Beats: การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สายของเฮดโฟนและหูฟัง Beats

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สายของลำโพง Beats

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์

ระบุปัญหา

อ่านบทความที่ลิงก์ไว้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• เฟิร์มแวร์ผลิตภัณฑ์ Beats ไม่อัปเดต

ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า

• คู่มือผู้ใช้ Beats

• จับคู่ Beats

• ใช้ Beats Fit Pro

• ใช้ Beats Flex

• ใช้ Beats Studio Buds +

• ตั้งค่าและใช้เฮดโฟน Solo3 Wireless

คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์

• รีเซ็ต Beats

• อัปเดต Beats

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ

• ปรับแต่งตัวควบคุมบน Beats

• ค้นหา Beats ในค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ Apple

• หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ตรวจสอบว่าสาย USB ที่ใช้สำหรับอัปเดตเฟิร์มแวร์สามารถรับส่งข้อมูลได้ สาย USB บางสายไม่สามารถรับส่งข้อมูลได้ ตรวจสอบว่ามีการใช้สายที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือใช้สาย USB อื่นที่มีประวัติว่าทำงานปกติ

2. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

3. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

   • หมายเหตุ: การรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนไม่ได้อาจทำให้ต้องมีการชาร์จแบตเตอรี่ผลิตภัณฑ์จนเต็มอีกครั้ง

   • หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ดับลงโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อกับไฟ AC ซึ่งมีประวัติว่าทำงานปกติ และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

2. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

3. ทดสอบฟังก์ชั่นทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ Beats เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตทำงานได้ตามปกติ

การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สายของเฮดโฟนและหูฟัง Beats

ระบุปัญหา

อ่านบทความต่อไปนี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• ไม่สามารถเปลี่ยนแหล่งสัญญาณเสียง

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณเสียง

• ไม่สามารถตั้งค่าครั้งแรกได้จนเสร็จสิ้น

• ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านบลูทูธได้

• การเชื่อมต่อขาดตอนหรือไม่ต่อเนื่อง

ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า

• คู่มือผู้ใช้ Beats

• จับคู่ Beats

• ใช้ Beats Fit Pro

• ใช้ Beats Flex

• ใช้ Beats Studio Buds +

• ตั้งค่าและใช้เฮดโฟน Solo3 Wireless

คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์

• รีเซ็ต Beats

• อัปเดต Beats

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ

• ปรับแต่งตัวควบคุมบน Beats

• ค้นหา Beats ในค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ Apple

• หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย

การทำงานและการดูแลรักษา

• เกี่ยวกับความสามารถในการทนน้ำและเหงื่อของหูฟังไร้สาย Beats

• ชาร์จเฮดโฟน หูฟัง และลำโพง Beats

• สวมใส่หูฟัง Beats ให้กระชับพอดีที่สุด

• ทำความสะอาดและจัดเก็บหูฟังหรือเฮดโฟน Beats

• ทำความสะอาดและจัดเก็บลำโพง Beats Pill และ Beats Pill+

• ทำความสะอาด Powerbeats Pro และ Powerbeats Pro 2

• การสวมอุปกรณ์ AirPods, AirPods Pro, AirPods Max, EarPods หรือ Beats

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

2. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

   • หมายเหตุ: การรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนไม่ได้อาจทำให้ต้องมีการชาร์จแบตเตอรี่ผลิตภัณฑ์จนเต็มอีกครั้ง

   • หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ดับลงโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อกับไฟ AC ซึ่งมีประวัติว่าทำงานปกติ และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือตรวจหาสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. ตรวจสอบปัญหาด้วยการเล่นสื่อเสียงที่มีประวัติว่าทำงานปกติบนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ขณะฟังเสียงผ่านผลิตภัณฑ์ Beats ที่เชื่อมต่อแบบไร้สาย

   1. ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ Beats เล่นเสียงได้โดยไม่มีปัญหาคุณภาพเสียง

   2. ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ยังคงเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหาการควบคุมการทำงานของรีโมทในตัวที่ติดขัดหรือขาดหาย

   3. ตรวจสอบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่ เช่น

      • ไม่สามารถเปลี่ยนแหล่งสัญญาณเสียง

      • ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณเสียง

      • ไม่สามารถตั้งค่าครั้งแรกได้จนเสร็จสิ้น

      • ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านบลูทูธได้

      • การเชื่อมต่อขาดตอนหรือไม่ต่อเนื่อง

การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สายของลำโพง Beats

ระบุปัญหา

อ่านบทความต่อไปนี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• ไม่สามารถเปลี่ยนแหล่งสัญญาณเสียง

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณเสียง

• ไม่สามารถตั้งค่าครั้งแรกได้จนเสร็จสิ้น

• ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านบลูทูธได้

• การเชื่อมต่อขาดตอนหรือไม่ต่อเนื่อง

• ปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารระยะใกล้ (NFC)

ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า

• คู่มือผู้ใช้ Beats

• จับคู่ Beats

คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์

• รีเซ็ต Beats

• อัปเดต Beats

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ

• ปรับแต่งตัวควบคุมบน Beats

• ค้นหา Beats ในค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ Apple

• หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย

• ใช้โหมดขยายเสียงหรือโหมดสเตอริโอใน Beats Pill+

การทำงานและการดูแลรักษา

• เกี่ยวกับความสามารถในการทนน้ำและเหงื่อของ Beats Pill

• ทำความสะอาดและจัดเก็บลำโพง Beats Pill และ Beats Pill+

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ทำตามขั้นตอนใน 102369: หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย

2. โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจับคู่และการใช้ NFC ที่ใช้โหมดขยายเสียงหรือโหมดสเตอริโอใน Beats Pill+

3. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

4. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

   • หมายเหตุ: การรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนไม่ได้อาจทำให้ต้องมีการชาร์จแบตเตอรี่ผลิตภัณฑ์จนเต็มอีกครั้ง

   • หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ดับลงโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อกับไฟ AC ซึ่งมีประวัติว่าทำงานปกติ และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ Beats เล่นเสียงได้โดยไม่มีปัญหาคุณภาพเสียง

2. ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ยังคงเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหาการควบคุมการทำงานของรีโมทในตัวที่ติดขัดหรือขาดหาย

3. ตรวจสอบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่ เช่น

   • ไม่สามารถเปลี่ยนแหล่งสัญญาณเสียง

   • ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณเสียง

   • ไม่สามารถตั้งค่าครั้งแรกได้จนเสร็จสิ้น

   • ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านบลูทูธได้

   • การเชื่อมต่อขาดตอนหรือไม่ต่อเนื่อง

   • ปัญหา NFC

การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats

กลับขึ้นด้านบน