โหมดสูญหายที่ได้รับการจัดการและการล้างข้อมูลระยะไกล
โหมดสูญหายที่ได้รับการจัดการถูกใช้เพื่อค้นหาุอุปกรณ์ที่ได้รับการกำกับดูแลเมื่ออุปกรณ์ดังกล่าวถูกขโมย หลังจากค้นหาพบแล้ว จะสามารถล็อคหรือลบข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกลได้
ภาพรวมโหมดสูญหายที่ได้รับการจัดการ
ถ้าอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ที่ได้รับการกำกับดูแลที่มี iOS 9 ขึ้นไปสูญหายหรือถูกขโมย ผู้ดูแลระบบการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) สามารถเปิดใช้งานโหมดสูญหายจากระยะไกลบนอุปกรณ์เครื่องนั้นได้ เมื่อเปิดใช้งานโหมดสูญหายที่ได้รับการจัดการ ผู้ใช้ปัจจุบันจะออกจากระบบและจะปลดล็อคอุปกรณ์ไม่ได้ หน้าจอจะแสดงข้อความที่ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดเองได้ เช่น แสดงเบอร์โทรศัพท์ให้โทรติดต่อเมื่อมีคนพบอุปกรณ์ ผู้ดูแลระบบยังสามารถร้องขอให้อุปกรณ์ส่งตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน (แม้จะปิดใช้บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง) และเลือกส่งเสียงได้อีกด้วย เมื่อผู้ดูแลระบบปิดใช้โหมดสูญหายที่จัดการอยู่ ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะออกจากโหมดนี้ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งการดำเนินการนี้ผ่านข้อความบนหน้าจอล็อคหรือการแจ้งเตือนบนหน้าจอโฮม
การล้างข้อมูลระยะไกล
ผู้ดูและระบบและผู้ใช้สามารถลบข้อมูลอุปกรณ์ iOS, iPadOS และ macOS จากระยะไกลได้ (การลบข้อมูลระยะไกลโดยอัตโนมัติมีให้ใช้หาก Mac เปิดใช้งาน FileVault อยู่) สามารถทำการลบข้อมูลระยะไกลโดยอัตโนมัติได้โดยการทิ้งกุญแจสื่อออกจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ลบได้ ซึ่งจะทำให้อ่านข้อมูลทั้งหมดไม่ได้ สำหรับการล้างข้อมูลระยะไกลผ่าน Microsoft Exchange ActiveSync อุปกรณ์จะเช็คอินกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ก่อนที่จะลบข้อมูล
เมื่อ MDM หรือ iCloud ใช้คำสั่งลบข้อมูลระยะไกล อุปกรณ์ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac จะส่งข้อมูลการรับรู้กลับไปยังโซลูชั่น MDM แล้วดำเนินการลบข้อมูล
ไม่สามารถลบข้อมูลระยะไกลได้ในสถานการณ์ดังนี้:
ด้วยการลงทะเบียนผู้ใช้
ใช้ Microsoft Exchange ActiveSync เมื่อติดตั้งบัญชีด้วยการลงทะเบียนผู้ใช้
ใช้ Microsoft Exchange ActiveSync หากอุปกรณ์มีการกำกับดูแล
ผู้ใช้ยังสามารถลบข้อมูลในอุปกรณ์ iOS และ iPadOS ที่ครอบครองอยู่ได้โดยใช้แอปการตั้งค่าอีกด้วย และตามที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณสามารถตั้งค่าให้อุปกรณ์ iOS และ iPadOS ดำเนินการลบข้อมูลโดยอัตโนมัติหลังจากที่ป้อนรหัสผิดหลายครั้งติดต่อกัน