วิธีเตรียม iPhone หรือ Apple Watch ของคุณสําหรับการแลกเปลี่ยนเครื่องใหม่จากยุโรป
หากคุณเพิ่มการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์เมื่อซื้อ iPhone หรือ Apple Watch เครื่องใหม่ คุณจะได้รับชุดแลกอุปกรณ์ทางไปรษณีย์ที่มีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณเพื่อแลกเปลี่ยนเครื่องใหม่ นี่คือทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเตรียมและบรรจุอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ
ก่อนจัดส่ง iPhone
หากคุณต้องการส่ง iPhone ที่เคยจับคู่กับ Apple Watch ให้ยกเลิกการจับคู่กับ Apple Watch ของคุณ เมื่อคุณยกเลิกการจับคู่ iPhone จะสำรองข้อมูล Apple Watch ของคุณ
ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ แล้วปิด iMessage
ชาร์จ iPhone จนเต็มแล้วปิดเครื่อง
ถอดซิมการ์ดออกจาก iPhone ของคุณ (หากเครื่องใช้ซิมการ์ด) แล้วเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย หากคุณไม่ถอดซิมการ์ดออกก่อนที่จะส่ง iPhone ของคุณให้กับ Apple ทาง Apple จะไม่สามารถส่งคืนซิมการ์ดให้คุณได้ Apple ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล
ถอดตัวป้องกันหน้าจอและ/หรือเคสโทรศัพท์ออกทั้งหมด หากของเหล่านี้อยู่ในกล่อง จะถูกนำไปรีไซเคิลและไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
ก่อนจัดส่ง Apple Watch
ยกเลิกการจับคู่และลบ Apple Watch ของคุณ เมื่อคุณยกเลิกการจับคู่ iPhone จะสำรองข้อมูล Apple Watch ของคุณ
ถอดสายออกจาก Apple Watch หากอยู่ในกล่อง จะถูกนำไปรีไซเคิลและไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
บรรจุ iPhone หรือ Apple Watch ของคุณ
ข้อสำคัญ: หากคุณซื้อ iPhone และ Apple Watch เครื่องใหม่ และกำลังนำทั้ง iPhone และ Apple Watch ที่ใช้แล้วมาแลกเปลี่ยน คุณจะได้รับชุดแลกอุปกรณ์เครื่องใหม่ที่เหมือนกันแยกต่างหากสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ชุดแลกเปลี่ยนเหล่านี้อาจมาถึงในวันที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบรรจุผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วที่ถูกต้องลงในชุดอุปกรณ์แลกเปลี่ยนที่เหมาะสม โดยตรวจสอบว่าหมายเลข WO บนป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนของคุณตรงกับหมายเลขคำสั่งซื้อในอีเมลยืนยันการแลกเปลี่ยน คุณต้องเริ่มต้นการแลกเปลี่ยนแยกต่างหาก สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนและบรรจุผลิตภัณฑ์สำหรับแลกเปลี่ยนแต่ละรายการในกล่องแยกต่างหาก ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแลกเปลี่ยนหรือรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ
กางแผ่นพับที่ปลายแต่ละด้านของกล่องไปรษณีย์ ตัวกล่องเอง และแผ่นพับบุนวมที่ปลายอีกด้านของกล่อง วาง iPhone หรือ Apple Watch ระหว่างแผ่นพับบุนวม
พับแผ่นบุนวมมาซ้อนกันให้แน่นบน iPhone หรือ Apple Watch
พับประกอบกล่องจนถึงแผ่นสุดท้าย
ลอกแถบปิดเทปออกจากแผ่นสุดท้ายของกล่อง พับแผ่นสุดท้ายของกล่องขึ้นมาทับแล้วกดให้แน่นเพื่อยึดด้วยแถบเทปที่ลอกแถบปิดเทปออกแล้ว พับแผ่นตัวจบขึ้นมาทับแล้วกดให้แน่นเพื่อยึดด้วยแถบเทปที่ลอกแถบปิดเทปออกแล้ว*
*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
จัดส่ง iPhone หรือ Apple Watch ของคุณไปยัง Apple
หากมีป้ายข้อมูลการจัดส่งคืน ให้ติดไว้ที่ด้านนอกบรรจุภัณฑ์ หากมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายข้อมูลการจัดส่งปิดทับป้ายข้อมูลการจัดส่งเดิมทั้งหมด หรือลอกป้ายข้อมูลการจัดส่งเดิมออกก่อนที่จะติดป้ายข้อมูลการจัดส่งใหม่
หากมีใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์มาด้วย ให้ติดไว้ที่ด้านนอกบรรจุภัณฑ์ หากไม่ติดใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ที่ด้านนอกบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์อาจไม่สามารถจัดส่งได้ ต้องใช้ใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ในบางประเทศในยุโรปเท่านั้น
ค้นหาชื่อผู้ให้บริการจัดส่งบนป้าย (หรือที่อื่นในวัสดุการบรรจุ) และไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งนั้นเพื่อนัดหมายการเข้ารับสินค้าหรือค้นหาสถานที่ส่ง
ขอหลักฐานการรับสินค้าจากผู้ให้บริการจัดส่ง
ตรวจสอบอีเมลการจัดส่งอุปกรณ์ใหม่ของคุณเพื่อดูลิงก์สำหรับเพื่อตรวจสอบสถานะของการแลกซื้อเปลี่ยนของคุณ
ดูเพิ่มเติม
สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับการขายและผลิตภัณฑ์ โปรดไปที่ติดต่อ Apple
ดูคำตอบของคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า Apple Trade In