เตรียม iPhone, Apple Watch หรืออุปกรณ์ Android ให้พร้อมนำมาแลก
เมื่อคุณนำอุปกรณ์มาแลกเพื่อใช้ซื้อ iPhone หรือ Apple Watch เครื่องใหม่ คุณจะได้รับชุดแลกอุปกรณ์ที่มีครบทุกอย่างที่ต้องใช้ในการส่งอุปกรณ์ที่ต้องการแลกมายัง Apple
ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์
เตรียมอุปกรณ์ของคุณให้พร้อมสำหรับการแลกและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
สำรองข้อมูลและลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
ยกเลิกการจับคู่และลบข้อมูลใน Apple Watch เพื่อสร้างข้อมูลสำรอง
หากคุณมีอุปกรณ์ Android ให้สำรองข้อมูล ลงชื่อออกจากบัญชี และลบอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ลงชื่อออกจากบัญชี Android อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่เข้าเกณฑ์ในการนำมาแลก
ระงับบริการเซลลูลาร์
หากอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณใช้ซิมการ์ดจริง ให้ถอดซิมการ์ดออก
หากอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณใช้ eSIM โปรดติดต่อผู้ให้บริการระบบไร้สายเพื่อระงับบริการ
หากคุณต้องการนำ Apple Watch รุ่นเซลลูลาร์มาแลก ให้ลบแผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่
บรรจุอุปกรณ์ของคุณสำหรับการนำมาแลก
ชุดแลกอุปกรณ์ที่คุณได้รับจาก Apple มีทุกสิ่งที่คุณต้องใช้ในการบรรจุอุปกรณ์ที่ต้องการแลก รวมถึงกล่องจัดส่งหรือกล่องกระดาษแข็งสำหรับบรรจุอุปกรณ์ และป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนหรือใบแจ้งหนี้การค้า
อย่าใส่อย่างอื่นลงในกล่อง เช่น เคส อะแดปเตอร์แปลงไฟ สายต่างๆ สายนาฬิกา หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพราะหากใส่มาจะไม่ได้รับคืน
หากคุณแลกอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ใส่เพียงหนึ่งเครื่องต่อชุดแลกอุปกรณ์หนึ่งชุด ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณใช้ชุดแลกอุปกรณ์ที่ถูกต้องโดยตรวจสอบว่า Quote ID Number บนป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนตรงกับ Quote ID Number ในอีเมลยืนยันสำหรับอุปกรณ์นั้น
บรรจุอุปกรณ์ในกล่องจัดส่ง
ยกแผ่นกระดาษแข็งด้านในกล่องจัดส่งขึ้น จากนั้นวางอุปกรณ์ของคุณบนแผ่นรองโดยหันหน้าจอขึ้น จากนั้นกดแผ่นดังกล่าวเบาๆ เพื่อให้อุปกรณ์อยู่กับที่

ปิดกล่องจัดส่งและปิดผนึกด้วยเทปกาว
บรรจุอุปกรณ์ของคุณในกล่องกระดาษแข็ง
กางกล่องกระดาษแข็งออก รวมถึงแผ่นพับที่ปลายแต่ละด้านของกล่องและแผ่นพับกันกระแทกที่ด้านหนึ่งของกล่อง
วางอุปกรณ์ของคุณระหว่างแผ่นพับกันกระแทก แล้วพับแผ่นพับดังกล่าวทับไปอุปกรณ์ของคุณให้แน่น

พับกล่องกระดาษแข็งจนถึงแผ่นสุดท้าย จากนั้นลอกแผ่นปิดแถบกาวออกก่อนจะพับแผ่นสุดท้าย แล้วออกแรงกดเพื่อยึดให้แน่น

พับแผ่นพับที่ปลายแล้วกดให้แน่น

จัดส่งอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple
Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง