ใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษสำหรับ HomePod หรือ HomePod mini ของคุณ

เมื่อใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มี HomePod หรือ HomePod mini สำหรับเปลี่ยนทดแทน พร้อมทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ

เกี่ยวกับบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ

• เมื่อใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ Apple จะส่งผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนให้คุณก่อน คุณจึงไม่ต้องรอรับการซ่อม

• หลังจากที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนแล้ว ให้ใช้กล่องเดียวกันเพื่อส่ง HomePod เครื่องเดิมของคุณกลับมาทันที โดย Apple จะต้องได้รับผลิตภัณฑ์เดิมของคุณภายในสิบวันหลังจากที่จัดส่งเครื่องสำหรับเปลี่ยนทดแทนไปให้

• ผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณได้รับการคุ้มครองเป็นเวลา 90 วันหรือตามเวลาที่เหลือของการรับประกันผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ แล้วแต่ว่ากรณีใดจะนานกว่า ความคุ้มครองนี้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ใดๆ ที่ได้รับจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หรือแผน AppleCare ใดๆ

ค้นหาวันที่จัดส่ง HomePod สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณ

ก่อนที่คุณจะส่งคืน HomePod หรือ HomePod mini เครื่องเดิม

ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการรีเซ็ต HomePod หรือ HomePod mini เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยทำดังนี้

1. เปิดแอปบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้ในการตั้งค่า HomePod ของคุณ

2. เลือก HomePod ของคุณ เลือกปุ่มการตั้งค่า จากนั้นเลือกรีเซ็ต HomePod

3. เลือกลบอุปกรณ์เสริม

หากไฟหมุนสีขาวไม่ปรากฏขึ้น ให้ดูสิ่งที่ต้องทำต่อไป

บรรจุ HomePod หรือ HomePod mini

ชุดบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษประกอบด้วยทุกสิ่งที่คุณต้องการในการบรรจุและส่งผลิตภัณฑ์เดิมของคุณไปยัง Apple ซึ่งรวมถึงกล่องที่ใช้จัดส่งผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนมาให้คุณ โดยเป็นกล่องขนาดเล็กที่คุณจะบรรจุอุปกรณ์ลงไปและกล่องจัดส่งขนาดใหญ่

อย่าใส่สิ่งอื่นใดลงในกล่อง เช่น อะแดปเตอร์แปลงไฟ สายที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ หากคุณใส่สิ่งอื่นลงในกล่อง จะไม่มีการส่งสิ่งเหล่านั้นคืนให้คุณ

1. วาง HomePod ลงในกล่องที่เล็กกว่า แล้วปิดกล่อง

2. ปิดผนึกกล่องด้านที่อยู่ตรงข้ามกันด้วยแถบเทปที่ให้มา

3. เปิดกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ ดึงฝาด้านหน้าลงให้เห็นแผ่นกระดาษแข็ง และวางกล่องขนาดเล็กลงในแผ่นกระดาษแข็ง

4. ปิดกล่องจัดส่งและสอดแถบด้านข้างลงในที่เสียบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

HomePod mini

1. เสียบปลายสาย HomePod mini ลงในรูในแกนหมุน จากนั้นพันสายรอบแกนหมุน

2. สอดสายผ่านร่องด้านข้าง วาง HomePod mini ไว้ด้านบนของแกนหมุน จากนั้นวางแกนหมุนและ HomePod mini ลงในก้นกล่องขนาดเล็ก วางฝาครอบแกนหมุนลงบนกล่อง

3. ใส่กล่องขนาดเล็กลงในกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ จากนั้นปิดกล่องจัดส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

จัดส่ง HomePod หรือ HomePod mini ของคุณไปที่ Apple