เกี่ยวกับความคุ้มครองการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Apple ของคุณ

ดูเกี่ยวกับการรับประกันและความคุ้มครองสำหรับอุปกรณ์ Apple ของคุณ และวิธีอัปเดตข้อมูลในบันทึกของเรา

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคุ้มครองสำหรับอุปกรณ์ Apple ของคุณ

การทำความเข้าใจกับข้อจำกัดของระบบในความคุ้มครองด้านการบริการของ Apple ("ระบบ") จะช่วยหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดปัญหา ข้อมูลที่มีอยู่ในระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าพิจารณาว่าบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนได้รับความคุ้มครองตามข้อกำหนดของการรับประกันแบบจำกัดของ Apple หรือสัญญาบริการเพิ่มเติม เช่น แผน AppleCare หรือไม่

ดูข้อมูลเกี่ยวกับแผน AppleCare ของคุณ

สำหรับลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือข้อบังคับในประเทศ ภูมิภาค หรือในรัฐของตนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ความคุ้มครองด้านการบริการที่อธิบายไว้ในระบบอาจไม่ใช่สิทธิ์และการแก้ไขเยียวยาทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือข้อบังคับดังกล่าว ซึ่งอาจรวมถึงสิทธิ์ของลูกค้าในแคลิฟอร์เนียและเขตอำนาจกฎหมายอื่นที่จะให้มีการขยายระยะเวลาในการรับประกันตามจำนวนวันทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้อยู่ในมือของลูกค้าเนื่องจากการส่งซ่อมตามการรับประกัน Apple อาจขอให้ลูกค้าส่งใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของผลิตภัณฑ์และเอกสารประกอบการรับบริการซ่อมของคุณเพื่อใช้ในการคำนวณจำนวนวันที่มีการขยายระยะเวลาการรับประกันออกไป

นอกจากนี้โปรดทราบว่าข้อมูลในระบบไม่ได้นำโปรแกรมเพิ่มเติมอื่นๆ ที่อาจขยายระยะเวลาความคุ้มครองของ Apple มาพิจารณาร่วมด้วย ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการให้บริการของ Apple

หากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณไม่ถูกต้อง

ข้อมูลความคุ้มครองด้านการบริการที่อธิบายไว้ในระบบนี้เป็นไปตามข้อมูลวันที่ซื้อที่ Apple มี โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เมื่อใดหรือได้ลงทะเบียนไว้หรือไม่ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store ซึ่งวันที่ซื้อโดยประมาณอาจไม่ถูกต้อง

หากวันที่สิ้นสุดโดยประมาณของการรับประกันแบบจำกัดหนึ่ง (1) ปีของ Apple หรือข้อตกลง AppleCare สำหรับหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อให้เราสามารถอัปเดตวันที่ซื้อของคุณได้

อัปเดตวันที่ซื้อด้วยหลักฐานการซื้อของคุณ

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

สิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีของ Apple* และแผน AppleCare เป็นส่วนที่เพิ่มเติมจากสิทธิ์ที่ให้ไว้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple และสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณคิดว่าคุณมีการเรียกร้องสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ถูกต้อง โปรดติดต่อเรา

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคุ้มครองของ Apple สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันฮาร์ดแวร์ Apple ที่เป็นของใหม่หรือซ่อมให้เหมือนใหม่

• ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และเงื่อนไขสำหรับการซื้อ บริการช่วยเหลือ และการให้บริการผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ

• ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือแบบไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกบริการของคุณ

Apple มีตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับการให้บริการผลิตภัณฑ์ ความพร้อมในการให้บริการขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และประเทศหรือภูมิภาคที่ร้องขอบริการนั้นๆ

เมื่อขอรับบริการ Apple อาจขอให้คุณส่งสำเนาใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารหลักฐานความคุ้มครอง AppleCare สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเข้าเกณฑ์การรับบริการภายใต้การรับประกันหรือไม่ แม้ว่าคุณจะลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วก็ตาม การรับประกันจะเหมือนกันไม่ว่าคุณจะลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน ค่าใช้จ่ายที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงของ Apple