ส่ง HomePod หรือ HomePod mini ของคุณไปที่ Apple เพื่อรับบริการ

หลังจากที่คุณติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการแล้ว คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มีทุกสิ่งที่ต้องใช้สำหรับส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปที่ Apple

ก่อนที่คุณจะส่งคืน HomePod หรือ HomePod mini

ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการรีเซ็ต HomePod หรือ HomePod mini เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยทำดังนี้

1. เปิดแอปบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้ในการตั้งค่า HomePod ของคุณ

2. เลือก HomePod ของคุณ เลือกปุ่มการตั้งค่า จากนั้นเลือกรีเซ็ต HomePod

3. เลือกลบอุปกรณ์เสริม

หากไฟหมุนสีขาวไม่ปรากฏขึ้น ให้ดูสิ่งที่ต้องทำต่อไป

บรรจุ HomePod หรือ HomePod mini

เมื่อคุณบรรจุหีบห่อ HomePod หรือ HomePod mini อย่าใส่อย่างอื่นลงในกล่อง เช่น อะแดปเตอร์แปลงไฟ สายที่ไม่ได้ติดอยู่กับผลิตภัณฑ์ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ หากคุณใส่สิ่งอื่นลงในกล่อง จะไม่มีการส่งสิ่งเหล่านั้นคืนให้คุณ

HomePod

1. วาง HomePod ลงในกล่องขนาดเล็ก แล้วปิดกล่อง

2. ปิดผนึกกล่องด้านที่อยู่ตรงข้ามกันด้วยแถบเทปที่ให้มา

3. เปิดกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ ดึงฝาด้านหน้าลงให้เห็นแผ่นกระดาษแข็ง และวางกล่องขนาดเล็กลงในแผ่นกระดาษแข็ง

4. ปิดกล่องจัดส่งและสอดแถบด้านข้างลงในที่เสียบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

HomePod mini

1. นำกระดาษแข็งสำหรับแบ่งช่องออกจากกล่อง

2. วาง HomePod mini ลงที่ด้านซ้ายของกล่องแล้วม้วนเก็บสายไว้ที่ด้านขวาของกล่อง

3. วางกระดาษแบ่งช่องกลับลงในกล่อง และตรวจดูว่าสายลอดผ่านรูที่ด้านล่างของกระดาษแบ่งช่องดีแล้ว

4. ปิดฝา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

จัดส่ง HomePod หรือ HomePod mini ของคุณไปที่ Apple

1. หาชื่อผู้จัดส่งบนป้ายข้อมูลการจัดส่ง

2. เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อนัดหมายเวลาเข้ารับหรือค้นหาจุดรับฝากส่งพัสดุ

อย่าลืมขอใบรับพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อยืนยันว่าคุณได้ส่ง HomePod หรือ HomePod mini เข้ารับบริการแล้ว