หาก Apple ID ของคุณถูกล็อคหรือปิดใช้งาน

หากคุณหรือบุคคลอื่นป้อนรหัสผ่าน คำถามรักษาความปลอดภัย หรือข้อมูลบัญชีอื่นๆ ไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป Apple ID ของคุณจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องความปลอดภัยของคุณ และคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการใดๆ ของ Apple ได้ คุณสามารถปลดล็อค Apple ID ของคุณได้หลังจากที่ยืนยันตัวตน

หาก Apple ID ของคุณถูกล็อคด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจเห็นหนึ่งในการเตือนเหล่านี้

  • "Apple ID นี้ถูกปิดการใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"
  • "คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าเพราะบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"
  • "Apple ID นี้ถูกล็อกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"

เมื่อคุณเห็นหนึ่งในการเตือนเหล่านี้ คุณสามารถไปที่ iforgot.apple.com เพื่อปลดล็อคบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่มีอยู่แล้ว หรือเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หลังจากพยายามปลดล็อคบัญชีของคุณไม่สำเร็จหลายครั้ง Apple ID ของคุณจะถูกล็อคต่อไป และคุณสามารถลองใหม่ได้ในวันถัดไป

หากคุณใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย คุณจำเป็นต้องมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เพื่อใช้ปลดล็อค Apple ID ของคุณ และหากคุณมีกุญแจการกู้คืน คุณสามารถใช้กุญแจนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใช้งานบัญชีอีกครั้งได้

หากคุณเห็นข้อความที่แตกต่างจากการเตือนทางด้านบนและคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ดูเพิ่มเติม

หลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว คุณอาจต้องอัพเดทรหัสผ่านดังกล่าวในการตั้งค่า iCloud ของคุณและในบริการใดๆ ก็ตามของ Apple หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Apple ID ของคุณและที่ที่คุณสามารถใช้ Apple ID ได้

วันที่เผยแพร่: