วิธีตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลใน iPhone, iPad และ iPod touch

หากอุปกรณ์มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อย ระบบจะเพิ่มพื้นที่ว่างโดยอัตโนมัติขณะติดตั้งแอพ, อัพเดท iOS หรือ iPadOS, ดาวน์โหลดเพลง, บันทึกวิดีโอ และอื่นๆ

อุปกรณ์สามารถลบข้อมูลบางอย่างออกเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับจัดเก็บข้อมูล เช่น เพลงและวิดีโอที่สตรีมไว้ ไฟล์ใน iCloud Drive รวมถึงส่วนต่างๆ ของแอพที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ยังลบไฟล์ชั่วคราวและล้างแคชในอุปกรณ์ด้วย แต่อุปกรณ์จะลบเฉพาะรายการที่สามารถดาวน์โหลดซ้ำได้หรือไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล [อุปกรณ์] คุณอาจเห็นรายการคำแนะนำสำหรับการปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ ตามด้วยรายชื่อแอพที่ติดตั้งไว้และปริมาณพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่แต่ละแอพใช้ แตะที่ชื่อแอพเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของแอพนั้นๆ ข้อมูลที่แคชไว้และข้อมูลชั่วคราวอาจไม่นับรวมเป็นการใช้งาน

ในมุมมองโดยละเอียด คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ดังนี้

• เอาแอพออก ซึ่งจะเพิ่มพื้นที่ว่างที่แอพนั้นใช้แต่จะเก็บเอกสารและข้อมูลไว้
• ลบแอพออก ซึ่งจะลบทั้งแอพและข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกไปด้วย
• คุณอาจสามารถลบเอกสารและข้อมูลออกเป็นบางส่วนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพ

หากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ใกล้เต็มและไม่สามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้ คุณอาจได้รับการเตือนว่า "พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเกือบจะเต็ม" หากคุณเห็นการเตือนนี้ คุณควรดูคำแนะนำเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลหรือคุณจำเป็นต้องเอาคอนเทนต์บางอย่างที่ใช้งานน้อยออก เช่น วิดีโอและแอพ 

คอนเทนต์ที่ใช้งานอยู่ในอุปกรณ์จะแบ่งเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ดังนี้

• แอพ: แอพที่ติดตั้งไว้และคอนเทนต์ของแอพ รวมถึงคอนเทนต์ที่เก็บอยู่ในไดเรกทอรี "ใน iPhone/iPad/iPod touch ของฉัน" ในแอพไฟล์และในรายการดาวน์โหลดของ Safari 
• รูปภาพ: รูปภาพและวิดีโอที่จัดเก็บไว้ในแอพรูปภาพ
• สื่อ: เพลง วิดีโอ พ็อดคาสท์ เสียงเรียกเข้า ภาพปก และเสียงบันทึก
• เมล: อีเมลและไฟล์แนบ
• Apple Books: หนังสือและ PDF ในแอพหนังสือ
• ข้อความ: ข้อความและไฟล์แนบ
• iCloud Drive: คอนเทนต์ของ iCloud Drive ที่ดาวน์โหลดเก็บไว้ในอุปกรณ์ คอนเทนต์นี้ไม่สามารถลบโดยอัตโนมัติได้
• อื่นๆ: ข้อมูลของอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งลบไม่ได้ เช่น เสียงพูดของ Siri, แบบอักษร, พจนานุกรม, บันทึกและแคชที่ลบไม่ได้, ดัชนี Spotlight และข้อมูลระบบ เช่น ฐานข้อมูล Keychain และ CloudKit ระบบไม่สามารถลบไฟล์ที่แคชไว้ได้
• ระบบ: พื้นที่ที่ระบบปฏิบัติการใช้งานอยู่ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และรุ่น

ในส่วนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของการตั้งค่า อุปกรณ์อาจเสนอคำแนะนำสำหรับการปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แตะแสดงทั้งหมดเพื่อดูคำแนะนำทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

อ่านคำอธิบายของแต่ละคำแนะนำแล้วแตะเปิดใช้งานเพื่อเปิด หรือแตะคำแนะนำเพื่อตรวจดูคอนเทนต์ที่คุณสามารถลบได้

1. สำหรับ Mac ที่มี macOS Catalina 10.15 ให้เปิด Finder สำหรับ Mac ที่มี macOS Mojave 10.14 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า หรือสำหรับ PC ให้เปิด iTunes
2. ต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์
3. เลือกอุปกรณ์ของคุณใน Finder หรือ iTunes คุณจะเห็นแถบที่แสดงปริมาณพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่คอนเทนต์ใช้งาน โดยแบ่งตามประเภทของคอนเทนต์ 
4. เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือแถบดังกล่าวเพื่อดูปริมาณพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่คอนเทนต์แต่ละประเภทใช้งานอยู่
   

ต่อไปนี้คือรายการของประเภทคอนเทนต์ในอุปกรณ์ และสิ่งที่อยู่ในคอนเทนต์แต่ละประเภท

• เสียง: เพลง พ็อดคาสท์เสียง หนังสือเสียง เสียงบันทึก และเสียงเรียกเข้า
• วิดีโอ: ภาพยนตร์ มิวสิควิดีโอ และรายการทีวี
• รูปภาพ: คอนเทนต์ในคลังรูปภาพ ม้วนฟิล์ม และการสตรีมรูปภาพ
• แอพ: แอพที่ติดตั้ง คอนเทนต์ของแอพจะแสดงอยู่ใต้ส่วนเอกสารและข้อมูล
• หนังสือ: หนังสือ iBooks, หนังสือเสียง และไฟล์ PDF
• เอกสารและข้อมูล: รายการอ่านออฟไลน์ของ Safari, ไฟล์ที่จัดเก็บไว้ภายในแอพที่ติดตั้ง และคอนเทนต์ของแอพ เช่น รายชื่อ ปฏิทิน ข้อความ และอีเมล (รวมถึงไฟล์แนบของคอนเทนต์นั้นด้วย)
• อื่นๆ: การตั้งค่า, เสียงพูดของ Siri, ข้อมูลระบบ และไฟล์ที่แคชไว้

เกี่ยวกับไฟล์ที่แคชใน "อื่นๆ"

หากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์แตกต่างจากที่คุณเห็นใน Finder หรือ iTunes

หากต้องการลบไฟล์ที่แคชไว้ออกจากอุปกรณ์

• หากต้องการลดขนาดของคลังรูปภาพ ให้เปิดใช้คลังรูปภาพ iCloud แล้วปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์
• ปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพลงและวิดีโอในการตั้งค่า > เพลง > ปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
• ดูว่า iOS, iPadOS และ macOS รายงานความจุพื้นที่เก็บข้อมูลได้อย่างไร