แก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์ -5000, -69, 13010 และ 13014

เรียนรู้ว่าคุณควรทำอย่างไรหากพบปัญหาในการซิงค์เพลงจาก iTunes หรือ Finder บน Mac ไปยัง iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ

อัปเดตซอฟต์แวร์

1. อัปเดต Mac เป็น macOS เวอร์ชั่นล่าสุด

2. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด

3. หากคุณใช้ macOS Mojave หรือก่อนหน้า ให้อัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด

4. ซิงค์อีกครั้ง

รวมไฟล์สื่อในคลังเพลงของคุณ

คลังเพลงของคุณอาจจัดเก็บไฟล์สื่อไว้ในหลายที่ หากคุณรวมไฟล์ของคุณ คุณสามารถแก้ไขสิทธิ์และทำให้การซิงค์ง่ายขึ้น

1. รวมไฟล์ของคุณ เพื่อจัดเก็บคอนเทนต์ของคุณไว้ในที่เดียว

2. ซิงค์อีกครั้ง

ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น

ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นบางประเภท เช่น ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย อาจรบกวนกระบวนการซิงค์ระหว่างคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์ของคุณ

1. ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

2. ซิงค์อีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด

ในบางกรณีอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะเพลงที่คุณพยายามซิงค์

• ตรวจดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุชื่อเพลงที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

• ซิงค์ทีละไม่กี่เพลง แล้วเพิ่มจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง

หากคุณซื้อเพลงจาก iTunes Store ให้ลบเพลงนั้นแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง และคุณสามารถรับเพลงได้โดยตรงบน iPhone, iPad หรือ iPod touch

หากคุณคัดลอกเพลงมาจาก CD หรือไม่ได้ซื้อจาก iTunes Store ให้ลบเพลงนั้น นำเข้าอีกครั้งจากแหล่งต้นฉบับ

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

• แก้ไขข้อผิดพลาด -54

• อนุญาตบัญชี Apple ของคุณ