หากแอปบน iPhone หรือ iPad หยุดตอบสนอง ปิดโดยไม่คาดคิด หรือเปิดไม่ได้

หากแอปบน iPhone หรือ iPad ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองทำเช่นนี้

ปิดและเปิดแอปอีกครั้ง

บังคับแอปให้ปิด แล้วเปิดแอปเพื่อดูว่าใช้ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์

รีสตาร์ท iPhone หรือรีสตาร์ท iPad แล้วเปิดแอปเพื่อดูว่าใช้ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่

ตรวจหารายการอัปเดต

หากต้องการดูว่ามีรายการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่ ให้เปิด App Store แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลื่อนลงเพื่อดูว่ามีรายการอัปเดตหรือไม่ หากไม่มีรายการอัปเดตสำหรับแอป ให้อัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

ลบแอป แล้วดาวน์โหลดแอปนั้นอีกครั้ง

ลบแอป เมื่อทำเช่นนี้ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอป จากนั้นให้ดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหากับแอปได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: