อัปเดต Apple TV
ดูวิธีตรวจหารายการอัปเดตหรือตั้งค่า Apple TV ให้อัปเดตซอฟต์แวร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ
อัปเดต Apple TV โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถตั้งค่าให้ Apple TV ติดตั้งรายการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อมีให้ดาวน์โหลดได้ ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเปิดอัปเดตอัตโนมัติ
อัปเดต Apple TV ด้วยตนเอง
ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์
หากมีรายการอัปเดต ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง
รอให้ Apple TV ดาวน์โหลดรายการอัปเดตนั้น เชื่อมต่อ Apple TV และเสียบปลั๊กไว้จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์
หลังจากดาวน์โหลดรายการอัปเดต Apple TV จะรีสตาร์ท เตรียมอัปเดต และติดตั้งรายการอัปเดต เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว Apple TV จะรีสตาร์ทอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
ขอรับความช่วยเหลือ
หากคุณไม่สามารถอัปเดต Apple TV ได้ โปรดตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายอีเทอร์เน็ตแล้ว
หากแถบแสดงความคืบหน้าของการอัปเดตค้างหรือหยุดชั่วคราว และ "กำลังเตรียมอัปเดต" หรือ "กำลังปรับใช้อัปเดต" ปรากฏบนหน้าจอทีวี ให้รอต่อไปอีกสักครู่เพื่อให้การอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณรอมานานกว่าหนึ่งชั่วโมงแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ก่อนที่จะรีสตาร์ทหรือถอด Apple TV
หากแถบแสดงความคืบหน้าของการอัปเดตใต้โลโก้ Apple ค้างหรือหยุดชั่วคราวโดยไม่มีข้อความใดๆ และคุณรอมานานกว่าหนึ่งชั่วโมง ให้รีสตาร์ท Apple TV โดยการถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หาก Apple TV ยังไม่อัปเดต โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากมีปัญหาในระหว่างการอัปเดต คุณอาจเห็นข้อความที่ขอให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด กู้คืน หรือรีสตาร์ท ลองรีสตาร์ทก่อน หากยังคงพบปัญหา ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ตามด้วยการกู้คืน
หากทีวีแสดง iPhone ถัดจาก Apple TV ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
หากทีวีแสดงสัญลักษณ์คำเตือน ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
สำหรับปัญหาอื่นๆ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple