เตรียม HomePod ให้พร้อมสําหรับบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ

หลังจากที่นัดหมายรับบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ* แล้ว คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มี HomePod หรือ HomePod mini สำหรับเปลี่ยนทดแทน พร้อมทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์เครื่องเดิมของคุณ

ก่อนที่คุณจะส่งคืน HomePod หรือ HomePod mini เครื่องเดิม

ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการรีเซ็ต HomePod หรือ HomePod mini เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยทำดังนี้

1. เปิดแอปบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้ในการตั้งค่า HomePod ของคุณ

2. เลือก HomePod ของคุณ เลือกปุ่มการตั้งค่า จากนั้นเลือกรีเซ็ต HomePod

3. เลือกลบอุปกรณ์เสริม

หากไฟหมุนสีขาวไม่ปรากฏขึ้น ให้ดูสิ่งที่ต้องทำต่อไป

บรรจุ HomePod หรือ HomePod mini

ชุดบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษประกอบด้วยทุกสิ่งที่คุณต้องการในการบรรจุและส่งผลิตภัณฑ์เดิมของคุณไปยัง Apple ซึ่งรวมถึงกล่องที่ใช้จัดส่งผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนมาให้คุณ โดยเป็นกล่องขนาดเล็กที่คุณจะบรรจุอุปกรณ์ลงไปและกล่องจัดส่งขนาดใหญ่

อย่าใส่สิ่งอื่นใดลงในกล่อง เช่น อะแดปเตอร์แปลงไฟ สายที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ หากคุณใส่สิ่งอื่นลงในกล่อง จะไม่มีการส่งสิ่งเหล่านั้นคืนให้คุณ

HomePod

1. วาง HomePod ลงในกล่องที่เล็กกว่า แล้วปิดกล่อง

2. ปิดผนึกกล่องด้านที่อยู่ตรงข้ามกันด้วยแถบเทปที่ให้มา

3. เปิดกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ ดึงฝาด้านหน้าลงให้เห็นแผ่นกระดาษแข็ง และวางกล่องขนาดเล็กลงในแผ่นกระดาษแข็ง

4. ปิดกล่องจัดส่งและสอดแถบด้านข้างลงในที่เสียบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

HomePod mini

1. เสียบปลายสาย HomePod mini ลงในรูในแกนหมุน จากนั้นพันสายรอบแกนหมุน

2. สอดสายผ่านร่องด้านข้าง วาง HomePod mini ไว้ด้านบนของแกนหมุน จากนั้นวางแกนหมุนและ HomePod mini ลงในก้นกล่องขนาดเล็ก วางฝาครอบแกนหมุนลงบนกล่อง

3. ใส่กล่องขนาดเล็กลงในกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ จากนั้นปิดกล่องจัดส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

จัดส่ง HomePod หรือ HomePod mini ของคุณไปที่ Apple

1. หาชื่อของผู้ให้บริการจัดส่งบนป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนที่มีให้

2. เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อนัดหมายเวลาเข้ารับหรือค้นหาจุดรับฝากส่งพัสดุ

ตรวจสอบว่าคุณได้รับใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อยืนยันว่าคุณได้ส่งคืนผลิตภัณฑ์เดิมของคุณแล้ว Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง

Apple จะยกเลิกการกันวงเงินชั่วคราวบนบัตรของคุณหลังจากที่เราได้ดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์เดิมของคุณและยืนยันแล้วว่าปัญหาดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน หากคุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์เดิมภายใน 10 วันทำการ หรือพบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวไม่มีสิทธิ์รับบริการเนื่องจากการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีความเสียหายรุนแรง จะมีการเรียกเก็บจากบัตรของคุณในยอดเงินที่ได้กันวงเงินไว้