หากคุณไม่เห็นข้อความอีเมลในแอปเมลบน Mac

หากข้อความดูเหมือนหายไปเนื่องจากแอปเมลไม่แสดง ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

เลือกกล่องเมลของคุณในแถบด้านข้าง

หากต้องการดูข้อความในกล่องเมล ให้เลือกกล่องเมลนั้นในแถบด้านข้างของหน้าต่างเมล

หากคุณไม่เห็นแถบด้านข้างให้ทำดังนี้

• เลือกมุมมอง > แสดงแถบด้านข้างจากแถบเมนู

• หรือกด Control-Command-S

หากคุณเห็นแถบด้านข้างแต่ไม่เห็นกล่องเมลของคุณในแถบด้านข้าง ให้ทำดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลเปิดใช้งานอยู่: เลือกเมล > การตั้งค่า จากนั้นคลิกบัญชี เลือกบัญชีของคุณทางด้านซ้าย แล้วยืนยันว่าได้เลือก "เปิดใช้งานบัญชีนี้" ไว้แล้ว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องเมลของคุณไม่ได้ซ่อนอยู่ในส่วนของแถบด้านข้าง เลื่อนตัวชี้ของคุณไปไว้เหนือชื่อส่วนเพื่อดูลูกศรแสดงผลถัดจากชื่อ จากนั้นคลิกลูกศรเพื่อซ่อนหรือแสดงรายการในส่วนนั้น ในตัวอย่างนี้ รายการในส่วนรายการโปรดจะถูกซ่อน (ภาพด้านซ้าย) และแสดง (ภาพด้านขวา):

ตรวจสอบการกรองข้อความ

หากคุณใช้การกรองข้อความ แอปเมลจะซ่อนบางข้อความ หากการกรองเปิดอยู่ คุณสามารถปิดได้ดังนี้

• เลือกมุมมอง > ตัวกรอง > ปิดใช้งานตัวกรองข้อความ

• หรือกด Command-L

• หรือคลิกปุ่มตัวกรองในแถบเครื่องมือ

ตรวจสอบกล่องเมลขยะ

เลือกกล่องเมลขยะในแถบด้านข้าง หากมีข้อความที่หายไปอยู่ในนั้น คุณสามารถย้ายข้อความเหล่านั้นไปยังกล่องจดหมายหรือทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่ขยะได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการเมลขยะ

ตรวจหาผู้ส่งที่ถูกปิดกั้น

หากคุณปิดกั้นผู้ส่งข้อความ แอปเมลอาจย้ายข้อความไปยังถังขยะ คุณสามารถเลือกถังขยะในแถบด้านข้างเพื่อดูว่ามีข้อความใดอยู่บ้าง หากต้องการดูรายชื่อผู้ส่งที่ถูกปิดกั้น ให้เลือกเมล > การตั้งค่า คลิกเมลขยะ จากนั้นคลิกที่ถูกปิดกั้น

ตรวจสอบกฎของเมล

กฎของเมลอาจส่งผลต่อการแสดงข้อความในกล่องเมล หากคุณสร้างกฎของเมลแล้ว คุณสามารถแก้ไขหรือปิดใช้งานกฎได้ในการตั้งค่าเมล: เลือกเมล > การตั้งค่า แล้วคลิกกฎ

ค้นหาข้อความ

หากคุณไม่ทราบว่ากล่องเมลใดมีข้อความของคุณ ให้ใช้ช่องค้นหาในเมลเพื่อค้นหาข้อความของคุณ จากนั้นคุณสามารถเลือกกล่องเมลในแถบด้านข้างเพื่อค้นหาเฉพาะกล่องเมลนั้นได้

หากการค้นหาไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้ สามารถลองสร้างกล่องเมลใหม่: เลือกกล่องเมลในแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกกล่องเมล > สร้างใหม่

ดูเพิ่มเติม

หากคุณไม่ทราบว่าคุณเคยได้รับข้อความที่หายไปหรือไม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจในแอปเมลว่าได้รับข้อความแล้ว เรียนรู้สิ่งที่ควรทำหากคุณไม่ได้รับอีเมล