หากแอปบน Mac ของคุณหยุดตอบสนอง ออกโดยไม่คาดคิด หรือเปิดไม่ได้
หากแอปบน Mac ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้
ออกจากแอปและเปิดแอปอีกครั้ง
หากเปิดแอปได้ ให้ลองออกจากแอป แล้วเปิดขึ้นมาอีกครั้ง หากออกจากแอปไม่ได้ ให้บังคับออกจากแอป
รีสตาร์ท Mac
ติดตั้งรายการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากคุณได้แอปนี้มาจาก App Store ให้เปิด App Store แล้วตรวจดูส่วนอัปเดตเพื่อดูว่ามีรายการอัปเดตหรือไม่ หากคุณได้แอปนี้มาจากแหล่งอื่น ให้ดาวน์โหลดรายการอัปเดตจากเว็บไซต์ของนักพัฒนาแอป
ลบและติดตั้งแอปอีกครั้ง
ลบแอป เมื่อทำเช่นนี้ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอป
จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง หากคุณไม่ได้รับแอปนี้มาจาก App Store ให้ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจากเว็บไซต์ของนักพัฒนาแอป
ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณรับแอปนี้มาจาก App Store ให้ทำดังนี้
ติดต่อนักพัฒนาแอป หากแอปสร้างขึ้นโดย Apple หรือมาพร้อมกับ Mac หรือหากเป็นที่ App Store เองที่ไม่ตอบสนอง ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากคุณเพิ่งซื้อแอปมาเมื่อเร็วๆ นี้และคุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป คุณยังสามารถขอรับเงินคืนได้อีกด้วย