HomeKit veya Matter aksesuarınız Ev uygulamasında yanıt vermiyorsa

Ev uygulamasında başka bir üretici tarafından üretilmiş bir akıllı ev aksesuarının yanında "Yanıt Yok" ifadesini görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Bir üreticinin aksesuarları yanıt vermiyor

Birkaç üreticinin aksesuarları yanıt vermiyor

Bir üreticinin aksesuarları yanıt vermiyorsa

Her adımdan sonra akıllı ev aksesuarlarınızın Ev uygulamasında yanıt verip vermediğini kontrol edin.

1. iPhone veya iPad'inizdeki Ayarlar uygulamasında ya da Mac'inizdeki Sistem Ayarları'nda Bluetooth'u açın.

2. Yanıt vermeyen tüm aksesuarları yeniden başlatın. Aksesuarınızın pillerini çıkarıp tekrar takmanız gerekebilir.

3. Ev uygulamasında yanıt vermeyen aksesuarlarda firmware güncellemesi gerekip gerekmediğini öğrenmek için üreticinin uygulamasını kontrol edin. Aksesuarlar üreticinin uygulamasında yanıt vermiyorsa aksesuarları sıfırlamanız gerekebilir.

4. Herhangi bir üçüncü taraf köprüyü ve tüm ana hub'ları (HomePod, HomePod mini ve Apple TV) prizden çıkarıp tekrar takarak yeniden başlatın.

5. Yanıt vermeyen aksesuarları Ev uygulamasından kaldırın. Bir aksesuar seçin, aksesuar ayarlarına gidin ve Aksesuarı Sil'i seçin. Ev uygulamasında aksesuarı kaldırma seçeneğini görmüyorsanız aksesuarın üreticinin uygulaması üzerinden kaldırılması gerekir. Aksesuarları kaldırdıktan sonra üreticinin talimatlarını uygulayarak aksesuarları sıfırlayın ve tekrar Ev uygulamasına ekleyin.

Aksesuarlarınız hâlâ yanıt vermiyorsa destek için üreticiyle irtibat kurun.

Birkaç üreticinin aksesuarları yanıt vermiyorsa

Her adımdan sonra akıllı ev aksesuarlarınızın Ev uygulamasında yanıt verip vermediğini kontrol edin.

1. iPhone, iPad veya Mac'inizi en son yazılım sürümüne güncelleyin.

2. iPhone, iPad veya Mac'inizde Ev uygulamasını kapatıp tekrar açın.

3. iPhone, iPad veya Mac'inizin aksesuarlarınızla aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Aksesuarlarınızı uzaktan kontrol etmek için bir ana hub ayarlamanız gerekir.

4. iPhone veya iPad'inizdeki Ayarlar uygulamasında ya da Mac'inizdeki Sistem Ayarları'nda Bluetooth'u açın.

5. Yanıt vermeyen tüm aksesuarları yeniden başlatın. Aksesuarınızın pillerini çıkarıp tekrar takmanız gerekebilir.

6. Ev uygulamasında yanıt vermeyen aksesuarlarda firmware güncellemesi gerekip gerekmediğini öğrenmek için üreticinin uygulamasını kontrol edin. Aksesuarlar üreticinin uygulamasında yanıt vermiyorsa aksesuarları sıfırlamanız gerekebilir.

7. Aksesuarlarınız Ev uygulamasında hâlâ yanıt vermiyorsa aygıtlarınızı yeniden başlatın:

   1. Modeminizin ve yönlendiricinizin fişini çekin, ardından tekrar prize takın.

   2. Tüm üçüncü taraf köprüleri ve tüm ana hub'ları (HomePod, HomePod mini ve Apple TV) fişten çekin, ardından yeniden prize takın.

   3. Yanıt vermeyen aksesuarları yeniden başlatın. Aksesuarınızın pillerini çıkarıp tekrar takmanız gerekebilir.

   4. iPhone'unuzu, iPad’inizi veya Mac'inizi yeniden başlatın.

8. VPN'i ve üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını kontrol edin.

Aksesuarlarınız hâlâ yanıt vermiyorsa Apple Destek ile irtibat kurun.