หาก iPod ของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้หรือดูเหมือนว่าเครื่องค้าง

ใช้บทความนี้เพื่อดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับ iPod classic, iPod nano และ iPod shuffle ของคุณ

บังคับรีสตาร์ท iPod

หาก iPod ของคุณไม่ตอบสนอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้* เพื่อบังคับรีสตาร์ทเครื่อง

iPod nano (รุ่นที่ 7)

กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะปิด รอให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เสียบอุปกรณ์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ แล้วลองอีกครั้ง

iPod shuffle

ถอดสายใดๆ ที่เชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ของคุณออกให้หมด ปิด iPod ของคุณด้วยสวิตช์เปิด/ปิด (หากคุณเห็นสีเขียวข้างๆ สวิตช์ แสดงว่า iPod ของคุณเปิดอยู่) จากนั้น ให้รอเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วเปิด iPod ของคุณอีกครั้ง

iPod classic

เลื่อนสวิตช์ Hold ไปยังตำแหน่งปิดให้พอดี จนไม่เห็นสีส้มข้างๆ สวิตช์ จากนั้นกดปุ่มเมนูและปุ่มกลางค้างไว้ (หรือปุ่มเลือก) เป็นเวลา 8 วินาที หรือจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ไปยังส่วนถัดไป

* ดูวิธีการบังคับรีสตาร์ท iPod รุ่นก่อนหน้า หรือค้นหารุ่นของ iPod ที่คุณมี

ชาร์จอุปกรณ์ของคุณ

หาก iPod ของคุณยังคงไม่ตอบสนอง แสดงว่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์อาจเหลือน้อย ให้ชาร์จ iPod ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที ดังนี้

  1. เสียบ iPod ของคุณเข้ากับสายชาร์จที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ 
  2. เสียบปลายสายอีกด้านเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ โดยเสียบอะแดปเตอร์ USB เข้ากับเต้ารับปลั๊กไฟติดผนังหรือพอร์ต USB 2.0 หรือ 3.0 บนคอมพิวเตอร์ (ไม่ใช่คีย์บอร์ด) ที่เปิดเครื่องอยู่และไม่อยู่ในโหมดพักเครื่อง หรือคุณสามารถใช้ฮับ USB, แท่นวาง หรืออุปกรณ์เสริมเกี่ยวกับไฟฟ้าอื่นๆ ที่ได้รับการรับรองจาก Apple ได้
  3. รอสักครู่จนกว่าหน้าจอแสดงการชาร์จจะปรากฏขึ้น หรือจนว่าไฟแสดงสถานะบน iPod shuffle ของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีส้ม 

หากคุณไม่เห็นหน้าจอแสดงการชาร์จหรือไฟสีส้มหลังจากผ่านไป 30 นาที ให้ทำดังนี้

  • ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อสายอย่างแน่นหนา กำจัดสิ่งสกปรกใดๆ ออกจากพอร์ตทั้งหมด
  • ลองใช้สายชาร์จ อะแดปเตอร์แปลงไฟ หรือแหล่งจ่ายไฟอื่นๆ อย่าใช้อะแดปเตอร์หรือสายเชื่อมต่อที่แสดงร่องรอยความเสียหายใดๆ
  • หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้ อุปกรณ์อาจต้องได้รับการซ่อมแซม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ไปยังส่วนถัดไป

หาก iPod ของคุณเปิดเครื่องได้ แต่ค้างในระหว่างเริ่มต้นระบบ

หาก iPod ของคุณยังคงไม่ตอบสนอง ค้างในระหว่างเริ่มต้นระบบ หรือแสดงโลโก้ Apple หรือไอคอน X สีแดงอยู่อย่างนั้น ให้ทำดังนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  2. หากคุณมี iPod nano หรือ iPod classic ให้เข้าสู่โหมดดิสก์บน iPod ของคุณ
  3. เปิด iTunes จากนั้นเชื่อมต่อ iPod ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
  4. ค้นหา iPod ของคุณใน iTunes จากนั้นเลือก "กู้คืน"

ค้นหา iPod ของคุณใน iTunes

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: