler elime ulaşır mı?

Evet. İnternet üzerinden verdiğiniz siparişler, hesabınızı silseniz de normal şekilde işlenir.

Onarılmakta olan ürünlerim, hesabım silindikten sonra da onarılmaya devam eder mi?

Evet. Apple Hesabınızı silseniz bile, devam eden onarımlarınız iptal edilmez.

Şu anda Apple Destek bana bir konuda yardımcı oluyor. Hesabımı sildikten sonra da yardım almaya devam edebilir miyim?

Apple Destek, hesabınız silindikten sonra da size yardımcı olabilir. Ancak açık olayların tümü iptal edilir ve silinen hesabınızla ilgili sorunlarda size yardımcı olamayız.

Aygıtıma servis işlemi uygulanması için AppleCare+ planımı kullanmaya devam edebilir miyim?

Aygıtınız ücreti tümüyle ödenmiş bir AppleCare+ planı kapsamındaysa planı iptal edip geri ödeme talep etmediğiniz veya planı başka birine aktarmadığınız sürece, hesabınız silindikten sonra da servis almak için planı kullanabilirsiniz.

Aygıtınız bir AppleCare+ aboneliği kapsamındaysa Apple Hesabınızı sildiğinizde bu abonelik faturalandırma döneminin sonunda iptal edilecektir. Abonelik iptal edilene kadar aygıtınız için servis alabilirsiniz.

Gelecekteki Apple Store randevularım, hesabım silindikten sonra da geçerli olur mu?

Hayır. Ayarlamış olduğunuz Apple Store randevuları veya rezervasyonları, hesabınız silindiğinde iptal edilir.

iPhone Yükseltme Programı'na kayıtlıyım. Apple Hesabım silindikten sonra ödeme yapmaya devam etmem gerekir mi?

Evet. iPhone Yükseltme Programı'na kayıtlıysanız aygıtınız için ödeme yapmaya devam etmeniz gerekir. Ancak ilgili Apple Hesabınız olmadan başka çevrimiçi yükseltme siparişi veremeyebilirsiniz.

Apple Hesabım silindikten sonra Apple Card¹ hesabıma ne olur?

Apple Hesabınız silindiğinde Apple Card hesabınıza erişiminizi kaybedersiniz. Bu işlem, paylaşılan Apple Card Aile hesabınızdaki diğer tüm ortak sahipler² ve katılımcıların³ da Apple Card hesaplarını kapatır⁴. Gelecekteki tüm ekstreler ve iletiler, Goldman Sachs'ta kayıtlı posta adresine gönderilecektir. Kalan ekstre borcunuz varsa hesap borcunuz kapatılana kadar her ay en azından asgari tutarı ödemeye devam etmelisiniz. Apple Card hesabınızı yönetmek ve ödeme yapmak için Apple Card'ı veren Goldman Sachs bankası ile irtibata geçin.

Apple Hesabım silindikten sonra Apple Cash⁵ hesabıma ne olur?

Apple Hesabınız silindiğinde Apple Cash hesabınıza erişiminizi kaybedersiniz. Silme işleminden önce Apple Cash bakiyeniz harcanmalı ya da başka bir kullanıcıya veya banka hesabına aktarılmalıdır. Apple Cash Ailesi düzenleyicisiyseniz bu servisi kullanan aile üyeleri de bakiyelerini harcamalı veya transfer etmelidir. Alternatif olarak, kalan para için çek talep etmek üzere Apple Destek bölümüne ulaşabilirsiniz.

Hesabınızı silmeden önce, Apple Cash hesabınızı veren bankayla irtibata geçerek kimliğinizi doğrulayın. Böylece söz konusu banka sizin adınıza itiraz kaydı açmak, hesabınız silindikten sonra ekstre göndermek veya hesap silindikten sonra alınan satıcı kredilerine erişim sağlamak için yeterli bilgiye sahip olur.

Apple Hesabım silindiğinde Apple Pay'deki toplu taşıma kartlarıma ne olur?

Apple Hesabınız silindiğinde, Apple Pay ile kullanmak üzere ayarladığınız toplu taşıma kartlarına erişiminizi kaybedersiniz. Silme işleminden önce bakiyenizi kullanabilir veya kalan tutar için geri ödeme talebinde bulunmak üzere toplu taşıma hizmeti sağlayıcınızla irtibat kurabilirsiniz. Apple, toplu taşıma kartlarıyla ilişkili bakiyenin veya iade edilebilir hizmet bedelinin geri ödemesini yapamaz.

Apple platformlarında uygulamalar ve başka içerikler dağıtıyorum. Apple Hesabım silindiğinde mağazamdaki içeriklere ne olur?

Hesabınız silindikten sonra mağazanızdaki içeriklere App Store Connect ve iTunes Connect üzerinden erişemezsiniz. Hesabınız yasal "Hesap Sahibi" ise sözleşme kabul edemez veya yenileyemezsiniz. Silme isteğinde bulunmadan önce içeriklerinize yeni bir yasal kullanıcı atamazsanız bu içerikler, sürelerinin dolması sonucunda mağazadan kaldırılabilir. Geliştirici hesabınızı yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hesabımı sildikten sonra Apple benimle irtibat kurmaya devam edebilir mi?

Apple Hesabınızı silmenizin ardından, ilişkili e-posta adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz birkaç gün sonra Apple'ın tüm e-posta listelerinden çıkarılır. Hesabınız silindikten sonra Apple sizinle yalnızca garantiler, talepler, itirazlar veya Apple'dan tazminat almaya hak kazanabileceğiniz yasal işlemlerle ilgili olarak irtibat kurabilir. Bazı durumlarda (örneğin, devam etmekte olan bir sorunla ilgili olarak bize doğrudan e-posta gönderdiyseniz), hesabınızla ilişkili olmayan iletişim bilgilerini saklayabiliriz.

Ayrıca, iş başvurusu yapmak veya Apple'da işe girmek amacıyla kullanılan bir Apple Hesabı'nın silinmesini talep ederseniz iş arama profiliniz, bu profille ilgili bilgiler ve beklemedeki mülakatlar ya da randevular da silinir.

Hesabımı sildikten sonra raporlarıma ve şikayetlerime ne olur?

Apple Hesabınızı sildiğinizde, iletişim bilgileriniz dahil olmak üzere hesabınızdaki bilgiler, yalnızca reportaproblem.apple.com veya contentreports.apple.com'a sunduğunuz raporları ya da şikayetleri işlemek için gereken düzeyde saklanır. Bu bilgiler, bu tür raporların sonucunu takip eden en az altı aylık süre boyunca ve yalnızca bu sonuçla ilgili herhangi bir şikayetin sunulmasına veya işlenmesine olanak tanımak için gerekli olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildikten sonra, artık hesabınızla birlikte ek raporlar gönderemezsiniz.

Silinen Apple Hesabımın birincil e-posta adresini yeni Apple Hesabı oluşturmak amacıyla veya mevcut başka bir Apple Hesabımda kullanabilir miyim?

Hayır, Apple Hesabınız silindikten sonra, Apple e-posta adresinin tek yönlü karmasını sakladığı sürece bu e-posta adresini kullanarak yeni bir Apple Hesabı oluşturamazsınız. Üçüncü taraf (Apple dışı) alan adı hesapları için tek yönlü karma, altı yıl sonra silinir. Diğer hesaplar için bu karma, Apple'ın düzenli olarak gözden geçirilen saklama politikasına göre saklanır. Buna ek olarak, bu e-posta adresini kurtarma e-postası olarak kullanmak dışında mevcut başka bir Apple Hesabı ile de kullanamazsınız. Ayrıca birincil Apple Hesabı e-posta adresiniz Özel E-posta Alanına sahipse Apple Hesabınız silindikten sonra alan sahipliği değişse bile bu adres Apple Hesabı oluşturmak için asla yeniden kullanılamaz.

Doğrudan pazarlama e-postalarını almamayı tercih etmek için ne yapmam gerekir?

Apple Hesabınızı sildikten sonra Apple'ın tüm e-posta listelerinden otomatik olarak çıkarılırsınız.

Verilerimin nasıl yönetildiği konusunda Apple ile irtibat kurabilir miyim?

Evet. Apple'ın Gizlilik Politikası veya diğer konular ile ilgili sorularınız ya da geri bildirimleriniz varsa gizlilikle ilgili bir sorgu gönderin.