ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้ Apple SIM ใน iPad ของคุณ

ใน iPad คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ Apple SIM ของคุณ หรือคุณอาจตั้งค่าบริการข้อมูลเซลลูลาร์บน iPad ของคุณโดยใช้ Apple SIM แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการ์ด Apple SIM ของคุณ

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่า "ไม่มีซิม" หรือ "มีปัญหากับซิมการ์ดของคุณ" ให้ถอดซิมการ์ดออก แล้วติดตั้งใหม่ หากคุณได้รับการแจ้งเตือนอีก ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad ของคุณ ใช้งานได้กับ Apple SIM หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมี iPad รุ่นใด ให้ ค้นหา iPad บางรุ่นสามารถใช้งานการ์ด Apple SIM ในถาดใส่ nano-SIM ได้ ในขณะที่รุ่นอื่นมี Apple SIM แบบฝังและถาดใส่ nano-SIM ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

iPad รุ่นที่สามารถใช้งานการ์ด Apple SIM ในถาดใส่ nano-SIM ได้

  • iPad (รุ่นที่ 5 ขึ้นไป) รุ่น Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (รุ่น Wi-Fi + Cellular ทั้งหมด2)
  • iPad Air 2 รุ่น Wi-Fi + Cellular
  • iPad mini 3 ขึ้นไป รุ่น Wi-Fi + Cellular

หากคุณติดตั้ง Apple SIM ใน iPad รุ่นอื่น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่า "ซิมไม่ถูกต้อง"

iPad รุ่นที่มี Apple SIM แบบฝัง

  • iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2) Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro 10.5 นิ้ว Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (9.7 นิ้ว) Wi-Fi + Cellular

รุ่นเหล่านี้ยังมีถาดใส่ nano-SIM ซึ่งคุณสามารถใช้กับการ์ด nano-SIM ที่ได้มาจากผู้ให้บริการเครือข่ายหรือ Apple SIM ที่เปิดใช้งานอยู่ได้ หากคุณใส่การ์ด Apple SIM ที่ไม่ได้ใช้ลงในเครื่องใดเครื่องหนึ่งจากรุ่นต่างๆ เหล่านี้ คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าซิมการ์ดนี้เข้ากันไม่ได้กับเครื่องและแนะนำให้คุณใช้ Apple SIM แบบฝัง

หากคุณไม่สามารถตั้งค่าการบริการหรือไม่พบผู้ให้บริการเครือข่ายบางราย

Apple SIM ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าแผนบริการรับส่งข้อมูลเซลลูลาร์กับผู้ให้บริการเครือข่ายที่ร่วมรายการจากทั่วโลก หากคุณไม่เห็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่คุณต้องการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเครือข่ายที่คุณต้องการตั้งค่าการบริการด้วยนั้นรองรับ Apple SIM

คุณอาจจำเป็นต้องรับซิมการ์ดของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยเฉพาะ ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายที่คุณต้องการ1เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Apple SIM ให้ตรวจสอบตัวระบุดิจิตอลที่เรียกว่าหมายเลขระบุชิป (CSN) ใน iPad ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วมองหา CSN หากคุณไม่พบ CSN บนหน้าจอ "เกี่ยวกับ" ให้แตะ ICCID หากคุณยังไม่เห็น CSN (แตะ ICCID แล้วแต่ไม่ได้ผล) แสดงว่าคุณอาจไม่มี Apple SIM ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ1เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad ของคุณเปิดใช้งานอยู่บนเครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่าย หากต้องการตรวจสอบ ให้กลับไปยังหน้าจอที่คุณตั้งค่าบริการข้อมูลเซลลูลาร์ หรือเพิ่มแผนใหม่ ดังนี้

  • การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์ > ตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์
  • การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์ > แผนบริการข้อมูล > เพิ่มแผนใหม่

หากคุณตั้งค่าแผนของคุณแล้ว แต่ยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย1เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

  1. หากคุณไม่แน่ใจว่าควรโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายรายใด ให้ถอดซิมการ์ด แล้วตรวจสอบการ์ดเพื่อมองหาชื่อหรือโลโก้ของผู้ให้บริการเครือข่าย
  2. iPad Pro รุ่น Wi-Fi + Cellular รองรับการ์ด Apple SIM ที่มีอยู่ซึ่งมีแผนบริการรับส่งข้อมูลเซลลูลาร์ที่เปิดใช้งาน หากคุณใส่ Apple SIM ที่ไม่ได้ใช้ลงในหนึ่งในรุ่นต่างๆ เหล่านี้ คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าซิมการ์ดนี้เข้ากันไม่ได้กับเครื่องและแนะนำให้คุณใช้ Apple SIM แบบฝัง

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: