ถ้า iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบน PC ได้
อาจมีเหตุผลบางอย่างที่ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มของคุณเชื่อมต่อแล้วและแสดงการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่พร้อมใช้งาน และคุณมีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้อย่างน้อยหนึ่งการเชื่อมต่อ
ดูการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ แผงควบคุม > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > การเชื่อมต่อเครือข่าย
เคล็ดลับ: วิธีการที่เร็วที่สุดในการทำสิ่งนี้คือการใช้การค้นหาของ Windows
คลิกที่อินเทอร์เฟซของเครือข่ายที่คุณต้องการเปิดใช้งาน จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน
ไปที่ เริ่ม แล้วคลิก เปิด/ปิดเครื่อง จากนั้นคลิก รีสตาร์ต
ตรวจสอบเราท์เตอร์
ถ้าคุณมีสายหรือการเชื่อมต่อ DSL ให้ตรวจสอบว่าคุณมีเราท์เตอร์ระหว่างคอมพิวเตอร์และโมเด็มของคุณหรือไม่ ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงกับโมเด็มแบบสายหรือแบบ DSL ของคุณ แล้วลองเชื่อมต่อกับ apple.com/th
หมายเหตุ: โดยทั่วไปสายและโมเด็ม DSL ต้องถูกปิดเป็นเวลาสองถึงสามนาทีก่อนที่จะสามารถเปลี่ยนการกำหนดค่าเครือข่ายได้ ลองถอดโมเด็มของคุณออกเป็นเวลา 5 นาที ก่อนที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรงด้วยคอมพิวเตอร์ของคุณ
ล้างแคช DNS ของคุณ
ถ้าเราท์เตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อบางเว็บไซต์ได้เนื่องจากการตั้งค่า Domain Name Server (DNS) ของคุณไม่ถูกต้อง การล้างแคช DNS ของคุณอาจจะแก้ปัญหาและทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้
วิธีที่ง่ายที่สุดในการล้างแคช DNS ของคุณคือการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์และจากนั้นเริ่มการทำงานเครื่องใหม่ ถ้าคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้ คุณสามารถเคลียร์แคช DNS ด้วยตัวเองได้
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น จากนั้นเลือก ระบบ Windows > เรียกใช้
ในหน้าต่างโต้ตอบที่แสดงขึ้น ให้ป้อน “cmd” (อย่าป้อนเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นคลิก ตกลง
หลังจากที่ DOS แจ้ง (C:\) ให้ป้อน “ipconfig /flushdns” (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนพื้นที่ว่างหนึ่งที่หลังจาก “ipconfig”
การตั้งค่า DNS ที่คุณใช้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมาจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ถ้าการล้างแคชโดยใช้ขั้นตอนต่างๆ ดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องติดต่อ ISP และตรวจสอบยืนยันการตั้งค่า DNS ของคุณ