ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับรูปภาพที่หายไป

หากรูปภาพหรือวิดีโอหายไปจากแอพรูปภาพ ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อช่วยค้นหาอีกครั้ง

     

ตรวจสอบโฟลเดอร์ที่เพิ่งลบล่าสุด

คุณอาจเผลอลบรูปภาพหรือวิดีโอโดยไม่ได้ตั้งใจ และตอนนี้รูปภาพหรือวิดีโอเหล่านั้นก็อยู่ในโฟลเดอร์ที่เพิ่งลบล่าสุด

ไปที่รูปภาพ > อัลบั้ม > ที่เพิ่งลบล่าสุด หากคุณเห็นรูปภาพที่หายไป ก็สามารถย้ายรูปภาพนั้นกลับไปยังอัลบั้มรูปภาพทั้งหมดได้

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำดังนี้

  1. แตะเลือก
  2. แตะที่รูปภาพหรือวิดีโอ > กู้คืน 
  3. ยืนยันว่าคุณต้องการกู้คืนรูปภาพ

บน Mac ให้ทำดังนี้

  1. คลิกที่รูปภาพหรือวิดีโอ
  2. คลิกกู้คืน

ไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่เพิ่งลบล่าสุดจะอยู่ในโฟลเดอร์นี้เป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้นไฟล์ดังกล่าวก็จะถูกลบออกไปอย่างถาวร 

     

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลังรูปภาพ iCloud เปิดอยู่

คลังรูปภาพ iCloud จะจัดเก็บรูปภาพและวิดีโอไว้ใน iCloud อย่างปลอดภัย เพื่อให้คุณสามารถเข้าใช้งานได้จากอุปกรณ์ทุกเครื่อง หากคุณถ่ายรูปภาพบน iPhone แต่ไม่เห็นรูปภาพนั้นบนอุปกรณ์เครื่องอื่น ให้ตรวจสอบที่การตั้งค่า

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud หากคุณใช้ iOS 10.2 หรือก่อนหน้า ให้ไปที่การตั้งค่า > iCloud
  2. แตะรูปภาพ
  3. เปิดคลังรูปภาพ iCloud

บน Mac ให้ทำดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่าระบบ > iCloud
  2. ถัดจากตัวเลือก ให้คลิกรูปภาพ 
  3. เลือกคลังรูปภาพ iCloud

หลังจากที่เปิดคลังรูปภาพ iCloud แล้ว ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วรอสักครู่ จากนั้นให้ลองหารูปภาพของคุณอีกครั้ง

รูปภาพที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์โดยใช้ iTunes จะไม่อัพเดทกับ iCloud ดูข้อมูลช่วยเหลือหากคุณมีรูปภาพจาก iTunes

     

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน

เพื่อให้รูปภาพและวิดีโออัพเดทตรงกันเสมอบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์ใช้ Apple ID ใดอยู่ โดยไปที่การตั้งค่าหรือการตั้งค่าระบบ คุณจะเห็นชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งที่อยู่อีเมลก็คือ Apple ID ของคุณนั่นเอง

ยกเลิกการซ่อนรูปภาพ

หากคุณซ่อนรูปภาพและวิดีโอไว้ในมุมมองช่วงเวลา ปี และคอลเลกชั่น คุณจะเห็นรูปภาพและวิดีโอเหล่านั้นในอัลบั้มซ่อนอยู่เท่านั้น โดยคุณสามารถยกเลิกการซ่อนรูปภาพและวิดีโอได้จากอัลบั้มซ่อนอยู่

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำดังนี้

  1. เปิดแอพรูปภาพ แล้วกลับไปที่แท็บอัลบั้ม
  2. แตะอัลบั้มซ่อนอยู่
  3. เลือกรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณต้องการยกเลิกการซ่อน
  4. แตะ  > เลิกซ่อน

บน Mac ให้ทำดังนี้

  1. เปิดรูปภาพในแถบเมนู คลิกมุมมอง > แสดงอัลบั้มรูปภาพที่ซ่อน
  2. เปิดมุมมองอัลบั้ม จากนั้นให้เปิดอัลบั้มรูปภาพที่ซ่อน
  3. เลือกรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณต้องการยกเลิกการซ่อน
  4. กด Control พร้อมคลิกที่รูปภาพ
  5. คลิกเลิกซ่อนรูปภาพ

หากคุณใช้คลังรูปภาพ iCloud รูปภาพที่คุณซ่อนไว้บนอุปกรณ์เครื่องหนึ่งจะซ่อนบนอุปกรณ์เครื่องอื่นด้วยเช่นกัน

ดูเพิ่มเติม

  • หากคุณจัดระเบียบรูปภาพหรือวิดีโอไว้ในอัลบั้ม แล้วลบออกจากรูปภาพ การลบนี้จะเป็นการลบไฟล์นั้นออกจากทุกที่ รวมถึงในอัลบั้มด้วย
  • เมื่อคุณแตะไอคอนรูปกล้องในแอพข้อความค้างไว้เพื่อถ่ายเซลฟี่แบบเร็วๆ รูปภาพนั้นจะยังอยู่ในแอพข้อความ โดยที่รูปภาพดังกล่าวจะไม่ย้ายไปยังแอพรูปภาพ คุณสามารถทำให้ภาพเซลฟี่กลายเป็นส่วนหนึ่งในคอลเลกชั่นได้ด้วยการบันทึกรูปภาพนั้นจากแอพข้อความ
  • หากคุณต้องการดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับคลังรูปภาพ iCloud หรือการจัดการรูปภาพ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้
วันที่เผยแพร่: