หากพวงกุญแจ iCloud ไม่เปิดหรือซิงค์กัน
หากคุณต้องการข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับพวงกุญแจ iCloud ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
ตรวจสอบหน้าสถานะระบบเพื่อดูการหยุดให้บริการชั่วคราว
หากไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับสถานะระบบ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
หากคุณไม่เห็นรายการพวงกุญแจ iCloud
มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถค้นหาข้อมูลพวงกุญแจ iCloud ของคุณได้
คุณได้กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud แล้วสังเกตเห็นว่ารายการพวงกุญแจ iCloud หายไปใช่หรือไม่
รายการพวงกุญแจ iCloud ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของข้อมูลสำรอง iCloud เนื่องจากรายการเหล่านี้อยู่ในคลาวด์อยู่เเล้ว หากต้องการดูว่าพวงกุญแจ iCloud เปิดอยู่หรือไม่ ให้ทำดังนี้
บน iPhone หรือ iPad: แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > รหัสผ่านและพวงกุญแจ
บน Mac: เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิกชื่อของคุณ (หรือ Apple ID) จากนั้นคลิก iCloud ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านและพวงกุญแจ (หรือพวงกุญแจ) เปิดอยู่
คุณปิดพวงกุญแจ iCloud ในอุปกรณ์ของคุณทั้งหมดใช่หรือไม่
หากใช่ พวงกุญแจ iCloud ของคุณถูกลบออกจากคลาวด์แล้ว หากคุณเลือกลบรายการพวงกุญแจจากอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณปิดพวงกุญแจ iCloud พวงกุญแจ iCloud จะถูกลบออกจากอุปกรณ์เหล่านั้นด้วย คุณต้องตั้งค่าพวงกุญแจ iCloudแล้วเพิ่มรายการอีกครั้ง
บน Mac คุณได้ใช้การเข้าถึงพวงกุญแจเพื่อรีเซ็ตพวงกุญแจ iCloud ของคุณหรือไม่
หากใช่ macOS จะลบรายการพวงกุญแจ iCloud ทั้งหมดของคุณ ลองตั้งค่าพวงกุญแจ iCloud อีกครั้ง หากคุณต้องรีเซ็ตพวงกุญแจ Mac ของคุณอีกครั้ง ให้ปิดใช้งานพวงกุญแจ iCloud ชั่วคราวในการตั้งค่า iCloud ก่อนจะรีเซ็ตพวงกุญแจ macOS ของคุณ
หากพวงกุญแจ iCloud เปิดอยู่แต่ Safari ไม่บันทึกหรือป้อนบัญชีหรือข้อมูลบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติ
หาก Safari ไม่ป้อนชื่อบัญชี รหัสผ่าน พาสคีย์ หรือบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติ หรือไม่ขอให้บันทึกข้อมูลดังกล่าว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS, iPad OS หรือ macOS เวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการป้อนอัตโนมัติและการเลือกชมเว็บแบบส่วนตัวบนอุปกรณ์ของคุณ
ใน iPhone หรือ iPad
สำหรับชื่อบัญชีและรหัสผ่าน: ไปที่การตั้งค่า > รหัสผ่าน > ตัวเลือกรหัสผ่าน จากนั้นตรวจสอบว่าการป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติเปิดอยู่
สำหรับข้อมูลบัตรเครดิต: ให้ไปที่การตั้งค่า > Safari > การป้อนอัตโนมัติ ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตเปิดอยู่หรือไม่
ปิดการเลือกชมเว็บแบบส่วนตัว: เปิด Safari หากแถบนำทางใน Safari เป็นสีดำหรือสีเข้มแทนที่จะเป็นสีขาวหรือสีเทาอ่อน ให้ปิดเลือกชมเว็บแบบส่วนตัว Safari จะไม่บันทึกชื่อบัญชีและรหัสผ่านเมื่อเลือกชมเว็บแบบส่วนตัวเปิดอยู่
ยังคงต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติอยู่ใช่หรือไม่ ใน Safari ให้แตะช่องบัตรเครดิต แล้วแตะ "ป้อนบัตรเครดิตอัตโนมัติ" เหนือคีย์บอร์ด
บน Mac ที่ใช้ OS X Mavericks หรือใหม่กว่า ให้ทำดังนี้
เลือก Safari > การตั้งค่า จากนั้นคลิกป้อนอัตโนมัติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน" แล้ว สำหรับข้อมูลบัตรเครดิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกบัตรเครดิตแล้ว
ดูว่าคุณเปิดการเลือกชมเว็บแบบส่วนตัวอยู่หรือไม่ Safari จะไม่บันทึกชื่อบัญชีและรหัสผ่านเมื่อเลือกชมเว็บแบบส่วนตัวเปิดอยู่
ยังคงต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติอยู่ใช่หรือไม่ ใน Safari ให้คลิกช่องบัตรเครดิตเพื่อดูข้อความที่ขอให้คุณเลือกบัตรเครดิตที่จะใช้จากพวงกุญแจ iCloud
หาก Safari ไม่ยอมบันทึกรหัสผ่านของหนึ่งในเว็บไซต์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่
เว็บไซต์บางเว็บไซต์อาจขอไม่ให้บันทึกรหัสผ่าน Safari จะไม่บันทึกหรือป้อนชื่อบัญชี รหัสผ่าน และพาสคีย์โดยอัตโนมัติบนไซต์เหล่านั้น
