สร้างคำติชมใหม่ใน Feedback Assistant บน Mac

ไปที่แอป Feedback Assistant บน Mac ของคุณ

คลิก ในแถบเครื่องมือ

เลือกหัวข้อ เช่น macOS สำหรับคำติชมของคุณ จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ

ถ้าคุณเห็นหน้าต่างโต้ตอบเพิ่มการวินิจฉัยอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง จากนั้นคลิก เพิ่ม

หน้าต่างโต้ตอบนี้จะแสดงขึ้นมาเฉพาะเมื่อต้องการข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์อื่นเท่านั้น (ขึ้นอยู่กับหัวข้อที่คุณเลือกสำหรับคำติชมของคุณ) ตัวอย่างเช่น หน้าต่างโต้ตอบจะแสดงขึ้นมาหากคุณกำลังใช้ Mac ของคุณเพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับ iOS หรือ iPadOS

การเก็บรวบรวมข้อมูลวินิจฉัยสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องจะเริ่มต้นขึ้นทันที

ถ้าอุปกรณ์ที่คุณต้องการเพิ่มไม่ได้อยู่ในรายการ ให้คลิก ยกเลิก จากนั้นดำเนินการกรอกแบบฟอร์มคำติชมต่อ คุณสามารถแก้ไขคำติชมในภายหลังเพื่อเพิ่มอุปกรณ์เมื่อมีอุปกรณ์หรือหากคุณเก็บรวบรวมข้อมูลวินิจฉัยด้วยตัวเองได้

ในแบบฟอร์มคำติชม ให้ตรวจสอบยืนยันว่าหัวข้อคำติชมและสังกัดทีมที่คุณส่งคำติชมนั้นถูกต้อง

ถ้าข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้คลิก เปลี่ยน ที่มุมขวาบนของแบบฟอร์มคำติชม จากนั้นเลือกหัวข้อหรือทีมที่ถูกต้อง

ตอบคำถามในแบบฟอร์มคำติชม

คำถามจะแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาของคุณ

ในส่วนไฟล์แนบ ให้คลิก จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม:

• การวินิจฉัยอุปกรณ์: เลือกอุปกรณ์ที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย อุปกรณ์ต้องออนไลน์ และคุณต้องลงชื่อเข้าบัญชี Apple ของคุณบนอุปกรณ์นั้น

• ภาพถ่ายหน้าจอ: ถ่ายภาพหน้าจอ ภาพถ่ายหน้าจอจะถูกแนบโดยอัตโนมัติไปกับการแจ้งของคุณ

• เลือกไฟล์: เลือกและแนบไฟล์ที่มีอยู่ คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อแนบรายการต่างๆ ได้ เช่น การวินิจฉัยที่คุณเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตัวเอง ภาพถ่ายหน้าจอ เป็นต้น

คลิก เพื่อดูรายการในไฟล์แนบ คุณยังสามารถเอาอุปกรณ์ (คลิก ) หรือรายการอื่นๆ (คลิก ) ออกจากส่วนไฟล์แนบได้อีกด้วย

ถ้าคุณพร้อมที่จะส่งคำติชมไปที่ Apple แล้ว ให้คลิก ส่ง

คุณต้องตอบคำถามที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่คุณจะสามารถส่งคำติชมของคุณได้ ถ้ามีคำถามที่จำเป็นที่ยังไม่ได้ตอบ คำถามนั้นจะถูกติดธงด้วยลูกศร

ถ้าคุณยังไม่พร้อมที่จะส่งคำติชมของคุณ ให้เลือก ไฟล์ > บันทึก เพื่อบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ฉบับร่าง คุณสามารถแก้ไขหรือลบคำติชมในภายหลังได้

อ่านข้อมูลที่นำเสนอต่อคุณเกี่ยวกับการส่งข้อมูลไปที่ Apple จากนั้นคลิก ยอมรับ

การแจ้งคำติชมของคุณและไฟล์ที่แนบไปกับการแจ้งจะถูกส่งไปที่ Apple

คลิก ปิด