หากคุณไม่เห็นคลังทั้งหมดหลังจากที่อัพเดท iTunes บน Mac หรือ PC
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณเห็นเพลง อัลบั้ม เพลย์ลิสต์ หรือคอนเทนต์อื่นๆ ที่นำเข้ามาไม่ครบ หลังจากที่อัพเดท iTunes บนคอมพิวเตอร์
iTunes จะทำหน้าที่ติดตามคอนเทนต์และเพลย์ลิสต์ของคุณในไฟล์คลัง หาก iTunes ไม่สามารถอัพเดทไฟล์คลังได้ทันทีหลังจากที่คุณอัพเดท iTunes คุณอาจสังเกตเห็นว่าคอนเทนต์และเพลย์ลิสต์ที่นำเข้ามานั้นหายไป ดูวิธีกู้คืนคลัง iTunes ของคุณ
กู้คืนคลัง iTunes
ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
ออกจาก iTunes
ไปที่โฟลเดอร์ iTunes ที่มีไฟล์คลัง iTunes โดยทำดังนี้
Mac: จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้เลือก ไป > หน้าหลัก เปิดโฟลเดอร์เพลง จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ iTunes
Windows: นำทางไปที่ \Users\username\Music\iTunes\
ลากไฟล์ iTunes Library.itl ไปที่เดสก์ท็อป ดูสิ่งที่ควรทำ หากคุณหาไฟล์ไม่พบ
ในโฟลเดอร์ iTunes ให้เปิดโฟลเดอร์ Previous iTunes Libraries
ค้นหาไฟล์ชื่อiTunes Library YYYY-MM-DD โดยที่ YYYY-MM-DD คือวันที่ที่คุณอัพเดท iTunes (ปี-เดือน-วัน)
หากคุณไม่เห็น Previous iTunes Libraries หรือไฟล์ YYYY-MM-DD ล่าสุด แสดงว่าไฟล์คลัง iTunes อาจอยู่ในตำแหน่งที่กำหนดเอง ค้นหา Previous iTunes Libraries บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหา YYYY-MM-DD ล่าสุด จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนที่ 6 ต่อไป
เลือกไฟล์ แล้วกด Cmd + C (Mac) หรือ Ctrl + C (Windows)
กด Cmd + ลูกศรขึ้น (Mac) หรือ Alt + ลูกศรขึ้น (Windows)
กด Cmd + V (Mac) หรือ Ctrl + V (Windows)
ถึงตอนนี้ ไฟล์ YYYY-MM-DD ควรจะคัดลอกไปยังโฟลเดอร์ iTunes แล้ว เปลี่ยนชื่อสำเนา "iTunes Library.itl" (โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายอัญประกาศ)
กดปุ่ม Option (Mac) หรือปุ่ม Shift (Windows) ค้างไว้และเปิด iTunes
เมื่อคุณเห็นข้อความขอให้คุณเลือกคลัง iTunes ให้คลิกเลือกคลัง นำ iTunes ไปยังไฟล์ที่คุณเปลี่ยนชื่อไว้ในขั้นตอนที่ 9
ถึงขั้นตอนนี้คลัง iTunes ของคุณควรจะได้รับการกู้คืนแล้ว หากคุณเห็นคอนเทนต์และเพลย์ลิสต์ใน iTunes ครบตามที่คาด คุณก็สามารถย้ายไฟล์ iTunes Library.itl บนเดสก์ท็อปไปยังถังขยะได้
การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณดำเนินการกับคลังหลังจากวันที่ในคลัง iTunes ที่คุณใช้ในขั้นตอนที่ 5 เช่น เพลย์ลิสต์ใหม่ที่คุณสร้าง หรือเพลงที่คุณเพิ่ม อาจไม่ปรากฏใน iTunes และอาจต้องสร้างหรือเพิ่มใหม่