เตรียม iPhone, Apple Watch หรืออุปกรณ์ Android ให้พร้อมนำมาแลก

เมื่อคุณนำอุปกรณ์มาแลกเพื่อใช้ซื้อ iPhone หรือ Apple Watch เครื่องใหม่ คุณจะได้รับชุดแลกอุปกรณ์ที่มีครบทุกอย่างที่ต้องใช้ในการส่งอุปกรณ์ที่ต้องการแลกมายัง Apple

ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์

เตรียมอุปกรณ์ของคุณให้พร้อมสำหรับการแลกและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สำรองข้อมูลและลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ

• สำรองข้อมูลใน iPhone

• ลบข้อมูลใน iPhone

• ยกเลิกการจับคู่และลบข้อมูลใน Apple Watch เพื่อสร้างข้อมูลสำรอง

• หากคุณมีอุปกรณ์ Android ให้สำรองข้อมูล ลงชื่อออกจากบัญชี และลบอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ลงชื่อออกจากบัญชี Android อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่เข้าเกณฑ์ในการนำมาแลก

ตรวจสอบการซ่อมแซมที่ยังไม่เสร็จ

ตรวจสอบประวัติชิ้นส่วนและบริการ iPhoneของคุณ หากชิ้นส่วนมี Finish Repair (การซ่อมเสร็จสิ้น) อยู่ข้างๆ คุณต้องทำการซ่อมนั้นให้เสร็จ ก่อนจึงจะสามารถแลกอุปกรณ์ได้ *

ระงับบริการเซลลูลาร์

• หากอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณใช้ซิมการ์ดจริง ให้ถอดซิมการ์ดออก

• หากอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณใช้ eSIM โปรดติดต่อผู้ให้บริการระบบไร้สายเพื่อระงับบริการ

• หากคุณต้องการนำ Apple Watch รุ่นเซลลูลาร์มาแลก ให้ลบแผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่

บรรจุอุปกรณ์ของคุณสำหรับการนำมาแลก

• ชุดแลกอุปกรณ์ที่คุณได้รับจาก Apple มีทุกสิ่งที่คุณต้องใช้ในการบรรจุอุปกรณ์ที่ต้องการแลก รวมถึงกล่องจัดส่งหรือกล่องกระดาษแข็งสำหรับบรรจุอุปกรณ์ และป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนหรือใบแจ้งหนี้การค้า

• อย่าใส่อย่างอื่นลงในกล่อง เช่น เคส อะแดปเตอร์แปลงไฟ สายต่างๆ สายนาฬิกา หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ หากทำเช่นนั้น คุณจะไม่ได้รับคืน

• หากคุณแลกอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ใส่เพียงหนึ่งเครื่องต่อชุดแลกอุปกรณ์หนึ่งชุด ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณใช้ชุดแลกอุปกรณ์ที่ถูกต้องโดยตรวจสอบว่า Quote ID Number บนป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนตรงกับ Quote ID Number ในอีเมลยืนยันสำหรับอุปกรณ์นั้น

บรรจุอุปกรณ์ในกล่องจัดส่ง

1. ยกแผ่นกระดาษแข็งด้านในกล่องจัดส่งขึ้น จากนั้นวางอุปกรณ์ของคุณบนแผ่นรองโดยหันหน้าจอขึ้น จากนั้นกดแผ่นดังกล่าวเบาๆ เพื่อให้อุปกรณ์อยู่กับที่

   

2. ปิดกล่องจัดส่งและปิดผนึกด้วยเทปกาว

บรรจุอุปกรณ์ของคุณในกล่องกระดาษแข็ง

1. กางกล่องกระดาษแข็งออก รวมถึงแผ่นพับที่ปลายแต่ละด้านของกล่องและแผ่นพับกันกระแทกที่ด้านหนึ่งของกล่อง

2. วางอุปกรณ์ของคุณระหว่างแผ่นพับกันกระแทก แล้วพับแผ่นพับดังกล่าวทับไปอุปกรณ์ของคุณให้แน่น

   

3. พับกล่องกระดาษแข็งจนถึงแผ่นสุดท้าย จากนั้นลอกแผ่นปิดแถบกาว​ออกก่อนจะพับแผ่นสุดท้าย แล้วออกแรงกดเพื่อยึดให้แน่น

   

4. พับแผ่นพับที่ปลายแล้วกดให้แน่น

   

จัดส่งอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple