หาก Apple TV ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเล่นภาพยนตร์ เพลง หรือคอนเทนต์อื่นๆ ใน Apple TV ของคุณ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างหาก Apple TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอน ให้ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง 

หาก Apple TV เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่คุณไม่สามารถดูและสตรีมภาพยนตร์หรือรายการทีวีในแอป Apple TV โปรดดูสิ่งที่ควรทำ

ดูวิธีเชื่อมต่อ Wi-Fi

ไปที่การตั้งค่า > เครือข่าย หรือบน Apple TV (รุ่นที่ 3) ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เครือข่าย เลือกชื่อของเครือข่าย Wi-Fi ที่สามารถใช้งานร่วมกันได้เพื่อเข้าร่วม ถ้าระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน ดูข้อมูลช่วยเหลือ

Apple TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ต้องป้อนรหัส ซึ่งหมายถึงเครือข่ายที่ต้องล็อกอินเพิ่มเติมหรือล็อกอินครั้งที่สอง เครือข่ายที่ต้องป้อนรหัสอาจเป็นได้ทั้งเครือข่ายฟรีและเครือข่ายที่ต้องชำระค่าบริการในสถานที่ต่างๆ อย่างเช่น หน่วยงานธุรกิจ โรงเรียน หอพัก อพาร์ทเมนท์ โรงแรม และร้านค้า 

Apple TV อาจสามารถเข้าร่วมเครือข่ายด้านการศึกษาหรือธุรกิจบางเครือข่ายที่ใช้โปรไฟล์ได้ สอบถามผู้ดูแลระบบของเครือข่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

 

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทุกอย่างเปิดทำงานและเชื่อมต่ออยู่ และอยู่ในช่วงสัญญาณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่ออยู่กับโมเด็มของคุณ และอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องเปิดอยู่ หากเราเตอร์และโมเด็มของคุณเป็นอุปกรณ์เดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นเปิดอยู่ 

หากทำได้ ให้ Apple TV และเราเตอร์ Wi-Fi อยู่ในห้องเดียวกัน แต่อย่างวาง Apple TV บนหรือใต้เราเตอร์โดยตรง หลีกเลี่ยงอย่าให้มีสิ่งกีดขวางทางกายภาพในเส้นทางสัญญาณไร้สายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งกีดขวางที่มีพื้นผิวโลหะ เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด ให้เชื่อมต่อ Apple TV กับโมเด็มโดยตรงด้วยสายอีเธอร์เน็ต

 

รีสตาร์ท Apple TV เราเตอร์ และโมเด็มของคุณ

หลังจากคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ให้ตรวจสอบดูว่าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่การตั้งค่า > ระบบ แล้วเลือกเริ่มการทำงานใหม่ บน Apple TV (รุ่นที่ 3) ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป และเลือกเริ่มการทำงานใหม่

ถอดเราเตอร์และสายเคเบิลหรือโมเด็ม DSL ของคุณออกจากแหล่งจ่ายไฟ แล้วเสียบกลับอีกครั้ง

 

ใช้สายอีเธอร์เน็ต และตรวจหารายการอัปเดตซอฟต์แวร์

ลองเชื่อมต่อ Apple TV ของคุณกับเราเตอร์ หรือสายเคเบิล หรือโมเด็ม DSL โดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต Apple TV จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้โดยใช้ Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ตอย่างใดอย่างหนึ่ง เมื่อคุณใช้สายอีเธอร์เน็ต Apple TV จะใช้การเชื่อมต่อนั้นโดยอัตโนมัติแทนการใช้เครือข่าย Wi-Fi ของคุณ 

จากนั้นเข้าร่วมเครือข่ายของคุณ แล้วตรวจหารายการอัปเดตซอฟต์แวร์ ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ บน Apple TV (รุ่นที่ 3) ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้ติดตั้ง หากมีรายการอัปเดต จากนั้น ให้ถอดสายอีเธอร์เน็ตออก แล้วลองเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

 

วันที่เผยแพร่: