ขอรับความช่วยเหลือในการใช้ iCloud สำหรับ Windows

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการดาวน์โหลด ติดตั้ง ตั้งค่า หรืออัพเดท iCloud สำหรับ Windows ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

ให้ลองทำขั้นตอนเหล่านี้ก่อนเป็นอันดับแรก

  1. ติดตั้งรายการอัพเดทใดๆ บนคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบรายการอัพเดท iCloud สำหรับ Windows
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามความต้องการของระบบของ iCloud สำหรับ Windows
  3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ. ลองไปที่www.apple.com/th/ หรือหน้าเว็บอื่น
  4. ตรวจสอบหน้าสถานะของระบบเพื่อดูว่ามีปัญหาใดๆ ที่ทราบอยู่หรือไม่

จากนั้น ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับปัญหาของคุณ

ติดตั้งและตั้งค่า iCloud สำหรับ Windows

iCloud สำหรับ Windows มีสองเวอร์ชั่นดังต่อไปนี้

  • iCloud สำหรับ Windows 7.x ทำงานได้กับเวอร์ชั่น Microsoft Windows 7, 8, 8.1 และ Windows 10 เวอร์ชั่นก่อนหน้า iCloud สำหรับ Windows 7.x จะรับเฉพาะรายการอัพเดทด้านการบำรุงรักษาเท่านั้น
  • iCloud สำหรับ Windows 10 ทำงานได้กับ Microsoft Windows 10 เวอร์ชั่นที่อัพเดทในเดือนพฤษภาคม 2019 และ Microsoft Windows 10 เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า และใช้งานร่วมกับ Microsoft Windows ได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณใช้ Microsoft Windows 10 เวอร์ชั่นที่อัพเดทในเดือนพฤษภาคม 2019 หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า Apple ขอแนะนำ iCloud สำหรับ Windows 10

หากคุณมีบัญชี Microsoft คุณสามารถดาวน์โหลด iCloud สำหรับ Windows 10 ได้ หากคุณต้องการสร้างบัญชี Microsoft คุณสามารถสร้างบัญชีได้บนเว็บไซต์ Microsoft

เมื่อคุณติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows 10 ระบบจะถอนการติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows เวอร์ชั่นก่อนหน้าใดๆ

ก่อนที่คุณจะพยายามติดตั้งหรือตั้งค่า iCloud สำหรับ Windows 7.x ให้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดาวน์โหลด iCloud สำหรับ Windows บน PC แล้วตั้งค่าเพื่อให้เอกสาร รูปภาพ ที่คั่นหน้าและอื่นๆ อัพเดทโดยอัตโนมัติอยู่เสมอ

 

จะเป็นอย่างไรหากดาวน์โหลด iCloud สำหรับ Windows ไม่ได้

หาก iCloud สำหรับ Windows 10 ดาวน์โหลดไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้บนเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

สำหรับ iCloud สำหรับ Windows 7.x

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลด iCloud สำหรับ Windows 7.x ให้ลองเบราว์เซอร์อื่น คุณอาจต้องยืนยันว่าคุณต้องการเรียกใช้หรือบันทึกตัวติดตั้ง

หากคุณไม่พบ iCloud สำหรับ Windows 7.x หลังจากที่คุณดาวน์โหลดมา ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ดาวน์โหลด คุณสามารถตรวจสอบวิธีใช้ของเบราว์เซอร์สำหรับวิธีการดูไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาล่าสุดได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Internet Explorer ให้ตรวจสอบบทความนี้ของ Microsoft เพื่อดูวิธีการดาวน์โหลดไฟล์

หากคุณไม่เห็นหน้าต่างการดาวน์โหลดไฟล์ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับตัวบล็อคป๊อปอัพของเบราเซอร์ ตรวจสอบขั้นตอนจากวิธีใช้ของแอพพลิเคชั่น 

ฉันเห็นข้อความแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ไม่มีคุณสมบัติสื่อ

Windows Media Player จะเล่นไฟล์วิดีโอและเสียงบน PC คุณต้องใช้เครื่องเล่นสื่อเพื่อติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows หากคุณลองดาวน์โหลด iCloud สำหรับ Windows 10 และรับข้อความที่แจ้งว่าคุณจะต้องติดตั้ง Media Feature Pack เพื่อใช้ iCloud ให้เลือกดาวน์โหลด จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอถัดไป

หากคุณปิดคุณสมบัติ Windows Media หรือหาก PC ไม่มี Windows Media Player จะทำให้ iCloud สำหรับ Windows ไม่ติดตั้ง

ทำตามขั้นตอนการเปิด Windows Media Player ดังต่อไปนี้

หากคุณปิดคุณสมบัติ Windows Media จากแผงควบคุม

  1. ไปที่แผงควบคุม > รายการแผงควบคุมทั้งหมด > โปรแกรมและคุณลักษณะ
  2. คลิก "เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows"
  3. ทำเครื่องหมายสำหรับคุณลักษณะของสื่อเพื่อเปิดอีกครั้ง
  4. คลิกตกลง

