หากแอปเมลบน Mac ขอให้คุณกรอกรหัสผ่านซ้ำแล้วซ้ำอีก

แอปเมลอาจแจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณได้ และขอให้คุณป้อนรหัสผ่านซ้ำแล้วซ้ำอีก

เหตุใดเมลจึงขอรหัสผ่านของคุณ

แอปเมลจะขอรหัสผ่านของคุณในกรณีที่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอีเมลได้สำเร็จ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีเมลของคุณได้เนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลไม่ยอมรับรหัสผ่านอีเมลของคุณ

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจปฏิเสธรหัสผ่านของคุณด้วยเหตุผลบางประการ ได้แก่

• คุณไม่ได้ใช้รหัสผ่านอีเมลปัจจุบันของคุณ หากคุณอัปเดตรหัสผ่านบนอุปกรณ์เครื่องอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้รหัสผ่านเดียวกับที่ใช้บน Mac

• ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจำเป็นต้องอัปเดตหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนของ Google บัญชี Gmail ของคุณในแอปเมลต้องมีรหัสผ่านเฉพาะแอปที่เหมาะสม

• ผู้ให้บริการอีเมลของคุณปิดใช้งานหรือระงับบัญชีของคุณ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

• ผู้ให้บริการอีเมลของคุณเปลี่ยนวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ ในกรณีดังกล่าว คุณอาจต้องลบบัญชีของคุณแล้วเพิ่มกลับมาใหม่

ตรวจสอบรหัสผ่านของคุณในการตั้งค่าบัญชีอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถแก้ไขรหัสผ่านได้ตามประเภทของบัญชีอีเมลที่คุณใช้ด้วยวิธีต่อไปนี้

1. ออกจากเมล หากคุณออกจากแอปเมลไม่ได้ คุณสามารถบังคับออกได้

2. จากเมนู Apple  ให้เลือกการตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิกบัญชีอินเทอร์เน็ต

3. คลิกบัญชีเมลของคุณ

4. คลิกปุ่มรายละเอียด หากมี

5. หากคุณเห็นช่องรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ ให้ลบรหัสผ่านและพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้อง

6. ปิดหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นเปิดแอปเมลแล้วลองใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

หากเมลยังคงขอรหัสผ่านของคุณ แสดงว่ารหัสผ่านอาจยังไม่ถูกต้อง ผู้ให้บริการอีเมลของคุณสามารถช่วยคุณยืนยันการตั้งค่าอีเมลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง

ทดสอบโดยใช้เว็บเมล

ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายมีบริการเว็บเมล ซึ่งเป็นการใช้อีเมลกับเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Safari แทนที่จะใช้แอปรับส่งอีเมลเหมือนกับแอปเมล ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้บัญชีเมล iCloud คุณสามารถใช้ iCloud.com เพื่อรับและส่งอีเมลได้

เนื่องจากรหัสผ่านที่คุณใช้กับเมลมักเป็นรหัสผ่านเดียวกับที่ใช้บนเว็บเมล ให้ลองลงชื่อเข้าใช้เว็บเมลด้วยรหัสผ่านนั้น หากยังเข้าใช้งานไม่ได้ หมายความว่ารหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง ผู้ให้บริการอีเมลของคุณสามารถช่วยคุณยืนยันการตั้งค่าอีเมลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับแอปเมล

ลบบัญชีของคุณแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

หากใช้วิธีการอื่นแล้วไม่ได้ผล ให้ลองตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่อีกครั้ง ในการดำเนินการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ลบบัญชีอีเมลของคุณในแอปเมล

2. เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณในแอปเมลอีกครั้ง ขณะเพิ่มบัญชี ให้ตรวจสอบว่าคุณเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่ถูกต้องสำหรับที่อยู่อีเมลของคุณ

ดูเพิ่มเติม

• หากคุณใช้เมล iCloud ของ Apple ให้ดูวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเมล iCloud รหัสผ่านที่คุณใช้กับเมล iCloud คือรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple หรือต้องการ เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple

• หากคุณลืมหรือต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลของบริการอีเมลอื่น ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือขอรีเซ็ตรหัสผ่านจากเว็บไซต์