ใช้ผู้ช่วยซ่อมแซมเพื่อสิ้นสุดการซ่อม iPhone หรือ iPad

ดูวิธีสิ้นสุดการซ่อมโดยใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

เมื่อใดที่จะใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

หลังจากเปลี่ยนชิ้นส่วนใน iPhone หรือ iPad แล้ว ผู้ช่วยซ่อมแซมจะติดตั้งข้อมูลการปรับเทียบเพื่อสิ้นสุดการซ่อม

เมื่อคุณอัปเดตเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด เครื่องอาจขอให้คุณสิ้นสุดการซ่อมโดยใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นด้วยชิ้นส่วนที่ใช้แล้ว หรือหากชิ้นส่วนนั้นไม่ได้รับการปรับเทียบในระหว่างการซ่อมครั้งก่อน

สำหรับ iPhone 15 และใหม่กว่า, iPad Pro (ชิป M4 และ M5), iPad Air (ชิป M2 และ M3), iPad mini (ชิป A17 Pro) และ iPad (ชิป A16) หากคุณมีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีความซับซ้อน คุณสามารถนำชิ้นส่วนจากอุปกรณ์รุ่นเดียวกันกลับมาใช้ซ้ำได้ หากคุณเปลี่ยนชิ้นส่วนบนอุปกรณ์ที่รองรับด้วยชิ้นส่วนจากอุปกรณ์อื่นในรุ่นเดียวกัน คุณสามารถใช้ผู้ช่วยซ่อมแซมเพื่อให้ชิ้นส่วนนั้นทำงานได้ตามที่คาดไว้และปรับเทียบได้อย่างถูกต้อง

สิ่งที่ต้องมี

• อุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi¹

• อุปกรณ์ของคุณต้องมีแบตเตอรี่มากกว่า 20%

• อุปกรณ์ของคุณต้องเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด

• หากคุณมี iPhone รุ่นใดรุ่นหนึ่งต่อไปนี้ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยซ่อมแซมเพื่อซ่อมชิ้นส่วนเหล่านี้ให้เสร็จได้

  • iPhone 14 และใหม่กว่า: กระจกด้านหลัง² แบตเตอรี่ จอภาพ กล้องหน้า และกล้องหลัง

  • iPhone 12 และ iPhone 13: แบตเตอรี่ จอภาพ กล้องหน้า และกล้องหลัง

  • iPhone SE (รุ่นที่ 3): แบตเตอรี่และ Touch ID

• หากคุณมี iPad รุ่นใดรุ่นหนึ่งต่อไปนี้ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยซ่อมแซมเพื่อซ่อมชิ้นส่วนเหล่านี้ให้เสร็จได้

  • iPad Pro (ชิป M4 และ M5): จอภาพ, กล้อง TrueDepth, กล้องหน้า และกล้องหลัง

  • iPad Air (ชิป M2 และ M3): จอภาพและกล้องหน้า

  • iPad mini (ชิป A17 Pro): จอภาพและกล้องหน้า

  • iPad (ชิป A16): จอภาพและกล้องหน้า

วิธีใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

1. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม

2. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > ประวัติชิ้นส่วนและบริการ

3. แตะ "เริ่มทำงานใหม่และสิ้นสุดการซ่อม" เพื่อเริ่มใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติชิ้นส่วนและบริการ

หากคุณไม่สามารถสิ้นสุดการซ่อมโดยใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi¹

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีแบตเตอรี่มากกว่า 20%

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมี iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองทำตามขั้นตอนอีกครั้งเพื่อสิ้นสุดการซ่อม

5. หากคุณติดตั้งชิ้นส่วนด้วยตัวเอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. ตรวจสอบว่าชิ้นส่วนได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

   2. ลองใช้ชิ้นส่วนอื่น

6. หากมีผู้อื่นติดตั้งชิ้นส่วน อุปกรณ์อาจได้รับการปกป้องด้วยการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ให้ติดต่อจุดบริการแล้วขอให้จุดบริการสิ้นสุดการซ่อมให้คุณ

หากคุณไม่ทำการสิ้นสุดการซ่อมแซม คุณอาจใช้อุปกรณ์ต่อไปได้ แต่ชิ้นส่วนนั้นอาจทำงานได้ไม่ดีเท่าชิ้นส่วนที่ปรับเทียบแล้ว และคุณจะไม่สามารถใช้ Face ID หรือ Touch ID เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ ชำระเงิน หรือลงชื่อเข้าใช้แอปได้จนกว่ากระบวนการปรับเทียบสำหรับชิ้นส่วนเหล่านั้นจะเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ประวัติชิ้นส่วนและบริการจะแสดง "สิ้นสุดการซ่อมแซม" ถัดจากชิ้นส่วนนั้นจนกว่าคุณจะสิ้นสุดการซ่อมด้วยผู้ช่วยซ่อมแซม