หากคุณเห็นข้อความแจ้งให้รีสตาร์ท PC ให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows

หากคุณอยู่ในยุโรปหรือเกาหลีใต้ และ PC ไม่ได้มาพร้อมกับ Windows Media Player คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่ microsoft.com (รวมอยู่ใน Media Feature Pack)

จะเป็นอย่างไรหากฉันต้องการอัพเดท iCloud สำหรับ Windows

หากคุณต้องการอัพเดท iCloud สำหรับ Windows 10 คุณสามารถอัพเดทได้เมื่อคุณไปที่ Microsoft Store

วิธีการอัพเดท iCloud สำหรับ Windows 7.x

หากต้องการตรวจหารายการอัพเดทของ iCloud สำหรับ Windows 7.x ให้เปิดรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ Apple บน PC ของคุณ รายการอัพเดทซอฟต์แวร์ของ Apple จะตรวจหาการอัพเดทโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณเปิด และคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการที่จะติดตั้งรายการอัพเดทใด

คุณยังสามารถดาวน์โหลด iCloud สำหรับ Windows เวอร์ชั่นล่าสุดได้อีกด้วย

หาก iCloud สำหรับ Windows ไม่ได้อัพเดทใน Windows Apple Software Update 2.3 ให้ไปที่แผงควบคุมของ Windows > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต คลิกแท็บขั้นสูงในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต ในส่วนการตั้งค่า ใต้ความปลอดภัย ให้ตรวจสอบว่าคุณยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย "อย่าบันทึกเพจที่เข้ารหัสลับลงบนดิสก์" แล้ว ลองอัพเดท iCloud สำหรับ Windows อีกครั้ง

ฉันเห็นข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์"

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ. ลองไปที่ www.apple.com/th/ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ
  2. ตรวจสอบหน้าสถานะของระบบเพื่อดูว่ามีปัญหาใดๆ ที่ทราบอยู่หรือไม่ หากมีปัญหาไฟดับ หรือการบำรุงรักษา ให้ลองอีกครั้งในภายหลัง

จะเป็นอย่างไรหากฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iCloud ได้

ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาชื่อผู้ใช้ Apple ID ของคุณ

ฉันจะค้นหารูปภาพหรือไฟล์บน iCloud สำหรับ Windows ได้ที่ใด

หากต้องการเข้าถึงรูปภาพบน iCloud สำหรับ Windows 10 ให้เลือกเริ่มต้น จากนั้นเลือก iCloud แล้วเลือกรูปภาพ iCloud*

ไฟล์ของคุณจะอยู่ใน iCloud Drive ที่มาพร้อมกับตัวแสดงสถานะที่แสดงสถานะปัจจุบันและตำแหน่งของไฟล์ดังนี้**

  • เครื่องหมายถูกสีเขียวที่ปิดอยู่  หมายความว่าไฟล์ที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงแบบออฟไลน์ได้ และไม่สามารถลบได้ด้วย Microsoft Storage Sense
  • เครื่องหมายถูกสีเขียวที่เปิดอยู่  หมายความว่าไฟล์ที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงแบบออฟไลน์ได้ และสามารถลบได้ด้วย Microsoft Storage Sense
  • ไอคอนคลาวด์  หมายความว่าไฟล์ที่เก็บไว้ออนไลน์สามารถเข้าถึงหรือดาวน์โหลดได้เมื่อคุณออนไลน์
  • ไอคอนซิงค์  หมายความว่าไฟล์กำลังอัพโหลดหรือดาวน์โหลดหรืออยู่ในคิวดาวน์โหลดหรืออัพโหลด

หากคุณใช้ iCloud สำหรับ Windows 10 คุณสามารถจัดเก็บไฟล์หรือโฟลเดอร์ไว้ใน PC ของคุณได้ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตดังต่อไปนี้

  1. เปิด iCloud สำหรับ Windows บน PC ของคุณ
  2. เลือก iCloud Drive แล้วเลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการจัดเก็บในเครื่อง
  3. คลิกขวาบนไฟล์แล้วเลือกเก็บไว้บนอุปกรณ์เครื่องนี้เสมอ

คุณอาจจะยังสามารถเลือกเพิ่มพื้นที่ว่างเพื่อลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องได้ หากคุณเลือกเพิ่มพื้นที่ว่าง ไฟล์หรือโฟลเดอร์จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณและสามารถเข้าถึงทางออนไลน์ได้ใน iCloud Drive

*หากคุณใช้ iCloud สำหรับ Windows 7.x ให้เลือกเริ่มต้น > iCloud > รูปภาพ iCloud

**หากคุณใช้ iCloud สำหรับ Windows 7.x ไฟล์ของคุณจะไม่แสดงตัวแสดงสถานะ

หากคุณไม่สามารถย้ายไฟล์จาก iCloud ใน Windows ได้

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามย้ายไฟล์จาก iCloud ใน Windows คุณอาจต้องดาวน์โหลดไฟล์ไปยัง Windows PC ของคุณ หลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์ ให้ลองย้ายไฟล์อีกครั้ง

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: