หากระบบไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ iTunes สำหรับ Windows ใช้ในการดาวน์โหลดรายการซื้อได้ คุณอาจเห็นข้อความแจ้งเตือนดังนี้
"เราไม่สามารถทำคำขอ iTunes Store ของคุณให้เสร็จ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักขึ้น (-45054)"
"เราไม่สามารถทำคำขอ iTunes Store ของคุณให้เสร็จ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักขึ้น (-42110)"
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด -5000, -69, 13010 หรือ 13014 เมื่อคุณซิงค์เพลงใน iTunes สำหรับ Windows ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
แก้ไขข้อผิดพลาด -45054 หรือ -42110 ใน iTunes สำหรับ Windows
- ออกจาก iTunes
- กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด หากคีย์บอร์ดที่คุณใช้ไม่มีปุ่ม Windows ให้กดปุ่ม Control (Ctrl) และ Escape (Esc) บนคีย์บอร์ดแทน
- คลิกที่ไอคอนแว่นขยายหรือช่องค้นหา พิมพ์ % ProgramData% ในกล่องค้นหา แล้วกดปุ่ม Return
- แสดงไฟล์ทั้งหมดที่ซ่อนอยู่โดยทำดังนี้
- Windows 10: คลิกมุมมอง จากนั้นเลือก "รายการที่ซ่อนอยู่"
- Windows 8: คลิกมุมมอง แล้วคลิกตัวเลือก บนแท็บมุมมอง เลือก "แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่"
- Windows 7: คลิกจัดระเบียบ แล้วคลิก "โฟลเดอร์และตัวเลือกการค้นหา" บนแท็บมุมมอง เลือก "แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่"
- เปิดโฟลเดอร์ Apple Computer แล้วเปิดโฟลเดอร์ iTunes
- ลบโฟลเดอร์ adi และ SC Info โดยคลิกขวาที่แต่ละโฟลเดอร์ และเลือก "ลบ" จากเมนู
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เปิด iTunes และลองทำการซื้อ