หากไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ได้

ดูสิ่งที่ควรทำเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ของ iPhone, iPad หรือ iPod touch

  • ให้เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fiอยู่ คุณไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสํารองผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเซลลูลาร์ได้

  • ตรวจสอบเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ของคุณแล้วอัพเดทหากจำเป็น

  • หากเป็นครั้งแรกที่คุณกู้คืนจากข้อมูลสํารอง iCloud ให้ดูสิ่งที่ควรทำ เมื่อคุณเลือกข้อมูลสํารอง คุณสามารถแตะแสดงทั้งหมดเพื่อดูข้อมูลสํารองที่มีอยู่ทั้งหมดได้

เวลาที่ใช้เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลสำรองและความเร็วของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้ตรวจสอบปัญหาของคุณหรือข้อความเตือนที่คุณเห็นด้านล่าง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

  1. ลองกู้คืนข้อมูลสำรองในเครือข่ายอื่น

  2. หากคุณมีข้อมูลสํารองอื่นที่พร้อมใช้งาน ให้ลองกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสํารองนั้น ดูวิธีค้นหาข้อมูลสํารอง

  3. หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เก็บข้อมูลสำคัญแบบถาวร แล้วติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

หากข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืนไม่ปรากฏในหน้าจอเลือกข้อมูลสำรอง

  1. ยืนยันว่าคุณมีข้อมูลสำรองอยู่

  2. ลองกู้คืนข้อมูลสำรองในเครือข่ายอื่น

  3. หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เก็บข้อมูลสำคัญแบบถาวร แล้วติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

หากระบบแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านซ้ำๆ

หากคุณทำการซื้อด้วย Apple ID มากกว่าหนึ่งรายการ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งซ้ําเพื่อป้อนรหัสผ่าน

  1. ป้อนรหัสผ่านของ Apple ID แต่ละรายการที่ระบบขอ

  2. หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านที่ถูกต้อง ให้แตะข้ามขั้นตอนนี้หรือยกเลิก

  3. ทําซ้ำจนกว่าจะไม่มีข้อความแจ้งเพิ่มเติม

  4. สร้างข้อมูลสํารองใหม่

หากคุณไม่มีข้อมูลหลังจากกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่มีข้อมูลหลังจากกู้คืนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ด้วยข้อมูลสำรอง iCloud

ดูข้อมูลช่วยเหลือในการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสํารองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ด้วยข้อมูลสำรอง iCloudโปรดดูสิ่งที่ควรทำ

วันที่เผยแพร่: