หากกล้องบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณไม่ทำงาน

ให้ดูวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ

ถอดเคส ฟิล์ม หรืออุปกรณ์ที่ต่อกับอุปกรณ์ของคุณออก

เคสหรือฟิล์มอาจบังกล้องหรือแฟลช ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานได้ เคสที่เป็นโลหะหรือแม่เหล็ก หรืออุปกรณ์ที่ต่อกับอุปกรณ์ของคุณอาจรบกวนการทำงานของระบบป้องกันการสั่นไหวแบบออปติคัลได้ ทดสอบกล้องโดยไม่มีอุปกรณ์ต่อไปนี้เพื่อดูว่าอุปกรณ์ดังกล่าวทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

หากคุณยังประสบปัญหาเกี่ยวกับการโฟกัสบนกล้องของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

 

ทำความสะอาดเลนส์กล้อง

หากรูปภาพของคุณพร่ามัว ไม่อยู่ในโฟกัส หรือมีจุดดำๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์สะอาดดีอยู่ หากคุณจำเป็นต้องทำความสะอาดเลนส์ ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ หากคุณเห็นฝุ่นละอองหรือเศษสิ่งสกปรกในเลนส์ หรือเลนส์กล้องไม่ตรงแนวหรือโดนบังอยู่ ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

 

รีสตาร์ทและทดสอบด้วยแอพอื่นๆ

หากคุณเห็นเลนส์ปิดหรือหน้าจอดำเมื่อคุณเปิดแอพกล้อง ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วทดสอบกล้องของคุณโดยใช้แอพกล้องและแอพอื่นที่ใช้กล้อง

หากอุปกรณ์ของคุณมีกล้องหน้าและหลัง ให้ตรวจสอบดูว่ามีเพียงกล้องตัวเดียวหรือทั้งสองตัวที่ไม่ตอบสนอง หากต้องการสลับกล้อง ให้แตะปุ่มที่มุมขวาล่างของหน้าจอ*

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากกล้องยังไม่ทำงาน ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

 

ดูเพิ่มเติม

* หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดแนวนอน ปุ่มที่ใช้สลับกล้องจะอยู่ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

วันที่เผยแพร่: