หากเพลงของคุณเป็นสีเทา

หากคุณสมัครสมาชิก Apple Music หรือ iTunes Match คุณสามารถเข้าถึงทั้งคลังเพลงได้จากอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ หากคุณเห็นเพลงเป็นสีเทา และไม่สามารถเล่นได้หลังจากที่คุณเปิดเชื่อมข้อมูลคลัง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หากเพลงของคุณทั้งหมดหรือส่วนใหญ่เป็นสีเทา

อาจมีการปิดเชื่อมข้อมูลคลังอยู่ หรือไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ ตรวจสอบดังต่อไปนี้

  • หากจัดเก็บคลังเพลงไว้บนคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าเปิดเชื่อมข้อมูลคลังอยู่ จากนั้นตรวจสอบว่าเปิดเชื่อมข้อมูลคลังสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณทุกเครื่อง
  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณทุกเครื่องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

หากการอัพโหลดคลังเพลงของคุณใช้เวลานาน

การอัพโหลดคลังเพลงอาจใช้เวลามากขึ้น หากนำเข้าเพลงส่วนใหญ่มาจากแหล่งอื่นๆ นอกเหนือจาก Apple Music หรือคุณมีคลังเพลงขนาดใหญ่

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับอนุญาตแล้ว เพื่อให้สามารถอัพโหลดเพลงใดๆ ที่คุณซื้อไว้ก่อนหน้านี้จาก iTunes Store ได้ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เชื่อมต่อ Mac หรือ PC ของคุณกับอินเทอร์เน็ต
  2. บน Mac ของคุณ ให้เปิดแอพเพลง บน PC ให้เปิด iTunes สำหรับ Windows
  3. ตรวจสอบว่าเปิดเชื่อมข้อมูลคลังอยู่
  4. เปิดแอพเพลงหรือ iTunes สำหรับ Windows ไว้จนกว่าจะอัพโหลดคลังเพลงของคุณจนเสร็จสิ้น

หากไม่สามารถอัพโหลดเพลงด้วย Apple Music หรือ iTunes Match

หากคุณเห็น ถัดจากเพลง แสดงว่าเพลงนั้นอาจไม่มีสิทธิ์อัพโหลด ดูสาเหตุ

หากไม่มีเพลงอยู่ใน Apple Music

บางเพลงหรืออัลบั้มอาจเป็นสีเทา เนื่องจากไม่มีรายการเหล่านั้นอยู่ใน Apple Music ในขณะนี้ สาเหตุบางประการมีดังนี้

  • ศิลปินและผู้ให้บริการคอนเทนต์อาจวางจำหน่ายเพลงบางเพลงจากอัลบั้มล่วงหน้า แต่ไม่ใช่ทั้งหมด หากคุณเพิ่มทั้งอัลบั้มลงในคลัง เพลงจะพร้อมใช้งานเมื่อเพลงเหล่านั้นวางจำหน่าย
  • ศิลปินและผู้ให้บริการคอนเทนต์อาจเปลี่ยนหรือนำเพลงออกจากแค็ตตาล็อก Apple Music ค้นหา Apple Music เพื่อดูว่าเพลงนั้นใช้ชื่อหรือไฟล์อื่นหรือไม่ หากใช่ ให้เพิ่มเพลงลงในคลังของคุณเพื่อไม่ให้เพลงนั้นเป็นสีเทาอีกต่อไป
  • เพลงอาจไม่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ และจะปรากฏเป็นข้อความสีเทาเมื่อคุณค้นหาเพลงนั้นใน Apple Music
  • หากเพลงที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมเป็นสีเทา คุณอาจเปิดการ จำกัดไว้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถใช้เวลาหน้าจอบน iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือเวลาหน้าจอบน Mac เพื่อปิดการจำกัด คุณยังสามารถเพิ่มเวอร์ชั่นเพลงที่เหมาะสมจาก Apple Music ลงในคลังของคุณได้ด้วย

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: