หาก Apple ID ของคุณถูกล็อคหรือปิดใช้งาน

หาก Apple ID ของคุณถูกล็อคด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจเห็นหนึ่งในการเตือนเหล่านี้

• "Apple ID นี้ถูกปิดการใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"
• "คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าเพราะบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"
• "Apple ID นี้ถูกล็อกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"

หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณจำเป็นต้องมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เพื่อใช้ปลดล็อค Apple ID ของคุณ และหากคุณมีกุญแจการกู้คืน คุณสามารถใช้กุญแจนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใช้งานบัญชีอีกครั้งได้

หากคุณใช้คำถามรักษาความปลอดภัยกับ Apple ID ของคุณ คุณสามารถไปที่ iforgot.apple.com เพื่อปลดล็อคบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่มีอยู่แล้ว หรือเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หลังจากพยายามปลดล็อคบัญชีของคุณไม่สำเร็จหลายครั้ง Apple ID ของคุณจะถูกล็อคต่อไป และคุณสามารถลองใหม่ได้ในวันถัดไป

หลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว คุณอาจต้องอัพเดทรหัสผ่านดังกล่าวในการตั้งค่า iCloud ของคุณและในบริการใดๆ ก็ตามของ Apple หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Apple ID ของคุณและที่ที่คุณสามารถใช้ Apple ID ได้

หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