หาก Siri บน HomePod ของคุณบอกว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

หาก Siri พูดว่า "ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" HomePod ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เปิดแอปบ้านเพื่อตรวจสอบความไม่ตรงกันของเครือข่าย Wi-Fi และความแรงของสัญญาณ

ตรวจสอบแอปบ้านเพื่อหาเครือข่ายที่ไม่ตรงกัน

เปิดแอปบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac หากมีการแจ้งเตือนว่า iPhone และ HomePod ของคุณอยู่บนเครือข่าย Wi-Fi ที่แตกต่างกัน ให้เชื่อมต่อ HomePod ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ iPhone ของคุณ

1. แตะหรือคลิกดูรายละเอียดใต้การแจ้งเตือน HomePod Network ไม่ตรงกัน

   

2. แตะหรือคลิกย้าย HomePod ไปยัง [เครือข่าย Wi-Fi]

   

รอจนกว่าเครือข่าย Wi-Fi จะอัปเดต จากนั้นลองส่งคําขอ Siri ของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบแอปบ้านเพื่อดูความแรงของสัญญาณ Wi-Fi

1. เปิดแอปบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac

2. แตะหรือคลิก HomePod จากนั้นแตะหรือคลิกปุ่มการตั้งค่า

3. เลื่อนลงไปที่เครือข่าย Wi-Fi ตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ถัดจากชื่อเครือข่ายจะระบุความแรงของการเชื่อมต่อของคุณ สําหรับ HomePods ที่จับคู่แบบสเตอริโอ ให้แตะลําโพง จากนั้นแตะ HomePod เพื่อดูตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณ Wi-Fi

   

หากคุณมีสัญญาณ Wi-Fi อ่อน

หากตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณแสดงแถบสองแถบหรือน้อยกว่านั้น แสดงว่าความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ของคุณอ่อน ลองย้าย HomePod เข้าใกล้เราเตอร์ของคุณมากขึ้นและนำแหล่งการรบกวนสัญญาณไร้สายออก

หาก HomePod ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้

หากตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์ HomePod จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนเสร็แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือยัง

1. ยืนยันการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

2. ถอดปลั๊ก HomePod และเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นรอ 20 ถึง 30 วินาที

3. รีเซ็ต HomePod กลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน จากนั้นให้ตั้งค่า HomePod อีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple