หากคุณลืมรหัส iPod touch ของคุณ

ลืมรหัส iPod touch ใช่ไหม ดูวิธีทำให้ iPod touch เข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถลบข้อมูลและตั้งค่าอีกครั้งได้

• หากคุณลืมรหัส iPhone ของคุณ

• ลืมรหัสบน iPad ใช่ไหม

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคอมพิวเตอร์ (Mac หรือ PC)

กระบวนการนี้ต้องใช้ Mac หรือ PC หากคุณใช้ PC ให้ตรวจดูว่าเป็น Windows 10 หรือไม่กว่า และติดตั้งแอปอุปกรณ์ Apple หรือiTunes เอาไว้แล้ว คุณต้องใช้สายที่มาพร้อมกับ iPod touch หรือสายอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้เพื่อเชื่อมต่อ iPod touch ของคุณกับคอมพิวเตอร์

หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์และไม่สามารถขอยืมได้ คุณจะต้องไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 2: ปิด iPod touch ของคุณ

1. ถอดสาย iPod touch ออกจากคอมพิวเตอร์หากเชื่อมต่ออยู่

2. กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น

   

3. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPod touch จากนั้นรอสักครู่เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องปิดสนิทแล้ว

ขั้นตอนที่ 3: ทำให้ iPod touch ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน

1. เตรียมพร้อมโดยการหาปุ่มบน iPod touch ที่คุณต้องกดค้างไว้ในขั้นตอนถัดไป:

   • iPod touch (รุ่นที่ 7) ใช้ปุ่มลดระดับเสียง

     

   • iPod touch (รุ่นที่ 6 และรุ่นก่อนหน้า) ใช้ปุ่มโฮม

     

2. กดปุ่มที่ถูกต้องบน iPod touch ค้างไว้ขณะกำลังเชื่อมต่อ iPod touch กับคอมพิวเตอร์ อย่าปล่อยปุ่ม

3. กดปุ่มค้างเอาไว้จนกว่าหน้าจอเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะปรากฏบน iPod touch แล้วจึงปล่อย

   

หากหน้าจอใส่รหัสปรากฏขึ้น คุณจะต้องปิดเครื่อง iPod touchแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: กู้คืน iPod touch ของคุณ

1. ค้นหา iPod touch ของคุณใน Finder, แอปอุปกรณ์ Apple หรือใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อ (ดูวิธีค้นหา iPod touch ที่เชื่อมต่อ)

2. เลือกกู้คืนเมื่อเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต คอมพิวเตอร์ของคุณจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ iPod touch และเริ่มกระบวนการกู้คืน หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาที และอุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าจอเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ โปรดรอให้ดาวน์โหลดจนเสร็จแล้วปิดเครื่อง iPod touchแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

   

3. รอให้เสร็จสิ้นกระบวนการ

4. ตัดการเชื่อมต่อ iPod touch จากคอมพิวเตอร์ จากนั้นให้ตั้งค่าและใช้ iPod touch ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่หรือไม่

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากคุณยังคงได้รับแจ้งให้ใส่รหัส หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple