อุบายหลอกลวงพุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ Mac ด้วยการเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้เหล่านั้นจากเว็บไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายไปยังเว็บไซต์ปลอม ซึ่งบอกพวกเขาว่าคอมพิวเตอร์ติดเชื้อไวรัส ผู้ใช้จะถูกเสนอซอฟต์แวร์ "ป้องกันไวรัส" Mac Defender เพื่อแก้ปัญหานี้
ซอฟต์แวร์ "ป้องกันไวรัส” นี้คือมัลแวร์ (นั่นคือ ซอตฟ์แวร์มุ่งร้าย) ซึ่งเป้าหมายสุดท้ายคือต้องการข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ใช้ซึ่งอาจนำไปใช้โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการหลอกลวง
ชื่อที่พบได้บ่อยที่สุดสำหรับมัลแวร์นี้คือ MacDefender, MacProtector และ MacSecurity
Apple ได้แจกการอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรี (การอัปเดตความปลอดภัย 2011-003) ที่จะค้นหาและกำจัดมัลแวร์ Mac Defender และตัวแปรที่รู้จักของมัลแวร์นี้โดยอัตโนมัติ
ส่วนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเรื่องวิธีการหลีกเลี่ยงหรือการกำจัดมัลแวร์นี้ด้วยตนเองให้อีกด้วย
วิธีแก้ไข
วิธีหลีกเลี่ยงการติดตั้งมัลแวร์นี้
ถ้ามีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับไวรัสหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปรากฏขึ้น ให้ออกจาก Safari หรือเบราว์เซอร์อื่นที่คุณกำลังใช้อยู่ ถ้าการออกเบราว์เซอร์ตามปกติใช้ไม่ได้ผล ให้ บังคับออก จากเบราว์เซอร์
ในบางกรณี เบราว์เซอร์ของคุณอาจดาวน์โหลดและเปิดตัวติดตั้งซอฟต์แวร์มุ่งร้ายนี้โดยอัตโนมัติ ถ้าพบมัลแวร์นี้ ให้ยกเลิกกระบวนการติดตั้ง อย่าป้อนรหัสผ่านสำหรับผู้ดูแลระบบของคุณ ให้ลบตัวติดตั้งทันทีโดยใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้
- ไปที่โฟลเดอร์ ดาวน์โหลด หรือตำแหน่งดาวน์โหลดที่คุณต้องการ
- ลากตัวติดตั้งไปที่ถังขยะ
- ล้างถังขยะ
วิธีการลบมัลแวร์นี้
ถ้ามัลแวร์ถูกติดตั้งแล้ว เราขอแนะนำให้ทำสิ่งต่อไปนี้:
- อย่าให้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไม่ว่าจะกรณีใดๆ ทั้งสิ้น
- ใช้ขั้นตอนการลบด้านล่างนี้
ขั้นตอนการลบ
- ย้ายหรือปิดหน้าต่างสแกน
- ไปที่โฟลเดอร์ยูทิลิตี้ ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน แล้วเปิดใช้ ตัวตรวจสอบกิจกรรม
- เลือกกระบวนการทั้งหมด จากเมนูที่ปรากฏขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
- ใต้คอลัมน์ชื่อกระบวนการ ให้มองหาชื่อแอปแล้วคลิกเพื่อเลือก ชื่อแอปที่พบบ่อยรวมถึง: MacDefender, MacSecurity หรือ MacProtector
- คลิกปุ่ม กระบวนการออก ในมุมซ้ายบนของหน้าต่างและเลือก ออก
- ออกจากแอปพลิเคชันตัวตรวจสอบกิจกรรม
- เปิดโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน
- หาตำแหน่งแอป เช่น MacDefender, MacSecurity, MacProtector หรือชื่ออื่น
- ลากไปที่ถังขยะ แล้วล้างถังขยะ
มัลแวร์ยังติดตั้งรายการเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณในการตั้งค่าระบบอีกด้วย ให้ลบรายการเข้าสู่ระบบที่ไม่จำเป็น แต่คุณสามารถลบได้ด้วยการทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- เปิดการตั้งค่าระบบ เลือกบัญชี จากนั้น รายการเข้าสู่ระบบ
- เลือกชื่อแอปที่คุณลบในขั้นตอนด้านบน เช่น MacDefender, MacSecurity, MacProtector
- คลิกปุ่มเครื่องหมายลบ
ใช้ขั้นตอนต่างๆ ในส่วน "วิธีหลีกเลี่ยงการติดตั้งมัลแวร์นี้” ที่ด้านบนเพื่อลบตัวติดตั้งออกจากตำแหน่งที่ดาวน์โหลด
หมายเหตุ: Apple จะให้การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Mac โดยเฉพาะผ่านทางอัปเดตซอฟต์แวร์และไซต์ ดาวน์โหลดสำหรับการสนับสนุน Apple ผู้ใช้ควรใช้ความระมัดระวังทุกครั้งที่ถูกขอให้ใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวทางออนไลน์