หากคุณมีปัญหากับแอปข้อความหรือ FaceTime หลังจากตั้งค่า iPhone เครื่องใหม่ของคุณ
iMessage และ FaceTime อาจเปิดใช้งานไม่เสร็จสมบูรณ์ใน iPhone 14 และ iPhone 14 Pro อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหา
หลังจากตั้งค่า iPhone คุณอาจพบปัญหาอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้
คุณไม่สามารถรับสายใน iMessages หรือ FaceTime
คุณเห็นฟองข้อความสีเขียวแทนที่จะเป็นสีฟ้าเมื่อคุณส่งข้อความถึงอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น
เธรดข้อความที่คุณมีอยู่แล้วยังไม่ปรากฏขึ้น
การสนทนาในแอปข้อความแสดงขึ้นเป็นสองเธรด แทนที่จะเป็นเธรดเดียว
ผู้รับเห็นข้อความของคุณมาจากบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คุณเลือกหมายเลขโทรศัพท์แต่ข้อความมาจากที่อยู่อีเมลของคุณ
อัปเดต iPhone 14 หรือ iPhone 14 Pro ของคุณ
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด
หากคุณยังคงมีปัญหากับแอปข้อความหรือ FaceTime
แตะเซลลูลาร์ในแอปการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ หากคุณใช้หลายซิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกและเปิดหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการใช้แล้ว
แตะข้อความในแอปการตั้งค่า แล้วแตะส่งและรับ
แตะหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการใช้กับแอปข้อความ
กลับไปที่แอปการตั้งค่า แล้วแตะ FaceTime
แตะหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการใช้กับ FaceTime
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป
