ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ Mac ที่มี Apple Silicon เท่านั้น หากคุณไม่ได้ใช้ Mac ที่มี Apple Silicon ให้ทำตามขั้นตอนลบ Mac ที่ใช้ Intel
ก่อนที่จะลบข้อมูล Mac ของคุณ
- ติดตั้งรายการอัปเดต MacOS เวอร์ชั่นล่าสุด
- หากใช้ macOS Monterey หรือใหม่กว่า ให้ทำตามขั้นตอนในการลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดแทนที่จะเป็นขั้นตอนในบทความนี้ นอกจากนี้ คุณควรลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดเมื่อขาย ยกให้ผู้อื่น หรือแลกเปลี่ยน Mac ของคุณ
- อุปกรณ์บลูทูธจะยกเลิกการเชื่อมต่อ (เลิกจับคู่) จาก Mac ของคุณ หากต้องการทำขั้นตอนเหล่านี้ด้วยคีย์บอร์ด เมาส์ หรือแทร็คแพดบลูทูธ คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยสาย USB หากเป็นไปได้
- ทำการสำรองข้อมูลของไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ การลบข้อมูล Mac จะลบไฟล์อย่างถาวร
ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อลบข้อมูล Mac ของคุณ
- เปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ต่อไปจนกว่าจะเห็นหน้าต่างตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ เลือกตัวเลือก จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
- เมื่อระบบขอ ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณทราบรหัสผ่าน แล้วป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
- เมื่อระบบขอ ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านที่เคยใช้กับ Mac เครื่องนี้ ลืม Apple ID ของคุณใช่หรือไม่
- จากหน้าต่างยูทิลิตี้ ให้เลือกยูทิลิตี้ดิสก์ แล้วคลิกดำเนินการต่อ
- ในส่วนภายในของแถบด้านข้างยูทิลิตี้ดิสก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นดิสก์โวลุ่มที่ชื่อ Macintosh HD ไม่เห็น Macintosh HD ใช่หรือไม่
- หากคุณเคยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพิ่มดิสก์โวลุ่มให้กับดิสก์เริ่มต้นระบบ ให้เลือกดิสก์โวลุ่มภายในที่เพิ่มแต่ละรายการในแถบด้านข้าง จากนั้นคลิกปุ่มลบดิสก์โวลุ่ม (-) ในแถบเครื่องมือเพื่อลบดิสก์โวลุ่มนั้น
ในระหว่างขั้นตอนนี้ ไม่ต้องสนใจดิสก์โวลุ่มภายในใดๆ ที่ชื่อ Macintosh HD หรือ Macintosh HD - Data ตลอดจนดิสก์โวลุ่มใดๆ ในส่วนภายนอกและภาพดิสก์ในแถบด้านข้าง - จากนั้นเลือก Macintosh HD ในแถบด้านข้าง
- คลิกปุ่มลบ
ในแถบเครื่องมือ จากนั้นระบุชื่อและรูปแบบดังต่อไปนี้- ชื่อ: Macintosh HD
- รูปแบบ: APFS
- คลิกลบ อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นปุ่มลบกลุ่มวอลุ่ม ให้คลิกปุ่มนั้นแทน
- ถ้าระบบขอ ให้ป้อน Apple ID ของคุณ ลืม Apple ID ของคุณใช่หรือไม่
- เมื่อระบบถามว่าแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการลบข้อมูล Mac เครื่องนี้ ให้คลิกลบข้อมูล Mac และเริ่มการทำงานเครื่องใหม่
- เมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเลือกภาษาของคุณ
- ตอนนี้ Mac ของคุณจะพยายามเปิดใช้งาน ซึ่งต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้เมนู Wi-Fi
ในแถบเมนูเพื่อเลือกเครือข่าย Wi-Fi หรือต่อสายเครือข่าย
- หลังจาก Mac ของคุณเปิดใช้งาน ให้คลิกออกไปยังยูทิลิตี้การกู้คืน
- หากคุณต้องการเริ่มต้นระบบอีกครั้งจากดิสก์ที่คุณเพิ่งลบไป ให้เลือกติดตั้ง macOS อีกครั้งในหน้าต่างยูทิลิตี้ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากคุณไม่เห็น Macintosh HD ในยูทิลิตี้ดิสก์
ดิสก์เริ่มต้นระบบในตัวของคุณควรเป็นรายการแรกที่แสดงอยู่ในแถบด้านข้างของยูทิลิตี้ดิสก์ ซึ่งมีชื่อว่า Macintosh HD เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนชื่อ หากคุณไม่เห็นดิสก์ดังกล่าว ให้เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง แล้วถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ จากนั้นลองอีกครั้ง
หากดิสก์ของคุณยังคงไม่ปรากฏในยูทิลิตี้ดิสก์ หรือยูทิลิตี้ดิสก์รายงานว่ากระบวนการลบล้มเหลว Mac ของคุณอาจต้องเข้ารับบริการซ่อม หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ โปรดดูที่คู่มือผู้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์