มอบหมายอุปกรณ์ที่ได้เข้ารับบริการหรือเปลี่ยนทดแทนใน Apple Business Manager
การให้บริการอุปกรณ์
คุณควรยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ต่อไปนี้จากเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ใน Apple Business Manager ก่อนที่อุปกรณ์ดังกล่าวจะอยู่ภายใต้บริการของ AppleCare:
iPhone
iPad
Apple TV
หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องยกเลิกการมอบหมายคอมพิวเตอร์ Mac
เมื่ออุปกรณ์ของคุณได้รับการส่งกลับแล้ว คุณสามารถมอบหมายอุปกรณ์ดังกล่าวไปยังเซิร์ฟเวอร์ MDM เดียวกันได้
เปลี่ยนอุปกรณ์
หากคุณเปลี่ยน iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงทะเบียนอยู่ใน Apple Business Manager ในขณะนี้ผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยปกติแล้ว อุปกรณ์ที่เปลี่ยนใหม่จะสามารถลงทะเบียนได้เช่นกัน คุณสามารถมอบหมายอุปกรณ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หากต้องการค้นหาอุปกรณ์ที่เปลี่ยนใหม่ ให้ค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อที่เริ่มต้นด้วยตัวอักษร R
สิ่งสำคัญ: ก่อนที่คุณจะส่งหรือนำ iPhone, iPad หรือ Apple TV ไปรับบริการซ่อม ให้ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ดังกล่าวจากเซิร์ฟเวอร์ MDM ใน Apple Business Manager ก่อน หากคุณไม่ดำเนินการเช่นนั้น อุปกรณ์อาจถูกส่งกลับไปให้คุณโดยที่ยังไม่ได้ซ่อมแซม หาก Mac ของคุณลงทะเบียนใน Apple Business Manager จะยังคงสถานะการลงทะเบียนอยู่ขณะที่ได้รับการซ่อมแซม