วิธีส่ง iPod ของคุณไปที่ Apple เพื่อรับบริการจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

วิธีส่ง iPod ของคุณไปที่ Apple เพื่อรับบริการ มีดังนี้

หากต้องการดูวิธีของประเทศหรือภูมิภาคอื่น

หลังจากที่คุณติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการแล้ว สิ่งที่จะเกิดขึ้นมีดังนี้

• ในออสเตรเลีย คุณจะได้รับลิงก์ไปยังป้ายข้อมูลการจัดส่งสำหรับพิมพ์ที่บ้าน คุณจะส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับ Apple โดยใช้ป้ายข้อมูลการจัดส่ง

• ในนิวซีแลนด์ คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มีทุกสิ่งที่จำเป็นในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับ Apple

• ในญี่ปุ่น ผู้ให้บริการจัดส่งจะนำผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนมาให้และเข้ารับผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ

ก่อนจัดส่ง iPod

ก่อนการจัดส่ง iPod touch ให้ทำดังนี้

1. สำรองข้อมูล iPod touch ของคุณ หากต้องการปกป้องข้อมูลของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนในส่วน “ก่อนที่คุณจะส่ง” ของบทความนี้

2. ลบ iPod touch ของคุณออกจาก "ค้นหา iPhone ของฉัน"

3. ลบข้อมูลของคุณ

บรรจุ iPod ใส่หีบห่อ

ลูกค้าในออสเตรเลียและญี่ปุ่นสามารถดำเนินการต่อไปยังส่วนจัดส่ง iPod ของคุณไปที่ Apple ได้

หลังจากที่คุณติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการแล้ว คุณจะได้รับชุดจัดส่งที่มีทุกสิ่งที่ต้องใช้สำหรับส่ง iPod ของคุณกลับไปที่ Apple

1. ยกชิ้นส่วนด้านบนของโฟมภายในกล่องขึ้น

2. ใส่ iPod เข้าไปในถุง อย่าใส่หูฟัง อะแดปเตอร์แปลงไฟ สาย หรือเคส หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไปในกล่อง เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้

   

3. ผนึกถุง

   

4. ใส่ถุงลงในกล่องจัดส่ง

   

5. วางชิ้นส่วนด้านบนของโฟมให้ปิดทับ iPod

   

6. ปิดกล่องจัดส่ง

   

7. ผนึกกล่องด้วยเทปกาวที่เตรียมไว้ให้

   

ส่ง iPod ไปที่ Apple

เลือกประเทศหรือภูมิภาค

ออสเตรเลีย

1. พิมพ์ป้ายข้อมูลการจัดส่งที่ Apple ให้ไว้เมื่อคุณขอรับบริการ

2. นำป้ายข้อมูลการจัดส่งและ iPod ที่ยังไม่ได้บรรจุหีบห่อไปที่ Australia Post หากต้องการค้นหาสาขา Australia Post ที่ใกล้ที่สุด โปรดไปที่ auspost.com.au/locate/*

3. Australia Post จะบรรจุผลิตภัณฑ์และให้ใบเสร็จรับเงินเพื่อยืนยันการคืนผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. iPod ของคุณจะได้รับการบริการโดยเร็วที่สุด ตรวจสอบสถานะคำขอรับบริการของคุณ

นิวซีแลนด์

1. นำป้ายข้อมูลการจัดส่งของ TNT ออกจากกล่อง มองหาหมายเลขการส่งที่ขึ้นต้นด้วย "GE" ตรงข้างบาร์โค้ดบนป้ายข้อมูลการจัดส่ง จดหมายเลขนั้นไว้

2. ใส่ iPod ลงในถุง TNT แล้วปิดผนึกถุง

3. ติดป้ายข้อมูลการจัดส่งในช่องพลาสติกใสบนถุง*

ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในการนัดหมายการเข้ารับสินค้า

• เขียนอีเมล

  1. ใช้หัวเรื่องว่า "Apple collection - iPod" ตามด้วยหมายเลขการส่งของ TNT

  2. โปรดระบุในอีเมลว่าคุณใช้ถุงแบบชำระเงินล่วงหน้าในหมายเลขบัญชี 320792 โปรดระบุว่าที่อยู่สำหรับรับพัสดุของคุณเป็นบ้านพักอาศัยหรือธุรกิจ และระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย

  3. ส่งอีเมลไปที่ customerservice.nz@tnt.com

หรือ

• โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ TNT ที่ 0800 275 868 และแจ้งข้อมูลทั้งหมดในขั้นตอนที่ 2 ของการ "เขียนอีเมล" ด้านบน

TNT จะแจ้งหมายเลขอ้างอิงการจองและวันที่จะเข้ารับเมื่อตอบกลับอีเมลหรือการโทรติดต่อของคุณ

iPod ของคุณจะได้รับการบริการโดยเร็วที่สุด ตรวจสอบสถานะคำขอรับบริการของคุณ

ญี่ปุ่น

ผู้จัดส่งจะนำกล่องมารับผลิตภัณฑ์ของคุณไปเข้ารับบริการ

1. ส่งมอบ iPod ของคุณให้กับผู้จัดส่ง อย่าใส่อุปกรณ์เสริมใดๆ มากับ iPod ของคุณ (เช่น สายชาร์จ)* หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไปในกล่อง เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้

2. หลังจากผ่านไป 2-3 วัน ให้ตรวจสอบว่า Apple ได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

ตรวจสอบสถานะคำขอรับบริการของคุณ

ใช้ iPod ที่ได้รับการเปลี่ยนใหม่ของคุณ

ผลิตภัณฑ์ Apple ที่เปลี่ยนใหม่จะได้รับความคุ้มครองบริการเป็นเวลา 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของผลิตภัณฑ์เดิมหรือแผน AppleCare ของคุณ แล้วแต่ว่ากรณีใดมีระยะเวลายาวนานกว่า กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียหรือนิวซีแลนด์ยังจะมีผลใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเปลี่ยนใหม่ในประเทศเหล่านั้นด้วย

1. กู้คืน iPod ของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes

2. เปิดค้นหา iPhone ของฉัน

3. ตั้งค่า iPod touch ของคุณ