หากเพลงของคุณเป็นสีเทา

หากคุณสมัครสมาชิก Apple Music หรือ iTunes Match คุณจะสามารถเปิดเชื่อมข้อมูลคลังบนอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณเพื่อเข้าถึงคลังเพลงจากอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ หากคุณเห็นเพลงเป็นสีเทา และไม่สามารถเล่นได้หลังจากที่คุณเปิดเชื่อมข้อมูลคลัง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หากเพลงของคุณทั้งหมดหรือส่วนใหญ่เป็นสีเทา

อาจมีการปิดเชื่อมข้อมูลคลังอยู่ หรือไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ ตรวจสอบดังต่อไปนี้


หากเพลงเป็นสีเทา แต่คุณยังสามารถเล่นเพลงนั้นได้

เปิดแอพ Apple Music บน Mac หรือ iTunes บน PC ของคุณ ภายใต้ "คลัง" ให้คลิก "เพลง" และตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายถูกอยู่ถัดจากเพลง

หากไม่เห็นช่องทําเครื่องหมายถัดจากเพลงของคุณ ให้ทําดังนี้

  1. เปิดแอพ Apple Music หรือ iTunes
  2. บน Mac ของคุณ ให้ไปที่แถบเมนู แล้วเลือกเพลง > การตั้งค่า บน PC ของคุณ ให้เลือก iTunes > การตั้งค่า
  3. คลิกแท็บทั่วไป
  4. เลือก "ช่องทําเครื่องหมายรายการเพลง"
  5. คลิก "ตกลง"
  6. ภายใต้ "คลัง" ให้คลิก "เพลง" และตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายถูกอยู่ถัดจากเพลงทุกเพลง หากไม่มี ให้เลือกช่องถัดจากเพลงเพื่อให้เครื่องหมายถูกปรากฏขึ้น


หากการอัพโหลดคลังเพลงของคุณใช้เวลานาน

การอัพโหลดคลังเพลงอาจใช้เวลามากขึ้น หากนำเข้าเพลงส่วนใหญ่มาจากแหล่งอื่นๆ นอกเหนือจาก Apple Music หรือคุณมีคลังเพลงขนาดใหญ่

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับอนุญาตแล้ว เพื่อให้สามารถอัพโหลดเพลงใดๆ ที่คุณซื้อไว้ก่อนหน้านี้จาก iTunes Store ได้ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เชื่อมต่อ Mac หรือ PC ของคุณกับอินเทอร์เน็ต
  2. เปิดแอพ Apple Music หรือ iTunes
  3. บน Mac ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าเปิดเชื่อมข้อมูลคลังอยู่ บน PC ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าเปิดคลังเพลง iCloud อยู่
  4. เปิดแอพ Apple Music หรือ iTunes ไว้จนกว่าจะอัพโหลดคลังเพลงของคุณจนเสร็จสิ้น

หากเพลงยังคงเป็นสีเทาหลังจากที่อัพโหลดคลังเพลงแล้ว ให้นําเข้าสําเนาเพลงใหม่ลงในคลังเพลงของคุณ จากนั้นในแอพ Apple Music หรือ iTunes ให้ไปที่แถบเมนู แล้วเลือกไฟล์ > คลัง > อัพเดทคลังใน Cloud


หากไม่สามารถอัพโหลดเพลงด้วย Apple Music หรือ iTunes Match

หากคุณเห็น ถัดจากเพลง แสดงว่าเพลงนั้นอาจไม่มีสิทธิ์อัพโหลด ดูสาเหตุ


หากไม่มีเพลงอยู่ใน Apple Music

บางเพลงหรืออัลบั้มอาจเป็นสีเทา เนื่องจากไม่มีรายการเหล่านั้นอยู่ใน Apple Music ในขณะนี้ สาเหตุบางประการมีดังนี้

  • ศิลปินและผู้ให้บริการคอนเทนต์อาจวางจำหน่ายเพลงบางเพลงจากอัลบั้มล่วงหน้า แต่ไม่ใช่ทั้งหมด หากคุณเพิ่มทั้งอัลบั้มลงในคลัง เพลงจะพร้อมใช้งานเมื่อเพลงเหล่านั้นวางจำหน่าย
  • ศิลปินและผู้ให้บริการคอนเทนต์อาจเปลี่ยนหรือนำเพลงออกจากแค็ตตาล็อก Apple Music ค้นหา Apple Music เพื่อดูว่าเพลงนั้นใช้ชื่อหรือไฟล์อื่นหรือไม่ หากใช่ ให้เพิ่มเพลงลงในคลังของคุณเพื่อไม่ให้เพลงนั้นเป็นสีเทาอีกต่อไป
  • เพลงอาจไม่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ และจะปรากฏเป็นข้อความสีเทาเมื่อคุณค้นหาเพลงนั้นใน Apple Music
  • หากเพลงที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมเป็นสีเทา คุณอาจเปิดการ จำกัดไว้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถใช้เวลาหน้าจอบน iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือเวลาหน้าจอบน Mac เพื่อปิดการจำกัด คุณยังสามารถเพิ่มเวอร์ชั่นเพลงที่เหมาะสมจาก Apple Music ลงในคลังของคุณได้ด้วย


การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: