นำ iPhone, Apple Watch หรือ Android มาแลก
เมื่อคุณนำอุปกรณ์มาแลกเพื่อใช้ซื้อ iPhone หรือ Apple Watch เครื่องใหม่ คุณจะได้รับชุดแลกอุปกรณ์ที่มีครบทุกอย่างที่ต้องใช้ในการส่งอุปกรณ์ที่ต้องการแลกมายัง Apple
ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์มา
เตรียมอุปกรณ์ของคุณให้พร้อมสําหรับการแลกและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
สํารองข้อมูลและลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
ยกเลิกการจับคู่และลบข้อมูลใน Apple Watch เพื่อสร้างข้อมูลสํารอง
หากเป็นอุปกรณ์ Android ให้สํารองข้อมูลของคุณ จากนั้นลบข้อมูลในอุปกรณ์เพื่อคืนค่ากลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ระงับบริการเซลลูลาร์
หากอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณใช้ซิมการ์ดจริง ให้ถอดซิมการ์ดออก
หากอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณใช้ eSIM โปรดติดต่อผู้ให้บริการระบบไร้สายเพื่อระงับบริการ
หากคุณต้องการนำ Apple Watch รุ่นเซลลูลาร์มาแลก ให้ลบแผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่
บรรจุอุปกรณ์ของคุณสำหรับการนำมาแลก
ชุดแลกอุปกรณ์ที่คุณได้รับจาก Apple มีทุกสิ่งที่คุณต้องใช้ในการบรรจุอุปกรณ์ที่ต้องการแลก รวมถึงกล่องจัดส่งหรือกล่องกระดาษแข็งสำหรับบรรจุอุปกรณ์ และป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนหรือใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์
อย่าใส่อย่างอื่นลงในกล่อง เช่น เคส อะแดปเตอร์แปลงไฟ สายเคเบิล สายนาฬิกา หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพราะหากใส่มาจะไม่ได้รับคืน
หากคุณแลกอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ใส่เพียงหนึ่งเครื่องต่อหนึ่งชุดแลกอุปกรณ์ ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณใช้ชุดแลกอุปกรณ์ที่ถูกต้องโดยตรวจสอบว่า Quote ID Number บนป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนตรงกับ Quote ID Number ในอีเมลยืนยันสําหรับอุปกรณ์นั้น
บรรจุอุปกรณ์ในกล่องจัดส่ง
หยิบแผ่นกระดาษแข็งสำหรับสอดอุปกรณ์ขึ้นมาจากกล่องจัดส่ง จากนั้นสอดอุปกรณ์ของคุณเข้าไปด้านในโดยหันหน้าจอขึ้น จากนั้นกดแผ่นพลาสติกด้านหน้าเบาๆ เพื่อให้มั่นใจว่าแน่นพอดี
ปิดกล่องจัดส่งและปิดผนึกด้วยเทปกาว
บรรจุอุปกรณ์ของคุณในกล่องกระดาษแข็ง
กางกล่องกระดาษแข็งออก รวมถึงแผ่นพับที่ปลายแต่ละด้านของกล่องและแผ่นพับบุนวมที่ด้านหนึ่งของกล่อง
วางอุปกรณ์ของคุณระหว่างแผ่นพับบุนวม แล้วพับแผ่นดังกล่าวทับไปอุปกรณ์ของคุณให้แน่น
พับกล่องกระดาษแข็งจนถึงแผ่นสุดท้าย จากนั้นลอกแผ่นปิดแถบกาวออกก่อนจะพับแผ่นสุดท้าย แล้วออกแรงกดเพื่อยืดให้แน่น
พับแผ่นตรงปลายแล้วกดให้แน่น
จัดส่งอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple
Apple ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง