หาก Mac ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi

หาก Mac ของคุณได้รับการตั้งค่าให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เครื่อง Mac จะสามารถวิเคราะห์การเชื่อมต่อสำหรับปัญหาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

หากคุณทำตามขั้นตอนในการเชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi แล้ว แต่การเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ขั้นตอนในบทความนี้อาจช่วยได้

ตรวจสอบรายการแนะนำ Wi-Fi

เมื่อ Mac ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เครื่องจะตรวจสอบปัญหาที่ส่งผลต่อความสามารถในการสร้างการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว เสถียร และปลอดภัย หากตรวจพบปัญหา เมนูสถานะ Wi-Fi ในแถบเมนูจะแสดงรายการใหม่: คำแนะนำ Wi-Fi เลือกเพื่อดูดูวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

คำแนะนำ Wi-Fi มีให้ใช้งานได้ใน macOS Sierra หรือใหม่กว่า

วิเคราะห์สภาพแวดล้อมไร้สายของคุณ

Mac ของคุณสามารถใช้การวินิจฉัยไร้สายเพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติมได้ 

  1. หากเป็นไปได้ ให้ออกจากแอพต่างๆ ที่เปิดอยู่ แล้วเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ⌥ ค้างไว้จากนั้นเลือกเปิดการวินิจฉัยไร้สายจากเมนูสถานะ Wi-Fi 
  3. เมื่อระบบถาม ให้ป้อนชื่อและรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ

การวินิจฉัยไร้สายจะเริ่มวิเคราะห์สภาพแวดล้อมไร้สายของคุณ ดังนี้

หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว คุณสามารถเลือกที่จะ ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้ โดยทำดังนี้


เมื่อคุณพร้อมดูคำแนะนำแล้ว ให้ดำเนินการต่อไปยังเนื้อหาสรุป การวินิจฉัยไร้สายจะขอข้อมูลที่ไม่บังคับเกี่ยวกับสถานีฐานหรือเราเตอร์อื่นๆ ของคุณ เพื่อให้สามารถนำข้อมูลนั้นไปรวมในรายงานที่บันทึกใน Mac ของคุณได้

คลิกปุ่มข้อมูลถัดจากรายการแต่ละรายการในเนื้อหาสรุปเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายการดังกล่าว แนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Wi-Fi เป็นเคล็ดลับที่ใช้ได้กับเครือข่าย Wi-Fi ส่วนใหญ่


สำรองข้อมูลหรือจดบันทึกการตั้งค่าเครือข่ายหรือเราเตอร์ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าที่อิงตามคำแนะนำเหล่านี้ เผื่อว่าคุณต้องนำการตั้งค่าดังกล่าวมาใช้อีก

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

Mac ของคุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อหาปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวได้ เช่น การเชื่อมต่อขาดหาย ทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมไร้สายของคุณ แต่ให้เลือก ”สังเกตการณ์การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ” เมื่อระบบถาม

ในระหว่างสังเกตการณ์ จะมีหน้าต่างแสดงข้อมูลว่ากำลังดำเนินการสังเกตการณ์อยู่ สังเกตการณ์จะดำเนินการต่อไปตราบใดที่หน้าต่างนี้ยังเปิดอยู่และคุณยังคงใช้เครือข่าย Wi-Fi เดิมแม้ว่า Mac ของคุณจะอยู่ในโหมดพักเครื่องก็ตาม

หากการวินิจฉัยไร้สายพบปัญหา เครื่องจะหยุดการสังเกตการณ์และจะแสดงคำอธิบายของปัญหานั้นแบบสั้นๆ จากนั้นคุณสามารถทำการตรวจสอบต่อหรือดำเนินการต่อไปที่เนื้อหาสรุปเพื่อดูรายละเอียดและคำแนะนำได้

สร้างรายงานการวินิจฉัย

การวินิจฉัยไร้สายจะบันทึกรายงานการวินิจฉัยโดยอัตโนมัติก่อนแสดงเนื้อหาสรุป คุณสามารถสร้างรายงานเดียวกันได้ทุกเมื่อ โดยกดปุ่ม Option ค้างไว้ แล้วเลือกสร้างรายงานการวินิจฉัยจากเมนูสถานะ Wi-Fi Mac ของคุณอาจใช้เวลาหลายนาทีในการสร้างรายงาน

  • macOS Sierra และใหม่กว่าจะบันทึกรายงานไปที่โฟลเดอร์ /var/tmp ของไดรฟ์เริ่มต้นของคุณ จากนั้นจะเปิดโฟลเดอร์นั้นให้คุณ
    หากต้องการเปิดโฟลเดอร์ด้วยตนเอง ให้เลือกไป > ไปที่โฟลเดอร์ จากแถบเมนู Finder แล้วป้อน /var/tmp
  • OS X El Capitan หรือเก่ากว่าจะบันทึกรายงานนั้นไปที่เดสก์ท็อปของคุณ

รายงานจะเป็นไฟล์บีบอัดที่มีชื่อขึ้นต้นด้วย "WirelessDiagnostics" รายงานจะประกอบไปด้วยไฟล์หลายไฟล์ที่อธิบายสภาพแวดล้อมไร้สายของคุณอย่างละเอียด ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายสามารถตรวจสอบไฟล์เหล่านั้นเพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติมได้

ใช้ยูทิลิตี้การวินิจฉัยอื่นๆ

การวินิจฉัยไร้สายมียูทิลิตี้เพิ่มเติมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่าย เปิดยูทิลิตี้เหล่านั้นจากเมนู Windows ในแถบเมนูการวิเคราะห์การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ซึ่งมีดังนี้ 

  • ข้อมูล จะรวบรวมรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
  • บันทึก จะเปิดใช้งานการบันทึกพื้นหลังสำหรับคอมโพเนนต์ Wi-Fi และคอมโพเนนต์ระบบอื่นๆ ระบบจะบันทึกผลเป็นไฟล์ .log ในตำแหน่งรายงานการวินิจฉัยใน Mac ของคุณ การบันทึกจะดำเนินต่อแม้กระทั่งเมื่อคุณออกจากแอพหรือรีสตาร์ท Mac คุณจึงควรปิดใช้งานการบันทึกเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
  • สแกน จะค้นหาเราเตอร์ Wi-Fi ในสภาพแวดล้อมของคุณแล้วรวบรวมรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับเราเตอร์ Wi-Fi เหล่านั้น
  • ประสิทธิภาพการทำงาน จะใช้กราฟแบบแสดงสดเพื่อแสดงประสิทธิภาพการทำงานของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ดังนี้
    • อัตรา จะแสดงอัตราการส่งสัญญาณเมื่อเวลาผ่านไปเป็นเมกะบิตต่อวินาที
    • คุณภาพ จะแสดงอัตราส่วนระหว่างสัญญาณกับสัญญาณรบกวนเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณภาพต่ำเกินไป อุปกรณ์ของคุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อจากเราเตอร์ Wi-Fi ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพ ได้แก่ ระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์ และวัตถุต่างๆ เช่น กำแพงที่รบกวนสัญญาณจากเราเตอร์ของคุณ ดูเพิ่มเติม
    • สัญญาณ จะแสดงการวัดทั้งสัญญาณ (RSSI) และสัญญาณรบกวนเมื่อเวลาผ่านไป คุณต้องการให้ RSSI สูงและสัญญาณรบกวนต่ำ ดังนั้นความแตกต่างระหว่าง RSSI และสัญญาณรบกวนยิ่งมากจะยิ่งส่งผลดี
  • ตัวดักจับ จับปริมาณการใช้งานบนการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์เมื่อวินิจฉัยปัญหาที่เกิดซ้ำ เลือกช่องและความกว้าง แล้วคลิกเริ่มเพื่อเริ่มจับปริมาณการใช้งานในช่องนั้น เมื่อคลิกหยุด ระบบจะบันทึกไฟล์เป็น .wcap ไปที่ ตำแหน่งรายงานการวินิจฉัยใน Mac ของคุณ

ดูเพิ่มเติม

คำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อประสิทธิภาพการทำงาน Wi-Fi สูงสุด มีดังนี้

ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วันที่เผยแพร่: