HomeKit veya Matter aksesuarınız Ev uygulamasında yanıt vermiyorsa
Apple dışındaki bir üretici tarafından üretilen akıllı ev aksesuarının yanında "Yanıt Yok" iletisi görünüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Bir üreticinin aksesuarları yanıt vermiyorsa
Birkaç üreticinin aksesuarları yanıt vermiyorsa
Bir üreticinin aksesuarları yanıt vermiyorsa
Her adımdan sonra akıllı ev aksesuarlarınızın Ev uygulamasında yanıt verip vermediğini kontrol edin.
iPhone veya iPad'inizdeki Ayarlar uygulamasında ya da Mac'inizdeki Sistem Ayarları'nda Bluetooth'u açın.
Yanıt vermeyen tüm aksesuarları yeniden başlatın. Aksesuarınızın pillerini çıkarıp tekrar takmanız gerekebilir.
Ev uygulamasında yanıt vermeyen aksesuarlarda firmware güncellemesi gerekip gerekmediğini öğrenmek için üreticinin uygulamasını kontrol edin. Aksesuarlar üreticinin uygulamasında yanıt vermiyorsa aksesuarları sıfırlamanız gerekebilir.
Herhangi bir üçüncü taraf köprüyü ve tüm ana hub'ları (HomePod, HomePod mini ve Apple TV) prizden çıkarıp tekrar takarak yeniden başlatın.
Üçüncü taraf Thread aksesuarlarının fişini çekerek veya pillerini çıkararak bunları 5 dakika boyunca güç kaynağından çıkarın. Ardından üçüncü taraf Thread aksesuarlarını yeniden bağlayın ve Thread ağının stabilizasyonu için 10 dakika bekleyin.
Yanıt vermeyen aksesuarları Ev uygulamasından kaldırın.
Bir aksesuar seçin, aksesuar ayarlarına gidin ve Aksesuarı Sil'i seçin. Ev uygulamasında aksesuarı kaldırma seçeneğini görmüyorsanız üreticinin uygulaması üzerinden kaldırın.
Aksesuarları kaldırdıktan sonra üreticinin talimatlarını uygulayarak aksesuarları sıfırlayın ve tekrar Ev uygulamasına ekleyin.
Aksesuarlarınız hâlâ yanıt vermiyorsa destek için üreticiyle iletişime geçin.
Birkaç üreticinin aksesuarları yanıt vermiyorsa
Her adımdan sonra akıllı ev aksesuarlarınızın Ev uygulamasında yanıt verip vermediğini kontrol edin.
iPhone, iPad veya Mac'inizin yazılımını en son sürüme güncelleyin.
iPhone, iPad veya Mac'inizde Ev uygulamasını kapatıp yeniden açın.
iPhone, iPad veya Mac'inizi aksesuarlarınızla aynı Wi-Fi ağına bağlayın. Aksesuarlarınızı uzaktan denetlemek için bir ana hub ayarlamanız gerekir.
iPhone veya iPad'inizdeki Ayarlar uygulamasında ya da Mac'inizdeki Sistem Ayarları'nda Bluetooth'u açın.
Yanıt vermeyen tüm aksesuarları yeniden başlatın. Aksesuarınızın pillerini çıkarıp tekrar takmanız gerekebilir.
Ev uygulamasında yanıt vermeyen aksesuarlarda firmware güncellemesi gerekip gerekmediğini öğrenmek için üreticinin uygulamasını kontrol edin. Aksesuarlar üreticinin uygulamasında yanıt vermiyorsa aksesuarları sıfırlamanız gerekebilir.
Üçüncü taraf Thread aksesuarlarının fişini çekerek veya pillerini çıkararak bunları 5 dakika boyunca güç kaynağından çıkarın. Ardından üçüncü taraf Thread aksesuarlarını yeniden bağlayın ve Thread ağının stabilizasyonu için 10 dakika bekleyin.
Aksesuarlarınız Ev uygulamasında hâlâ yanıt vermiyorsa aygıtlarınızı yeniden başlatın:
Modeminizin ve yönlendiricinizin fişini çekin, ardından tekrar prize takın.
Tüm üçüncü taraf köprüleri ve tüm ana hub'ları (HomePod, HomePod mini ve Apple TV) fişten çekin, ardından yeniden prize takın.
Yanıt vermeyen aksesuarları yeniden başlatın. Aksesuarınızın pillerini çıkarıp tekrar takmanız gerekebilir.
Potansiyel ağ bağlantı sorunlarını gidermek için VPN'i ve üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını kontrol edin.
Aksesuarlarınız hâlâ yanıt vermiyorsa Apple Destek ile irtibat kurun.